上海
生產同樣規模的商品，為什么有些公司成本高，有些成本低？
同樣新建一條新品流水線，為什么有些公司良品率提升快，有些卻怎么也無法達到合格的良率？
銷售同樣規模的商品，為什么有些公司費用高，有些公司費用低？
大部分行業的企業，生產效率都有差異：如果使用類似工藝，那么生產效率的差異往往來源于企業的“學習曲線”。
（圖1）所謂“學習曲線”，是指在學一件新東西時，一開始投入的精力非常大，產出卻很小，但隨著時間的推移，付出的精力越來越少，得到的收獲越來越高。就像車間制造的新產品，剛開始工人需要大量培訓，產能和合格率很低，熟練后不需要培訓，產能和合格率卻很高。
“學習曲線”有一個前提，需要把生產線上效率最高的工人所掌握的工藝經驗，變成生產流程中的各種參數，并以明確的流程化的形式沉淀下來，成為生產技術要求。
這被稱為Knowhow。
Knowhow和工作經驗最大的不同在于，經驗只存在于熟練工人的記憶中，無法產生規模效應；而Knowhow是“標準化后”的可量化的員工工作經驗，存在于流程和工藝參數上，可傳承，可降低新老員工的工作差異。
Knowhow所有權屬于公司，通過規模化的生產獲取競爭優勢，而且也在不停的改造與升級中，無法擴散至競爭對手手中。
（圖2）太過標準化的生產，很容易讓行業陷入同質化競爭 ，而太過強調員工個人經驗的模式，又難以規模化，而Knowhow正是介于標準化生產與員工個人經驗之間的東西，既能產生競爭優勢，又有保持優勢的護城河。
Knowhow的是公司從員工的勞動中無償獲取的最核心的價值，是真正意義上的“剩余價值”。
具體分析請看公眾號全文《不好的商業模式，到底差在哪里？》。
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