南充:儀隴這個物業被投訴……

網友:我是儀隴縣新政鎮嘉欣路一段88號領秀江山小區業主 ①我們小區物業今年5月份合同到期，社區以個別業主在未公告通知的情況下與征求多數業主意見的情況下與物業公司非公開的續簽了合同，嚴重侵犯了全體業主的知情權和參與權。 ②我們小區物業費收費高，步梯6角一平米，屬縣內最高。 ③多數戶業主要求物業費合理降價，因為業主出錢舊改了，物業投入減少了，應該合理降價。 ④物業公司違法，惡意催收，用門禁系統捆綁物業費，制限業主們的人車進出。 ⑤物業公司的服務質量和態度與服務等級和價格不匹配。

官方回復

回復單位：南充市政務服務管理局

回復時間：2025-11-01 11:43:05

您的留言已收悉，目前承辦單位正在處理，后續我們將再次回復辦理結果，請您耐心等待，并持續關注平臺回復。咨詢建言感謝將在5個工作日內詳細回復；投訴求助將在15個工作日詳細回復。

官方回復

回復單位：儀隴縣新政鎮

回復時間：2025-11-06 16:32:09

尊敬的市民，您好！您在四川日報“問政四川”平臺反映的關于物業違法，社區違規的問題已收悉。經新政鎮新政鎮人民政府調查，現回復如下：
經查，您所反映的兩個問題，工作人員第一時間到南門社區了解領秀江山小區物業公司續簽合同和物業費用的問題。1.現物業公司是由業主大會現場選聘產生的，服務已有五年，期間并未有業主反映物業費用高的問題。物業公司簽訂的合同已于今年五月到期，因老舊小區改造，在社區征求樓棟長和部份業主代表意見后，大家認為舊改涉及問題較多，需要物業開展相關服務和協調工作，不能暫停物業管理和服務。幾年前市上打造基層治理小區示范點，新政鎮將領秀江山作為重點示范小區。為了提高示范小區的自治管理質量，加上當時很多業主反對再選業委會，所以社區在業主推薦基礎上選舉了樓棟長、組建議事會，代行相關工作，并公示于小區單元內。您所反映的與社區私下簽訂新的合同，該情況不屬實，是在召開樓棟長和部份代表會議，征求大家意見后由議事會與物業公司續簽了兩年合同。2.您所述物業管理費用高的問題，據了解該小區五年并未提高物業費。老舊小區改造后，物業公司承諾在原價格不變的情況下提高物業管理服務質量。若物業公司不能履行職能職責，議事會將會對物業公司進行問責，情節嚴重可清退等處罰情況。
儀隴縣新政鎮人民政府
2025年11月06日

官方回復

回復單位：儀隴縣房地產服務中心

回復時間：2025-11-06 18:20:46

尊敬的網友：
您好！您通過四川日報“問政四川”平臺反映“物業違法，社區違規”的問題已收悉，經儀隴縣房地產服務中心調查，現回復如下：
經了解，該小區物業服務合同到期后，在屬地社區的指導下，小區物業企業與小區議事會簽訂了新合同，約定多層住宅物業費標準為0.6元/建筑平方米·月。依據《四川省物業管理條例》第十九條規定，物業費調整需由業主共同決定。針對您反映的服務問題，我中心已約談物業企業負責人，責令其立即整改：一是加強員工培訓，提升服務意識及專業能力；二是嚴格按照合同約定提供服務，確保服務質量達標。若您對社區履職有異議，建議向屬地鄉鎮人民政府（街道辦事處）反映。
感謝對我縣物業管理工作的關心和支持，祝您生活愉快！

儀隴縣房地產服務中心

2025年11月6日

崛起南充整理發布

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