陜西
2023年10月，患有精神疾病的唐某被家人送至某精神病醫院治療，期盼能得到專業照護。然而，入院僅數日，意外猝不及防：唐某趁醫護人員不備，攀爬上病區二樓的外墻鋼絲網，最終翻越墜地，身體多處受傷，經鑒定構成十級傷殘。
唐某家人認為，醫院存在失職，應承擔全部賠償責任；而醫院則倍感委屈，表示已盡管理之責，事件純屬意外，僅愿人道補償。雙方各執一詞，矛盾不斷升級。醫院在墊付部分費用后，將唐某送至康養中心，同時另案起訴，要求唐某支付拖欠的醫療費。一場訴訟與反訴的“拉鋸戰”就此開啟。
案件受理后，承辦法官意識到，這不僅是簡單的賠償糾紛，更關乎一位特殊患者的未來生計與醫療機構的管理警示。一紙判決易下，但“案結事了”難求。法官決定，將法庭“搬”到現場，用調解融化堅冰。
承辦法官先后前往某精神病醫院，實地勘察事發圍欄，還原事發經過；又走進唐某所在的村委會，了解到其家庭貧困的現狀。在全面掌握實際情況后，法官開始了“背對背”的耐心溝通。
面對醫院，法官言辭懇切又直指要害：“收治特殊患者，醫院的安全保障義務重于泰山。患者能輕易翻越圍欄，管理漏洞客觀存在，法律責任無法回避?！泵鎸覍?，法官感同身受又理性釋法：“我們理解你們的痛苦，但賠償數額需依法核定。患者的病情對其行為有影響，這也是確定責任比例時必須考慮的因素?！?/p>
一次次傾聽，一輪輪協商，法官在雙方的訴求之間尋找平衡點。終于，在法官的主持下，堅冰融化：雙方達成調解，醫院在抵扣相關費用后，當庭一次性向唐某支付賠償款7萬元，并主動撤回起訴。這場持續近兩年的糾紛，終于畫上了圓滿的句號。
（來源：漢濱區人民法院）
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