質疑藥品、質疑療效、質疑資質，深圳非凡醫美陷公眾質疑！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

不知道從什么時候起，“顏值即正義”這種價值觀開始得到社會的廣泛認同。由于不少顏值優越者享受到了“三觀跟著五官跑”的時代紅利，導致顏值與身材風口被越來越多的人趨之若鶩。

其實醫美行業已經有足夠的行業歷史沉淀，受眾們受到的“消費教育”已經足夠多。但遺憾的是，不少所謂的“醫美科普”其實是用醫生的身份去營銷，去引流，這種利益相關讓醫美科普永遠都在夾帶私貨，同時營造出了很高的消費期望值。甚至在某些社交平臺大行其道的“看臉博主”都在為普羅大眾洗腦他們的“顏值標準”。

也正因如此，科技美開始越來越具象，越來越細節，越來越統一。而醫美機構，在這里扮演的更像是一個“顏值流水線”，但遺憾的是，顏值基礎和醫生的手術效果，都是非標產物，也注定了消費者并不能像廣告科普那樣滿意而歸。

更有甚者，醫美機構無論大小都在這場利益輸送中暴露出相似的病灶。大品牌用資本包裝出的“權威”光環下，病歷總被悄悄修改、資質被層層嵌套。消費者看到的，是統一的話術、精美的案例和“限時優惠”構成的信息繭房，看不到的，則是不同消費者正在遭遇的、花樣百出的維權窘境。

圖源：大眾點評消費者上傳

真藥注射怎么沒效果？

近日來，深圳非凡醫療美容醫院深陷負面評價漩渦之中。在美團上，該機構的低分評價竟然多達652條，消費者們不滿的問題主要集中在服務差，效果一般等方面。

圖源：美團

10月22日，有消費者在美團上發布消費后評價。該消費者表示該機構配藥確實是當面配，但卻不讓坐著打。醫生直接說讓換坐著打的醫生，不讓錄像，也不能通過鏡子看著打，說影響注射。

10月3日，一位消費者發布差評稱在其還沒打購買的產品之前，醫生跟該消費者說打該產品沒有效果，連基本補水效果都沒有，建議該消費者打其它牌子的。

該消費者質疑到，既然打該品牌產品沒用，為何還要發出來，讓大家購買？

8月12日，同樣有消費者稱，在進行冭活泡泡搭配嗨體進行注射時，操作過程中會漏液到脖子上，且一直在擦拭。做完項目之后等待一周，提亮補水效果均未呈現。該消費者到美團找客服，客服表示顧問會聯系自己，又等待一周后仍無效果，同時也沒有工作人員聯系。該消費者再次詢問后，被告知這兩個項目打了就是沒有功效，除非多次注射。該消費者質疑到，騙小白也該知道他人會做功課，哪個機構會自己承認打完水光無效果這類話。

術后三年再補資質，居然不算非法行醫？

在互聯網上搜索深圳非凡醫療美容的相關信息時，深度美業意外發現，貼吧里頻繁出現一則關于該機構非法行醫的帖子。

據新聞傳播吧發布文章顯示：2013年7月，深圳市民王某某在深圳非凡醫療美容醫院接受雙臂吸脂手術后，出現雙臂嚴重變形、神經損傷等問題，自此踏上長達十年的維權之路。2024年，她向廣東省市場監督管理局、深圳市衛健委等提交數百頁證據材料，實名舉報該機構存在非法行醫、偽造病歷、套用資質、虛假訴訟等多項違法行徑。

文中明確指出，非凡醫美存在無證經營、無證醫生、無合規設施等致命隱患。深圳市市場監督管理局出具的文件證實，2013年該機構未取得《醫療機構執業許可證》《工商營業執照》《藥品經營許可證》等核心資質，屬非法經營。主刀醫生丁某、助理張某、余某等均未注冊執業醫師資格，且未在衛健部門備案。手術場所未通過消防驗收，麻醉藥品來源不明，醫療器械無合法采購記錄。

此外，文章中稱，王某某說自己被醫院工作人員以“檢查”為名強行帶入手術室，在未簽署知情同意書的情況下實施吸脂術，術后雙臂皮膚粘連骨骼，出現永久性神經麻痹。她被誘導簽署字跡模糊的協議書，工作人員聲稱“不用看內容”，事后發現協議中被添加偽造的“風險告知條款”以推卸責任，且該協議書被證實為偽造。該機構2013年根本無合法資質，此次手術純屬非法行醫。同時，文章還指出該機構偽造《手術風險評估表》《患者交接記錄》等文件，將手術風險歸咎于“患者體質問題”，拒絕提供原始病歷。

圖源：新聞傳播吧

文中提到，非凡醫美在醫療文件與資質證明上存在大量造假行為。2013年手術文件中使用的“深圳非凡醫療美容醫院”名稱未經工商注冊，其宣稱的《醫療機構執業許可證》經王某某核查為冒用其他機構編號。手術記錄中的醫師丁某、麻醉師等身份無法核實，2016年后備案文件中的丁鋒本人信息與此前明顯不符。

文章還說，“深圳非凡醫療美容醫院有限公司”于2016年8月31日才注冊成立，2018年更名為現用名稱，但2013年手術協議書中已出現該名稱及2018年備案的印章，存在“工商登記穿越”問題。甚至資質也是“移花接木”，醫院在2022年訴訟中提交的《醫療機構執業許可證》（2021年頒發）被用于“證明”2013年手術合法性，涉嫌偽造時間邏輯。

圖源：新聞傳播吧

文章發布者認為，非凡醫美通過多種手段逃避監管與追責，呈現“違法升級”特征。一是“混合套證”規避監管，將2006年注冊的“深圳市非凡美容有限公司”（經營范圍不含醫療美容）與2016年新主體的資質混合使用，偽造“歷史合規”假象；在深圳市醫學會的醫療事故鑒定中，醫院提交2016年后的勞動合同、醫師注冊信息，掩蓋2013年非法行醫事實，導致鑒定結論失實。二是虛假訴訟與偽證鏈條：法院訴訟中，醫院提交的《門診病歷》《藥品清單》等文件存在篡改痕跡，例如將“未做術前檢查”改為“已完成全面體檢”，錄音證據證實病歷被院長張某某親自修改。王某某提供的錄音顯示，醫院工作人員承認“2013年確實沒有證，但可以用后來的證補手續”。

圖源：新聞傳播吧

文章指出，王某某的十年維權之路異常艱辛。2013 - 2016年，她向深圳市羅湖區衛健局舉報，被告知“涉事場所無登記信息”。她向市場監管部門投訴，卻因其使用虛假名稱，導致案件無法立案。2022年訴訟敗訴，法院認為該機構提交的2016年后資質可“追溯覆蓋既往經營行為”。

文章還描述到，此案暴露了行業監管存在漏洞。包括資質審批“先上車后補票”，該機構2016年注冊后，僅用5年便通過多次變更“洗白”歷史經營記錄。還有病歷篡改成本低廉，現行法規對電子病歷防篡改技術無強制要求，醫院通過手工修改紙質病歷逃避追責。另外，跨部門協同失效，市場監管部門與衛健系統信息不互通，導致“黑診所”長期游離于監管之外。

文章在最后說到，此案暴露出醫療美容行業從資質造假、監管滯后到司法舉證的多環節問題，加劇消費者維權難度。作者對此提出呼吁：司法亮劍，徹查歷史違法行為，公安機關對偽造印章、非法行醫、虛假訴訟等刑事犯罪立案偵查，追溯2013年以來資金流水與藥品來源，追究相關責任人刑事責任。法院重新審查既往訴訟偽證問題，對協助造假的深圳市醫學會等機構啟動司法問責。監管革新，建立全生命周期追溯機制，推行醫美機構電子證照系統與手術文件時間戳，防止“穿越式”資質套用。推廣病歷區塊鏈存證，確保術前告知、手術記錄等關鍵環節全程留痕。通過媒體普及三查一驗維權常識。受害者救濟，開辟維權綠色通道，讓個體維權不再成為“持久戰”。

截至深度美業發稿前，該文章僅為消費者一面之詞，深圳非凡醫療美容醫院未就該文所涉投訴在貼吧進行公開反駁和自證，相關爭議仍無權威結論。

文中所提到的非法行醫、偽造病歷、套用資質、虛假訴訟等這些問題尚無人可以解答。

圖源：新聞傳播吧

深度美業查詢天眼查發現，該機構的主體成立時間為2016年，法人為王某，的確晚于該消費者病歷上的手術日期。

圖源：天眼查

而深度美業在查詢該機構的資質證書時則發現，該機構在天眼查中，可查的最早的一條關于醫療機構執業許可證的行政許可則頒發于2021年7月14日。奇怪的是，該機構的其他醫療事項審批均從成立后陸續正常申請中，如何在未獲審批醫療機構執業許可證的前提下，進行其他相關事項的審批，則無從查證。

圖源：天眼查

而王某某提到的深圳市非凡美容有限公司，其在天眼查的歷史動態里也從未出現過醫療機構執業許可證的相關審批。

圖源：天眼查

投訴與監管罰單的雙重曝光

除了貼吧上這一則歷經十年之久的帖子外，投訴平臺上也存在著對該機構不同程度的投訴。消費者們紛紛指出，該機構存在虛假宣傳、拖延退款，醫療事故等問題。

如果說，低分評價、黑貓平臺的投訴，以及消費者十年維權無果的案例，已經讓機構看起來沒那么清白。那么，對該機構而言，監管部門給出的行政處罰就是一記響亮的耳光”。

網上搜索后不難發現，該機構曾遭多次行政處罰。據中國質量新聞網報道：深圳非凡醫療美容醫院近年來因廣告違法累計6次被罰，深圳市市場監督管理局公示信息顯示，2022年該醫院因廣告違法行為被羅湖監管局罰款3200元。2018年4月至2021年11月期間，還曾5次因廣告違法被羅湖監管局處罰，罰款金額分別為1000元、9000元、10000元、2892元、3000元。

圖源：天眼查

此外，該機構曾涉及多起訴訟，其中薛某某起訴其侵犯肖像權一案，經廣東省深圳市南山區人民法院一審判決，醫院需停止侵權、刪除侵權圖片并向薛某某賠償經濟損失及合理開支共計10000元。

圖源：中國質量新聞網

盡管在信用中國的查詢頁面已經看不到該機構曾經受到的行政處罰記錄，但中國質量新聞網的歷史信息仍在。

誰來給醫美行業一個敞亮的未來？

如果說，652條低分評價、貼吧里十年泣血控訴，都只是把“非凡醫美”的存在的資質疑問一寸寸扒給公眾看，那么真正該動手的外科醫生，只能是監管與司法部門。每一個“王某某”都需要一條不以年為單位的維權綠色通道。醫美的本質不該是“美麗賭局”，而是醫療安全與消費者權益的底線。