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“小米不會營銷!”這句話放在幾年前,恐怕沒人會信,還會被人罵一頓。
那時的公眾認知里,小米是“營銷大師”,饑餓營銷、粉絲經濟、雷軍的“Are you OK”鬼畜視頻,每一個案例都堪稱教科書級別。
大眾普遍認為,小米技術不是最強的,但營銷絕對是頂尖的。
然而今天,這個根深蒂固的認知正在被現實顛覆。
一、認知錯位:被高估的營銷,被低估的技術
很長一段時間,業界流傳著“小米技術不行,就靠營銷”這樣的論斷。
這種觀點之所以盛行,一方面源于小米早期互聯網打法的深入人心,另一方面則因為華為等企業在自研芯片等硬核科技上的高調投入形成了鮮明對比。
但真相往往隱藏在財報細節里。2025年第三季度,小米集團研發投入超過90億元,同比增長52.1%,而銷售及推廣開支為83億元。
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研發投入反超營銷開支7個億,這個數字對比,徹底顛覆了公眾的固有認知。
小米早已不是那個“重營銷輕研發”的企業,反而在研發投入上展現出破釜沉舟的決心。
二、營銷困局:83億的“捉襟見肘”
83億的營銷費用是什么概念?在普通消費者看來,這當然是天文數字,但在小米的業務版圖里,這筆錢卻顯得捉襟見肘。
對比新勢力車企,比如賽力斯前三季度銷售34萬臺車,銷售費用約160億元,單車銷售成本約4.7萬元。
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若按此標準計算,小米汽車三季度交付108796臺,僅小米汽車板塊就需要約51億元銷售費用。
而小米的業務遠不止汽車,還包括全球前三的智能手機、覆蓋數千產款產品的AIoT生態鏈以及互聯網服務板塊,經營這些業務同樣需要銷售支出。
83億要支撐如此龐大的業務矩陣,其實分攤到每個品類后,確實已經很少了。
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因此,小米的營銷通常只能聚焦于核心產品發布會和基礎正向報道,而在需要“燒錢”的輿論攻防戰中,就會處于被動狀態。
三、公關“失聲”:不是不作為,而是不能為
觀察小米的公關表現,會發現一個矛盾現象,一方面被指責“擅長營銷”,另一方面在危機事件中經常“集體失聲”。
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這種矛盾恰恰反映了小米的現實困境:
1>預算有限:無法像競爭對手那樣組建龐大的團隊引導輿論
2>策略選擇:將有限資源投入到產品研發而非輿論操控
3>效果導向:更愿意把錢花在能給用戶帶來實際價值的地方
當友商可以動輒投入巨額營銷費用,進行全方位輿論覆蓋時,小米的公關團隊就像拿著小米加步槍的部隊,面對的是裝備精良的正規軍。
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四、產品說話:從營銷驅動到技術驅動的轉型
頗具諷刺意味的是,網絡上今天對小米“擅長營銷”的指責,反而成了對其實力的一種反向認證。
當批評者找不到攻擊產品本身的足夠理由時,只能重提“擅長營銷”這個過時的標簽,這恰恰證明了小米產品力已提升到難以從正面攻破的程度。
過去對于小米“重營銷”的舊認知,現在成了最后可用的攻擊武器,實際體驗過的用戶開始自發為小米辯護。
小米正在用實實在在的產品,完成從“營銷驅動”到“技術驅動”的轉型。
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五、重新定義“營銷”:小米的取舍智慧
當然,這里所指的“小米不會營銷”,并不是說真的不會營銷,而是一種戰略取舍,不會做無效的營銷。
在預算有限的前提下,小米選擇了放棄高成本的輿論攻防戰、聚焦產品核心賣點的直接傳達以及投入能夠建立長期品牌價值的技術研發。
這種選擇短期內會讓小米在輿論場上“吃虧”,但長期看,當產品足夠出色時,用戶會用自己的體驗和選擇投票。
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綜合來看,我所說的“小米不會營銷”,并不是真的不會營銷,而是在重新定義什么是真正有效的營銷。
當行業還在沉迷于燒錢控評、水軍攻防時,小米選擇了一條更難但更可持續的路:就是讓產品成為最好的營銷。
83億的銷售支出 vs 90億的研發支出,這兩個數字的微妙反轉,標志著小米已經完成了企業基因的徹底轉變。
下一次當有人說“小米只會營銷”時,或許最好的回應是:如果這樣的研發投入還叫只會營銷,那我希望這樣的企業越多越好。
在這個產品力最終會說話的時代,小米的“不會營銷”,或許正是最聰明的營銷。
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