這屆AI味最濃的雙11，阿里媽媽助超百萬淘系商品成交飛漲30%

第17個雙11正式迎來收官，盡管輿論場的反響好壞參半，但商家的真實增長成績讓我們看到AI的全面落地應用，正在帶來更健康和持續的生意提升：正式開賣首日，蘋果、珀萊雅等80個品牌成交破億，30516個品牌成交翻倍，均超去年開賣首日，18919個品牌首小時成交即超去年全天。

回望全周期，商家生意增長的背后是全域大消費疊加AI全面落地兩大歷史機遇的交匯。在這場變革里，AI已經成為驅動商業增長的核心動力。淘系數智經營平臺阿里媽媽的投廣商家數創下歷史新高，其全新升級推出的超級經營智能體——萬相臺AI無界，在這個雙11周期被商家使用次數超70億次，幫助超百萬商家實現生意增長。

AI，到底改變了什么？

今年雙11，不論商家還是消費者都能感受到淘寶購物體驗的顯著變化。有啥不一樣？簡單來說是兩個維度的顛覆，一個是場景，淘寶升級成“全域大消費”，一個是工具，AI讓賣貨和買貨的方式都重構了。

淘寶閃購是全場景流量的新入口，給消費者推開了“即時滿足”新世界大門。消費端感受到的是“點個外賣，順便買件衣服、買個手機，30分鐘就送達”的魔幻經歷；商家同樣吃到即時零售紅利，“線上下單，就近門店發貨”完成了更多即時消費需求的承接。

全域大消費還為商家帶來了跨平臺種草轉化的絲滑體驗。以前在小紅書、視頻號完成種草，消費者還要跳出到淘寶搜索購買，太長的鏈路轉化就容易被打斷。得益于今年5月淘寶天貓和小紅書聯合推出的紅貓計劃，依托阿里媽媽Uni Desk（一站式全域媒介投放平臺）讓小紅書接入天貓鏈接，種草后直接跳轉天貓旗艦店，提升轉化效率。

有商家吐槽去年雙11在淘外布局了一堆投放，但實際轉化根本說不清楚，跨平臺營銷就像水面扔石子，有漣漪但看不清效果，渠道分散難整合、種草轉化過程連不上。今年阿里媽媽全新升級淘外投放覆蓋，商家通過阿里媽媽Uni Desk（一站式全域媒介投放平臺），線上線下、淘內淘外全渠道等不同場景的種草數據以及轉化效果都能一目了然。

全域大消費拓寬了場景，AI工具則延展了深度。商家手握AI就像獲得金手指，運營界有了自己的邪修，商家不用再將注意力分散在幾十個計劃、上百個詞、成堆的看板上。

無論是人貨匹配、還是猜你喜歡，在AI加持下都更精準了。甚至可以說今年雙11商家做到了不僅是“猜你喜歡”，更細致到“你可能會在何時需要什么”。比如美的最近推出一款新空調，主打“省電、智能、風不直吹”，借助阿里媽媽的的人群推廣場景能力，發現了購買掃地機器人，智能門鎖等之前沒留意過的關聯用戶。他們雖然沒直接搜索過空調，但對智能賣點大概率有一致好感。基于這種AI思考能力，美的投放轉化率提升了80%，ROI提升了32%。AI不僅是工具，還是引領增長的“核動力”。

今年是淘寶AI全面落地的第一個雙11。天貓公布的戰報顯示，預售當天AI大模型調用超150億次。這也是以淘寶天貓為代表的電商平臺，第一次將AI全面融入商家經營、消費者體驗、流量匹配等電商各個環節。無論是頭部商家還是中小商家都因此受益。

第17個雙11里，消費者下單的場景越來越精細、商家跟用戶的觸點越來越多面。當一個擁有10億用戶、20億商品的超級平臺全面AI化，技術升級帶來從“人找貨”到“貨找人”的轉換，在這個過程中，阿里媽媽作為AI電商的“最強大腦”，到底有多強悍？

電商大促走過17年，消費者更成熟、更理性也更細分，平臺和商家也需要更智能、更聽得懂用戶在說什么、想要什么，消費者不是一串數據，而是有一系列興趣偏好、生活習慣、消費理念、當下處境組成的活生生的人。

商家怎么從如此復雜的用戶需求里匹配對自己的產品？過去，復雜的電商經營問題只能依賴人工和經驗，現在商家能借助阿里媽媽，在AI加持下自主決策和智能經營。當阿里媽媽以“全域快種快搜，AI質贏雙11”為主線，將「萬相臺無界版」全新進化成超級經營智能體——「萬相臺AI無界」，商家也在全域大消費里接住“潑天的流量”，抓住新機會。

AI驅動下的阿里媽媽，都能從哪些維度解決商家經營的各類痛點？

魚躍醫療借AI挖掘新趨勢

醫療器械品牌魚躍就是在這個雙11挖掘新趨勢藍海、實現新賽道破局的典型代表。由于賽道垂直，即使產品過硬但也需要通過精準的市場轉化才能將醫療級解決方案惠及更多用戶。如何讓低頻購買的醫療器械，觸達有高頻健康監測需求的用戶？如何從“用戶找設備”，變成“服務找用戶”？

這個雙11，魚躍醫療深度融入阿里媽媽AI經營生態：利用阿里媽媽UD效果實現淘外流量精準導入（UD是阿里媽媽一站式全域媒介投放平臺），手淘開屏提升淘內曝光與回搜率，品牌特秀鎖定高潛人群，拓展增量市場。策略調整的背后，是攜手阿里媽媽品牌新力WIN，利用AI數據能力提前洞察熱點趨勢需求，挖掘機會人群，規劃人群和媒介預算分配，再分層人群、分場景落地淘內外觸達，轉化效果也非常顯著，魚躍新款血糖儀安耐糖5pro單鏈接人群資產環比提升100%，人群質量顯著提升，人群規模也領先同行。

阿里媽媽通過"品牌新力"，在今年雙11已經挖掘出將近25個細分賽道開放給不同品牌。這些賽道不是平臺人為劃定的類目，而是AI每天分析消費者真實搜索的詞，與細分類目交叉匹配后，自動識別出的"消費者正在搜索、正在購買"的新興市場。

這恰恰體現了AI工具能實時預判和推理出消費需求，它依賴的不是人工經驗判斷，而是基于全域海量的數據提供可量化、可優化的解決方案。

以前的魚躍是“被動響應”的醫療器械提供者，轉變為一個‘主動的健康守護伙伴，AI重塑家用醫療的服務邊界。

李錦記、薇諾娜用AI盤活全域流量

有商家也靠AI實現了更高效的全域拉新。如今全域大消費平臺打通，淘寶從購物到外賣、出行多場景的接入，讓阿里媽媽能夠更全面更深入的理解消費者需求，比如消費者在閃購外賣了一份健身餐，電商場域也可以同步推薦“健身器械”、“健身服”。

全域大消費場景與AI工具融合后，酣暢淋漓的“速通式購物體驗”就誕生了。拿李錦記舉例，通過AI和即時零售，今年雙11這個老牌調味品牌華麗變身成現代餐桌解決方案“即時滿足者”， 打通“人貨場”，盤活全域流量。

AI是全域流量的調度中樞。今年雙11李錦記聯動淘寶閃購新渠道，通過阿里媽媽星伴計劃深耕抖音達人種草——當消費者在社交平臺被李錦記的AI生成菜譜吸引，比如熱門綜藝《百廚大戰》同款復刻”，AI能推薦復刻所需醬料，再通過地理位置服務，直接引導用戶進入閃購平臺下單，實現“看到即學到，想到即買到”，將消費沖動瞬間轉化為銷售成果。

“AI全域推廣”的效果也在銷售數據上得到驗證，今年雙11截止到10月27日，李錦記的天貓旗艦+天貓超市+閃購的總銷售額達到1200萬，同比增長超60%；天貓旗艦店的訪客量同比增加50%，而且主要增長來源直播流量+內容流量+站外淘客流量，在閃購入口，Top單品銷售額同比暴漲了250%+。

同樣借助AI“打通淘內外鏈路”、解決觸點割裂問題的，還有薇諾娜。面對“敏感肌”賽道競爭愈發激烈，國際品牌持續加碼，國貨品牌戰略布局，都在進一步占據敏感肌護膚的市場份額，品牌的差異化定位和布局是薇諾娜一直在思考的。薇諾娜借助AI整合分析用戶在淘寶、天貓等阿里生態內外的行為數據，構建360°的用戶畫像。清晰地了解目標客群是誰、他們的興趣是什么、消費路徑如何，從而制定更有效的品類策略。

作為專研敏感肌膚的護膚品牌，薇諾娜通過AI連接“品類人群”與“真實客群”，理解用戶在護膚上的真切痛點。以“敏感肌 & 敏感肌PLUS”人群為核心，構建細分訴求的人群梯隊。今年雙11薇諾娜采用淘外造勢+淘內承接雙輪驅動，在淘外，薇諾娜用UD品牌曝光起勢，通過小紅書內容矩陣觸達核心潛客，種草敏肌人群，在淘內，依托阿里媽媽人群定向與智能算法，進一步鎖定高潛力轉化人群，完成站外用種草內容進行興趣觸達——再依托紅貓計劃在站內促成即時成交轉化的閉環。UD小紅書是雙11期間薇諾娜最具增量價值的外場陣地之一。

一直以來種草和搜索都是營銷轉化的前置步驟，過去阿里媽媽往往幫助商家分開運營，前者對應內容場，后者對應貨架場。現在，阿里媽媽實現了讓兩邊同步合力，淘外全域種草，淘內提升搜索競爭力，一起幫助商家做好轉化。尤其針對已種草未拔草的消費者，在品牌搜索競爭力提升后，完成從心智種草到馬上下單的完整閉環。

AI助力皮爾卡丹實現人貨精準匹配

另外，阿里媽媽底層模型升級的一個重要維度是AI可以全方位、全模態地理解產品，從文本、圖像甚至視頻、評論等多形態內容深入理解和學習商品功能，從全場景理解消費，更好的完成人群匹配推薦。老牌時尚品牌皮爾卡丹當前面臨最大問題是“新客難觸達”，不知道如何把大量SKU分門別類，推薦給最合適的人群。

今年皮爾卡丹告別“經驗主義”轉向“AI驅動”，電商運營團隊今年雙11借助貨品全站推構建起貨品全生命周期智能運營體系，進行商品分層和智能篩選潛力款，快速挖掘出機會爆品，再加上諸如“多目標出價”、“一鍵起量”等AI產品能力，品牌基本上只需要設置好投放預算和ROI，不同類型階段的商品都能被有效推薦。

另外皮爾卡丹還應用了阿里媽媽超級短視頻“內容拉新+長效追投”能力，通過曝光激活高質量潛在新客。目前皮爾卡丹官方店鋪總消費者數量同比增長了96.8%，從收益結果來看，店鋪主營品類排名穩定在前5，比去年提升了12名。

皮爾卡丹只是阿里媽媽進行AI升級的萬千受益者之一，今年10月1日至11月11日期間，基于?貨匹配?模型升級，阿里媽媽貨品全站推助?超50萬商家成交規模同?實現雙位數增長。同時阿里媽媽通過內容促成引流和轉化，超級短視頻引導成交規模同?增?超110%，超級直播帶來流量增?近30%。

AI助手幫百萬商家降本增效

AI工具也讓電商運營更聰明，也更高效、更省錢。

內容制作成本居高不下一直是商家的老大難，但能自動生成的場景圖、模特圖、解說視頻的AIGC功能讓制作營銷素材達成質量高、速度快、成本低的不可能三角，阿里媽媽升級后的AIGC創意產品「萬相營造」，已經助力超百萬商家生成素材1.9億+條，節省成本超三十億。

今年已經是雙11的第17個年頭，卻是AI+全域大消費的首個雙11，對消費者和商家來說都是被重塑“購物體驗”的一年，消費者感嘆到一站式種草拔草分分鐘送達的“神速”，消費習慣被慢慢改變，商家感受到“海投堆流量”的游戲規則已經被AI徹底顛覆。

雙11已經走過了“卷低價”的時代，消費者更熱衷在廣闊的供給大世界里找到“質價雙優”的品牌，這屆消費者面臨著更碎片化、更海量的信息、更對迭代快速的新品，恰好需要AI幫助決策，精準找到自己的心頭好物，他們是消費時代下的“數智價值共生體”。

作為首個AI全面落地的雙11，這場品牌生意集體爆發盛景的背后，阿里媽媽對商家經營的賦能作用，已悄然融入每一個關鍵節點。

電商經營進入next level，超百萬的淘系商家，已經借助更聰明的阿里媽媽，預判了消費者的預判，把潛在的機會變成確定的增長，也重新理解了賣貨的新邏輯。

參考資料：

1、節點財經，《三大趨勢，帶你洞察這個雙十一》，2025.11.12

2、增長黑盒Growthbox，《AI進化論：當500萬商家在雙11用它做生意》，2025.11.12

3、數字力場，《雙11，淘寶是怎么向AI跟大消費生態要增量的》，2025.11.7

4、極客公園，《用 AI 做電商真實效果如何？我們調研了雙 11 一線從業者》，2025.11.5

5、新熵，《AI+大消費的首個雙11，商家借阿里媽媽實現首波爆發》，2025.10.19

6、阿里媽媽數字營銷，《解碼雙11增長密碼：以品牌新力為核，AI賦能提效經營，實現短期爆發與長期穩增丨阿里媽媽×魚躍×刀姐doris》，2025.10.10

7、阿里媽媽數字營銷，《阿里媽媽「AI超級經營智能體」重磅升級！雙11經營難題就找它丨AI Moment》

2025.10.9

8、新華網，《阿里媽媽2025開年發布：以AI驅動商家高質增長》，2025.2.14

編輯｜盧力麟

作者｜Vista氫商業

設計｜胖兔