山姆超市不應(yīng)該放棄核心競爭力

山姆超市最近的輿論很多，但是我看最要緊的問題是山姆在自己放棄核心競爭力。

因為一家美國的企業(yè)，來中國落地生根，不管是隱私條約還是組織方式，都必須要做一定的中國化。韓國的樂天集團，美國的沃爾瑪不是沒來過中國，后面都出了問題，樂天的問題是趕上了輿論，沃爾瑪?shù)膯栴}是把美國本土的一套東西都搬來了。

中國的消費者對輿論上的東西，是真的會抵制的，所以樂天標榜自己的國家屬性，就開不久。

中國的消費者對于超市的模式，是要進去方便的找東西的，不習慣搞倉儲式的大超市，進入巨大的一個空間，找什么東西都要找很久，所以沃爾瑪也不好辦。

山姆超市和開市客能干到現(xiàn)在，就是抓住了問題的核心，山姆原來的管理團隊清晰的認識到，中國的物流和人口密度不是美國能比的，樓下小超市基本能解決一切問題，比如早點面包便利快餐，實在不行走兩步還有五金店。

就算是實在是想要一次性解決蔬菜水果熟食，甚至連著家電家具都想要解決，還有很多專門的連鎖超市和賣場，這就決定了麥德龍或者沃爾瑪這種真把美國超市搬過來的做法行不通。

山姆的核心競爭力不是真的洋貨，而是看起來是洋貨，這個問題是原來的管理團隊搞了很久才研究出來的東西。

真的把美國的管理體系和超市模式搬過來，消費者不認，因為真的洋貨中國人都不喜歡，不符合中國的生活方式。一進超市就真的來了美國，一出超市就回了中國，美式超市的大倉庫誰也受不了。

但是真搞純本土化，一切本土化，到了隱私協(xié)議的部分不同意就不給用，那相當一部分人也受不了。

山姆原來的團隊就是抓住了這部分思想上已經(jīng)有一些認同現(xiàn)代思想，行為上有一些認同現(xiàn)代管理，生活習慣上還是中國人的顧客。精心打造一個美式宣傳，中式購物的體驗空間，來制造一種安全感。

不考慮消費者的感受，是經(jīng)營不下去的，我們很多國內(nèi)的公司只考慮領(lǐng)導的感受，不考慮消費者，整天公司領(lǐng)導覺得滿世界欠我的，不來我這里消費都是你們有問題，這就不行。

山姆超市原來的核心競爭力就是透明的信息，規(guī)范的隱私管理，東西不洋，但是有洋氣。美式的東西是粗放的，雖然沒有俄式的粗放，但是畢竟比我國粗放。

山姆營造的就是不那么花錢，有一些精致感，又比較注重供應(yīng)鏈安全和信息透明的感覺。迎合的就是城市中產(chǎn)和小資，當然不小心把戶晨風這樣的精神蘋果人也囊括進去了，這才做成了如火如荼的樣子。

如今換了一個真要純中國化，一點洋氣都沒有的團隊，缺失了核心的洋氣來做競爭力，那還能有前途嗎？

就像是大眾的汽車，來了中國都得加長。做生意，不能學美國人研究汽車只研究汽車，要研究消費者。