消防維保，獲取的利潤本質是不是“人工費”？

猛將兄從任職多年的一家小微消防技術服務機構離職有一年了，礙于面子，前面幾個月沒提為付清工資拖欠一事。近半年來，每月一次電話，對方都是“有，過幾天就有了！”一拖就是快一年。

消防技術服務機構從業門檻低大家都知道，行業內涌入大量的機構也是情理之中的事情，就像小區樓下開一家生鮮超市，剛剛好，生意紅紅火火，然而按照中國人傳統習慣思維、做法，第二家甚至第三家馬上就緊挨著開業，客源分流，大喇叭 引流等競爭接踵而至，最后兩家或多家都開始變得不是那么紅紅火火，甚至有點艱難了。

消防技術服務行業就有點像如此現象，相對一個行政區域，如消防維保，需求群體主要是消防安全重點單位，而重點單位又不是全部需求消防設施維護保養等消防技術服務。一定數量的消防技術服務機構匹配一定數量的消防安全重點單位，或也有一些需求消防技術服務的其他單位，市場飽和度相對飽和，再增加消防技術服務機構，隨之而來的競爭加劇自然就形成。

今天就來說說如猛將兄任職過相似規模的小微機構。（什么是小微消防技術服務機構，這里就不多說了，之前一文有過提及：）

那么問題來了，面對“僧多粥少”的局面，小微消防技術機構多年來的任性增長，作為“僧”的小微消防技術服務機構，靠的是什么生存呢？會不會如猛將兄原來任職的機構，靠拖欠員工工資茍延殘喘，還是另有隱情呢？

老話說的好，家家有本難念的經，也許每家小微消防技術服務機構都有自己的隱情，這里就不好巴拉了，今天就來說說大多數小微機構，以消防維保為例，是不是賺的是人工費，不然怎么會拖欠員工工資呢？

這里先插一下為什么出現拖欠員工工資， 無非是以下 兩點：

1、經營管理有問題

市場業態下，單單一項“低價競爭”，還無需考慮“不可抗拒力量干預”因素，讓小微消防技術服務機構運營舉步維艱，在機構整個從業周期，還要確保不被認定有違法行為，也就是還不能有“罰款”的行政處罰，不然“虧本”是情理之中的事情。

一是小微機構相對夾縫中生存，大多數服務對象規模較小，消防設施狀況較差，委托方受監督壓力而需求等不利因素，在此情況下，“低價”是肯定的，況且委托方對履行消防安全責任也是希望轉嫁給機構，源頭上導致小微機構發展受限。

二是消防機構收益普遍偏低，服務對象消防安全需求本質屬性決定服務費用，“麻雀雖小五臟俱全”，開展維保活動的成本壓縮到一定水平后無法再壓縮，本身“低價”項目，必然導致收益偏低。例如按照要求，每月不少于1次現場執業，項目集中在某一區域尚可，若大多數項目呈”小、遠、散“特點，執業旅差成本都適合都無法把控，比如上個月老練的員工因路邊停車，一天就是兩張違停罰單。

三是人員配置并不能解決成本問題，小微機構根據項目數量，大多數情況下“1+1”執業人員就夠，但兩名全職人員，加上機構運行場地要求、其他人員保障要求，即使運營者親自執業，如老練作為小微機構老板，時常親力親為，常把自己當做消防設施操作員參與消防維保活動。

2、經營人格有問題

直白點，就像猛將兄遇到的老板，不管有沒有錢，都以“有，過幾天就有了！”推諉，這里就無需認為是否缺乏基本的契約精神，明眼人都知道把拖欠工資當成緩解自身資金壓力的慣用伎倆。

回到話 題，消防維保 是不是賺的只是人工費？

1、從定價模式來看

有市場必然有定價，小微機構根本無法主導市場定價，況且行業大多數以“按面積定價”為行業價格定價模式，維保費用標準相對透明且偏低。如此模式下，小微機構營收空間可見， 人工既是服務主要供給，也是利潤主要來源， 除了合約周期內維保的基礎費用，額外利潤只能圍繞人工展開。如維修材料費受限于市場透明價格或實報實銷。

2、從成本結構來看

小微機構成本結構相對簡單，主要由人工、材料以及固定成本構成。固定成本就是從業條件規定的如經營場所、器材裝備以及日常開展活動基本固定支出等組成。而材料費用方面是硬性要求，極為透明的市場供給價格，加上維保過程常見委托方按需自購材料。因此人工成本無形中成為消防維保的利潤的可控項。

3、從服務屬性來看

消防維保的核心是人對消防設施的檢查、測試和維修。市場競爭下的價格，或行業指導價和收費標準，本質是對人工因素的定價，何況當前業態下，同質化服務大同小異，其實就是人工的服務，與消防技術服務機構使用何種設備，采取何種技術，化解或分攤何種責任風險所產出的溢價根本無關，小微機構更是如此，本質上都可認為是靠工時、人工換收益。

4、從競爭方式來看

不可否認的是，大多數消防技術服務機構在消防技術服務市場競爭中，采取的方式都是低價優勢。小微機構迫于生存壓力，只有承接更多的維保項目，而價格又不得不進一步壓低。項目越多，而價格越低，就越需要控制人工成本，深陷 “低價→壓人工→降薪/拖欠工資→人員流失→服務質量下降→更依賴低價搶單”循環無法脫身，如此循環，維保費用全以人工費用的形式呈現。

總的來說，小微消防技術服務機構的盈利過程，就是以人工為主要支出的運營產出過程。市場價格的背后，本質就是對人工的定價，利潤來源于人工，產出仍然來自于人工，小微機構主要依靠較低的“人工輸出”競爭力，在消防設施維保活動中，能賺的，當然就剩下主要的人工產出。

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