手機生命周期大概只有一年？我被這個“一般社會大眾的認(rèn)知”雷得外焦里嫩

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有朋友在聊天群發(fā)了這樣一個圖片，標(biāo)題赫然是“小米手機壽命只有一年？小米法務(wù)給你答案……”

不知道各位看官看到這個圖片是什么想法，反正老頭的感覺就是“如遭雷擊，外焦里嫩”。

冷凍西蘭花的保質(zhì)期都能達(dá)到兩年，花上千元甚至數(shù)千元買的手機，生命周期居然大概只有一年？

什么時候手機變成了一種“快速消費品”？或者說有人把手機當(dāng)成了快消品？

這個話題源于“中國裁判文書網(wǎng)”2024年11月28日發(fā)布的一份來自北京互聯(lián)網(wǎng)法院的民事判決書。

原告張某2021年花6068元購買了一部白色小米手機，因為發(fā)生故障，經(jīng)小米售后檢測為主板故障（機器本身質(zhì)量問題）（該判斷來自判決書）。中間雙方多次溝通未果，原告請求補償原6068元購機款。

小米公司的辯護(hù)理由有三點：一是超過三包期限；二是手機質(zhì)量符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷；最雷人的是第三點，以下引自判決書原文：

“3.根據(jù)一般社會大眾的認(rèn)知，手機類電子產(chǎn)品的生命周期大概為一年，而本案原告手機發(fā)生故障時已經(jīng)使用近兩年半之久。在過三包期后，如果僅因發(fā)生了一般性的且可維修的產(chǎn)品故障就要求生產(chǎn)商或銷售商承擔(dān)退貨或賠償責(zé)任的話，勢必導(dǎo)致此類訴訟案件的激增，大量惡意通過訴訟手段進(jìn)行牟利的情況亦會發(fā)生，這種情況不是司法審判實踐所期盼的結(jié)果，被告特此請求法院依法駁回原告的全部訴訟請求，維護(hù)手機行業(yè)良好的市場秩序。”

最后的判決結(jié)果，法院以“已不處于三包期限內(nèi)”為第一理由駁回原告請求。從法院的判決說明來看，并未采納小米公司上述辯護(hù)理由的第三點（文章最后附判決書全文截圖）。

本文主要聊聊小米公司的第3個辯護(hù)理由。

其中的“滑坡謬誤”不用多說，感興趣的朋友可自行分析。重點想說，“手機類電子產(chǎn)品生命周期大概為一年”真的是社會大眾的認(rèn)知嗎？

“生命周期大概為一年”通常指的是產(chǎn)品迭代周期，而不是一個具體產(chǎn)品的使用壽命，更不能成為產(chǎn)品質(zhì)量問題的借口！

有網(wǎng)友這樣評論：

“手機這玩意兒，不就是一年一換的快消品嗎？”——當(dāng)聽到有人說這句話的時候，我都想掏出我那臺2016年的iPhone7，一屁股坐他臉上，讓它響一聲“叮”，提醒對方：爺還活著，而且系統(tǒng)跑得比你銀行卡余額還穩(wěn)當(dāng)。

用“手機生命周期僅一年”來掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量問題的言論，除了那些恨不得你年年換新機的手機廠商，還有那些一邊拿著廠商推廣費一邊胡吹科技泡泡里的KOL（Key Opinion Leader），最終掏腰包的只能是那些懶得思考、人云亦云的傻瓜們。

把手機類電子產(chǎn)品的產(chǎn)品迭代周期偷換概念簡化成“生命周期大概為一年”的言論，其目的不是普及科學(xué)常識，而是無恥的營銷話術(shù)；不是以客戶為中心來用心做產(chǎn)品，而是用洗腦話術(shù)忽悠那些“腦殘粉”。

那些鼓吹一年換機的人，莫不成把消費者當(dāng)成提款機，以為大家的錢都是大風(fēng)刮來的？

說這種話的人，你們真的不怕被數(shù)據(jù)啪啪啪打臉嗎？

中國信通院的最新研究揭示，2025年上半年，中國手機用戶平均換機周期近33個月，在網(wǎng)手機機齡超過三年的比例高達(dá)42%——未來手機廠商的競爭不再是爭奪用戶的下一個換機選擇，“用新品刺激換機”的黃金年代，正和消費者逐年拉長的換機周期一起，一去不返。

TechInsigh曾預(yù)判，2023年全球智能手機的換機率可能將降至23.5%（換機周期為51個月）的最低點。

Statista、CIRP 聯(lián)合調(diào)查顯示，美國用戶平均一部手機用到 2.5 年才撒手；CCS Insight干脆放話，從2024年起，iPhone的平均壽命將飆升到8年。

注：2016年的時候，根據(jù)金融界報道，蘋果公司曾表示，用戶在購買一部iPhone手機后使用三年時間就應(yīng)該更換，而Mac電腦可使用四年后再更換。

8年！超過了多少人的婚姻存續(xù)期。

先說一個他們閉口不提的事實：電池老化不等于整機報廢！

官方換電池多少錢？蘋果原廠500多塊，安卓第三方200搞定，一頓火鍋錢就能讓老機滿血復(fù)活。——這么簡單的道理，在鋪天蓋地的營銷攻勢下，居然成了“冷知識”？

再說說技術(shù)迭代和用戶需求。

手機硬件沒那么脆弱，主板、SOC等核心部件壽命超長，主板電容壽命可達(dá)10年。可有些人偏說一年的生命周期，這背后的小算盤，就是想讓你趕緊去買新手機，他們才能賺你的錢！軟件支持方面，蘋果提供5-6年系統(tǒng)更新，安卓陣營的谷歌Pixel和三星Galaxy系列近年也將支持延長至3-4年。

筆者注：文章提到的案例系主板故障，某些人把主板質(zhì)量問題甩鍋給“一般社會大眾的認(rèn)知，手機類電子產(chǎn)品的生命周期大概為一年”，典型的睜眼說瞎話！

還有“5G來了4G不能活”的鬼話。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，全國4G基站575萬個，5G基站330萬個，4G依舊扛起了流量的大頭。

最后看看實際案例。

iPhone6S在2015年發(fā)布，五年后還能滿足基本需求，只是內(nèi)存和性能有點跟不上。而同期的安卓旗艦機型，多數(shù)被淘汰是因為性能落后。千元機雖然硬件配置低，但換個電池、清理下存儲空間，照樣能滿足基本使用。

為什么會有“只有一年生命周期”的“快消品”？

“追求體驗”成為某些無良廠商掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量的遮羞布，絕大多數(shù)人的體驗是“夠用且順手”，而不是傻乎乎地去當(dāng)“年年被收智商稅還幫人數(shù)錢”的腦殘粉。

“手機一年生命周期”這種偷換概念式的誤導(dǎo)話術(shù)，無異于消費主義洗腦的毒雞湯，是無恥逐利的人對產(chǎn)品價值的公然綁架。在手機性能嚴(yán)重過剩的今天，鼓吹“年年換新”，與在尚未溫飽時提倡頓頓吃燕窩毫無區(qū)別。

下次再聽到“手機生命周期就一年”的鬼話，請直接把這篇文章甩他臉上，再補一句：一年生命周期的不是手機，是你那被銅臭污染的寡廉鮮恥。

附：判決書全文截圖