"你點外賣時,最在意平臺抽成還是商家服務?"
當外賣行業深陷高傭金爭議時,京東突然扔下一枚震撼彈——新上線的京東外賣APP承諾點評永不商業化,更祭出抽傭減半的殺招。
這場由劉強東親自站臺的突襲,正在改寫行業游戲規則。
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京東外賣的"屠龍刀"VS美團的"倚天劍"
打開京東外賣APP,首屏赫然標注著"商家抽傭永久不超過8%"的承諾,這比行業龍頭美團平均23%的傭金率直降65%。更耐人尋味的是,劉強東在發布會上直言:"我們不靠壓榨商家賺錢"。這種近乎顛覆性的定價策略,源于京東獨特的商業邏輯——以外賣為入口,串聯七鮮超市、京東到家的即時零售生態。
反觀美團,2022年財報顯示其外賣業務傭金收入高達542億元,占總營收近四成。居高不下的抽成比例已引發多地餐飲協會聯名抗議。某連鎖餐飲品牌負責人透露:"美團優惠活動經常要商家承擔70%成本,加上傭金實際利潤率不足5%。"
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永不商業化的底氣從何而來?
京東點評"永不商業化"的承諾堪稱行業清流。
劉強東的底氣來自三方面:首先是30萬自營物流騎手構成的配送網絡,其次是京東零售年超萬億的GMV支撐,更重要的是其"零售基礎設施服務商"的定位。
不同于美團依賴流量變現,京東更看重通過外賣獲取高頻消費場景。
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這種差異在系統設計上尤為明顯。京東外賣APP直接打通了七鮮超市的生鮮頻道,用戶點完午餐可以順手購買晚餐食材。
而美團近期上線的"明日達超市",恰恰暴露了其補齊零售短板的焦慮。
低價策略背后的三重陽謀
表面看京東在打價格戰,實則布下一盤大棋。
其一,用低傭金吸引中小餐飲商戶入駐,目前已有超5萬家門店新簽約;
其二,通過外賣高頻消費帶動京東支付滲透率,挑戰支付寶、微信的支付霸權;
其三,為即將上市的京東健康、京東工業品培育線下消費場景。
某券商分析師指出:"京東每單外賣可能虧損2-3元,但獲取新用戶的綜合成本不到電商渠道三分之一。"
這種"以時間換空間"的打法,正是當年京東商城戰勝蘇寧的經典復刻。
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行業洗牌已至 消費者成最大贏家
這場降維打擊正在引發連鎖反應。餓了么已緊急下調部分地區傭金,美團股價三日累計下跌7.2%。
更深遠的影響在于,京東重新定義了平臺與商家的關系——從零和博弈轉向共生共贏。
有餐飲老板算過賬:在京東平臺即便不打折,實際收入反而比美團參加活動后高出12%。
當資本狂潮退去,商業終將回歸本質。
劉強東用二十年零售經驗給互聯網平臺們上了一課:真正的護城河不是流量壟斷,而是能否創造普惠價值。
現在輪到消費者用腳投票了——下次點外賣時,你會給這個"破壞者"一次機會嗎?
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