如何創新物業管理模式？這場專題培訓提供“實操工具”

今年是上海市開展法律援助工作30周年，新修訂的《上海市法律援助若干規定》也將于今年12月1日正式實施。日前，長寧區法律援助中心啟動了“法援三十載·新規啟新程”系列宣傳活動。11月17日活動走進新華路街道，法援律師聚焦物業糾紛領域的高頻痛點、難點問題展開專題培訓，助力有效預防和化解物業服務領域的矛盾糾紛，構建和諧有序的社區環境。

物業服務聯系著千家萬戶，與社區的和諧穩定以及居民的幸福指數息息相關。如何創新物業管理模式，推動居民幸福感與滿意度持續攀升成為基層治理中的重要課題之一。

對此，前期，區法律援助中心和新華路街道司法所對居民的法治需求做好深入調研，決定針對性地以“普法宣傳+專題培訓”的創新形式開展活動，以期有力提升物業企業依法管理水平，增強從業人員法治觀念，切實破解鄰里糾紛、物業費繳納等物業治理難題。

活動現場，長寧區社區治理專家指導團成員、法援律師李征連選取了停車管理、公共收益監管、物業費繳納等核心爭議問題，結合典型案例進行深入剖析并提供解決糾紛的思路。為參與者提供“拿來即用”的實操工具，切實助力物業企業提升服務的專業化、規范化水平。

“學流程、學技巧、解難題，將法律常識轉化為化解糾紛的能力，這場專題培訓非常實用，對提升公司管理規范化水平、構建和諧業主關系提供了可操作性的建議?！币恍┪飿I公司的管理人員表示。在互動中，李征連不僅就物業法律法規和政策問題進行答疑解惑，同時也為物業企業防范項目風險、化解物業糾紛提出了合理化的法律建議，為物業企業規范服務、規避風險提供了清晰的法律指引。

新華路街道工作人員表示，以法治賦能基層治理、物業服務水平是檢驗普法宣傳成效的“試金石”，首次嘗試以“普法宣傳+專題培訓”方式為破解物業服務難題提供“靶向性”實操指南，既推動了公共法律服務向基層延伸，增強了物業企業的法治獲得感，也為提升社區治理法治化水平注入了全新動能。

為今后更好地開展定期送法上門、建立法治賦能長效機制等活動，區法律援助中心還特別制作了《普法需求調查問卷》，匯聚居民在物業服務領域的法治需求，助力物業企業打造依法經營、服務規范、業主滿意的“好管家”，充分發揮法律援助的保障作用。

來 源｜上海長寧

校 核｜丁思宇