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從今天起,如果你搭乘Ryanair航班,記得一定要提前打開手機APP,確認好電子登機牌——因為,紙質登機牌,已經被“打入冷宮”了。
是的,從11月12日開始,Ryanair正式全面啟用100%數字登機牌。以后再也不能提前在家打印登機牌,也不能到機場柜臺索取紙質版本了,想登機?必須掏出手機!
這聽起來好像也不新鮮,畢竟現在手機登機牌早就不稀奇。但這次Ryanair是玩真的——連備用紙都不給你留一張,徹底告別紙質票,直接“全網通行”。
Ryanair官方給出的理由是:更快的流程、更少的壓力、零紙張消耗。而且,這項改變每年可以少用300噸紙——環保分拿滿。
更重要的是,節省下來的運營成本還能“回饋乘客”,比如降低票價(當然這話聽聽就好,具體便宜多少,他們沒說)。
此外,APP也不僅僅是用來展示登機牌的,它還能實時推送航班信息、賣點餐食、幫你租車、買保險……甚至還能點飛機上的飲料!
說到底,這波操作,也是在提升App的“黏性”和變現能力。
流程其實沒啥大變化:
像以前一樣,在飛行前通過Ryanair APP或官網完成在線值機;
APP里會自動生成一個數字登機牌;
到了機場,安檢、登機,全程掃碼搞定。
無需打印,無需排隊領票,只要手機在,登機不慌。
可如果我的手機沒電了、沒網了、沒信號怎么辦?
Ryanair表示:沒事,別慌。
只要你提前完成了在線值機,即使手機在機場突然“罷工”,也可以前往值機柜臺或登機口免費領取一張登機牌作為備選。
而且,APP支持離線查看登機牌。也就是說,只要提前下載好登機牌,不管有沒有網絡,都能打開掃碼。
如果你壓根沒有智能手機?也OK,你可以讓同行的朋友幫你保存登機牌,或者現場找工作人員協助。
但請記住:如果你沒提前在線值機,那就別怪Ryanair不客氣——機場柜臺幫你值機,要收55歐元的“教訓費”(西班牙30歐元,奧地利40歐元,便宜一點)。
目前Ryanair的數據顯示,已經有80%的乘客不再使用紙質登機牌。
他們的市場總監還專門發聲提醒:剩下那20%還在堅持打印的朋友,11月12日起請“放下執念”,加入電子陣營。
等等,20%是“小部分”?
別忘了,Ryanair一年可是運送了2.04億乘客,那20%也等于將近4,100萬人!也難怪人家的首席執行官提前打了“預防針”,坦言剛開始可能會遇到點“小麻煩”。
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