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見字如晤,我是劉老實合伙人可柚。
區別于傳統渠道,即時零售吸引的是特征鮮明的新興消費群體,他們的消費偏好、行為特征、乃至所處的人生階段與生活方式,都有典型的特征和消費傾向。正是消費者對于即時需求的不斷迭代,衍生并塑造著新的市場消費趨勢。對于供給兩側而言,關鍵并非顛覆商品布局,而是進行精準的“微創新”,以敏銳的洞察來捕捉新的品類機會和品類創新。
發現品類機會
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1、機會品類有兩種基本類型:
存量機會:指已存在于現有商品大盤中、正處于成長階段的潛力品類。此類商品通常目前位于腰部區間,當前控盤率約在15%-20%,但周度或月度銷售呈穩定上升趨勢,具有可確定的培養價值。
增量機會:指尚未引入到商品體系,但在其他電商平臺或友商渠道中已表現出增長勢能的品類。引入后有利于搶占新興的需求。
2、不同倉店模式有自己不同的機會品類——
(1)比如在垂類的醫械倉,保健品、“械”字號面膜、醫食同源茶包等都屬于機會品類,不論從商品屬性、單價和復購性來說,對于整個醫械類倉店的用戶復購和客單來說都有維穩和提升。
(2)再比如在生鮮倉中,冷藏冷凍品類和水果品類就屬于機會品類:
冷藏類目中突出的代表就是冷藏奶制品,這一細分商品的銷量在即時零售賽道的銷量提升明顯高于常溫奶,新興消費者更青睞“短保、新鮮”的產品理念,這也與即時零售消費場景高度契合。
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冷凍類目符合即時零售的“懶”人經濟,商品質保期相對較長,損耗可控,利潤空間更具優勢。
水果類目在部分生鮮倉中,控盤率已經攀升到將近30%。消費驅動升級,水果已從三餐之外的營養補充,轉變為日常高頻的休閑零食與健康輕食。“抗氧化”、“低脂高纖”等健康標簽,成為即時零售消費者的生活方式選擇。
我們常說品類結構決定顧客結構,顧客結構同時又會反過來決定銷售結構,銷售結構又決定了最后的盈利、銷售額、毛利、用戶數和客單價。從客觀上講,依據各品類的銷售與利潤貢獻,動態優化其空間占比——擴大貢獻占比高但空間占比低的品類的實際空間,壓縮貢獻占比低但空間占比高的品類,是提高整體業績的科學路徑。
品類創新
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創新品類最常用的是在成熟品類的基礎上細化與升級——
1、比如每日黑巧,第一步打造健康的巧克力形象,用天然膳食纖維菊粉代替白砂糖,第二步打造高頻食用的健康巧克力場景。“每日”二字富有場景感,提高消費頻次;同時推出小包裝,減少單次食用量,滿足即時零售場景,順應健康飲食的趨勢。
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2、再比如很多械字號面膜的興起,也是品牌捕捉到消費者對于面膜的新消費需求:面膜要安全且有效、醫美要便捷且高效......在此基礎上,品類通過微創新朝著細化、專業話的方向發展。
對于生意而言,品類和商品至關重要,因為顧客認可的前提是商品,有他需要的商品,就有了顧客,有了顧客就有了銷售。產品的核心競爭力始終源于差異化。要構建這種差異化,可能需要持續深耕兩大方向:一是敏銳發現機會品類,捕捉增長先機;二是大膽推動品類創新,開辟全新市場。這二者共同構成了生意持續增長的核心。
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撰文:可 柚
排版:柯不楠
校對:十 三
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