作者|李靜林
姚文慶嗓子已經沙啞,但她依然興奮,甚至這幾天去香港出差也要在酒店里直播:“最近幾天比較爆,我就多干一點,多發(fā)發(fā)視頻,直播間的量也會保持穩(wěn)定”。
雙11的流量高峰出現在10月18日,一場就賣出2000多幅眼鏡。一次跳脫的內容創(chuàng)新引爆了線上配鏡這個細分類目的流量,且長尾效應很長,此后半個月多姚文慶的直播間日銷都能做到三四百幅。對于三百到五百元較高客單價的細分類目商家,這是一份驚喜的雙11戰(zhàn)績。
女包商家@大王LESSCHIC的雙11同樣收獲頗豐,單場300萬,“平臺補貼+上新+特別挑選的爆款產品,雙11期間的拉新效果很好。”
誠如商家大王、姚文慶所說,雙11往往是大品牌商家的節(jié)日。
但今年在抖音電商有很多小類目,非大品牌商家,他們的店播拿到了超預期的流量和銷量。今年雙11,根據抖音電商發(fā)布的數據,2025年10月9日至10月19日,超過4.1萬商家通過直播實現銷售額同比增長500%,店播銷售額破億元的商家數量同比增長900%。
深入交流后,我們在這些不同類目商家身上找到了出奇一致的共性:內容的強IP趨勢,以及對各種創(chuàng)新創(chuàng)意內容形式的積極嘗試。
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“粉絲叫我‘包包大王’,做傳統電商的時候就積累了一批忠實粉絲,All in抖音電商后,沿用了這個稱呼。”所以現在她的抖音店鋪,是自己IP和品牌名的組合——大王LESSCHIC。
大王曾在一家規(guī)模頗大的線上女裝公司上班,在心里悄悄種下一個“品牌夢”。談及經歷,她很喜歡用情懷和愛好來形容,仿佛每一步都不需要過度糾結思量,跟著理想的指引就順其自然地做下去。
先做PU包,再轉身跳進真皮的大市場,“29歲的時候我停下來想,要做一些真正喜歡的事情了。”大王喜歡真皮的質感,對每種皮料如數家珍。把自己的審美投射到親手設計產品上,而這最私人的審美恰好可以連接到更多的人,是創(chuàng)業(yè)中至高的成就感。
2021年大王把生意陣地全部轉向抖音電商,她的情懷一點點地成為現實。
剛做一個月,一款按照大牌經典款設計的康康包一場賣了200多個,銷售額超過7萬。但彼時大王還沒徹底悟透做抖音電商的方法:“剛做抖音電商的時候,對如何通過好內容撬動更多精準流量是比較迷茫的。”
當時她的短視頻內容基本都是機械地展示產品,缺少設計感,單純地對著鏡頭告訴消費者今天出了什么新款,新的款式是什么樣子,效果不算太好,但好在流量比較精準,大王還是度過了冷啟動階段。但漸漸地大王意識到這樣做內容是不夠的,平臺運營人員也開始提醒她內容與產品調性之間的不配搭。
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“我是從服裝公司出來的,加上我本人愛買衣服、喜歡穿搭,把這些和我的產品結合起來,在視頻里做我最擅長的事”,大王的視頻內容逐漸變成了現在的樣子,在真實的生活場景里,或是走在一條充滿風情的街道上,或是去探一家店,根據穿搭搭配背包,氛圍感很強。
大王說:“我全程地參與在這件事上,因此內容不會顯得空洞,我也不需要表演,只需要做自己,把生活和對產品的喜愛展現出來就好。”
內容的轉變,是大王平臺經營方向的徹底重構,由“貨帶人”變成“人帶貨”。用自己最擅長和喜歡的方式做內容,呈現最真實的自己,這種具有生命力的內容往往會吸引到更多人。這是個人IP獨特的價值,粉絲的粘性因人而產生。視頻里有了兩個主角,人和產品,兩者是互動著的,是彼此托舉著的。
另一個來自廣州的女包商家造物至與大王有著異曲同工之妙,這是一個由兩個年輕的90后男性合伙創(chuàng)立的直播間。兩個E人做直播,鏡頭前就是他們平時的樣子,有時候會比較“瘋”,喜歡逗粉絲笑,在直播間里“耍寶”、甚至講脫口秀,做模仿秀。
造物至的兩位創(chuàng)始人在廣州有皮包工廠,老粉對其產品質量有充分的信任。造物至很自信的表示:“粉絲拿到我們的產品,自然就知道質量怎樣了。”
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用更風格化、個性化的方式做直播,背后有生意邏輯的細致考量,品牌的聯合創(chuàng)始人Kilo告訴我們:“兩個男生做女包,種草力并不強,所以我們必須用差異化的方式在直播間里留住用戶,粉絲看到產品有需要自然會下單。”造物至的直播間里單純講品的時間占比比較低,兩個主播性格上不喜歡強銷售式的叫賣,他們把直播間當成一個全新的社交場域來“玩”。
這種真實呈現自己的方式,反倒是給造物至積累了一批長期追隨的老粉,“基本每場成交的80%都來自老粉絲。”
00后姚文慶身上一個重要的標簽是「廠二代」。父親經營著一個年產值2000萬的眼鏡工廠,而媽媽則開批發(fā)店。用“前店后廠”的方式,來自潮汕的夫妻在亞洲最大的眼鏡集散地鎮(zhèn)江丹陽落地生根,一呆就是20多年。
姚文慶從小在眼鏡工廠的環(huán)境中長大,以至于在抖音電商做起直播毫不費力:“我從開播第一場就不需要培訓,關于眼鏡的一切我都知道,所以我上手很快。”姚文慶將抖音電商經營歸結為天時地利人和,因為哪怕現在回頭復盤,都想不到事情的起步會如此順利。
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姚文慶大學時期在宿舍里發(fā)布的一條西瓜特效視頻,搭配上簡單的文字:在南京上學配一副眼鏡要兩千塊,我說我家兩千塊錢可以每個月配一副新的戴”,就出人意料地爆了,上萬點贊,數千評論。這條視頻由此成為姚文慶給家里做抖音電商渠道的開始。
目前,Ywqqqq眼鏡屋的粉絲為18.2萬,其中10萬都是姚文慶上大學在宿舍里直播積累的。今年她剛剛畢業(yè),更加全身心投入到了抖音電商創(chuàng)業(yè)中。
在偌大的眼鏡產業(yè)帶上,姚文慶是獨特的,她告訴剁椒:“搜索平臺上的眼鏡賬號,大多數拍攝手法、運鏡視角、甚至文案都是一模一樣的。而我是新生代,我的想法和他們不一樣。”姚文慶會拉著父親一起拍視頻,在視頻里唱唱跳跳,有時在工廠里,有時在父親的辦公室里。視頻里姚文慶是那個古靈精怪的年輕廠二代,而父親一般不會怎么表現,安安靜靜當個背景板,在女兒面前既嚴肅又不乏可愛。
“現在我爸爸在丹陽買個菜,都會有人知道他是賣眼鏡的老板”,姚文慶在抖音的出圈,讓父親在當地也成了不大不小的“網紅”。
真實是最重要的,“他真的是我爸爸,我爸爸真的是開工廠的,這些眼鏡真的是爸爸工廠做的,沒有一個是假的”,姚文慶在抖音電商穩(wěn)穩(wěn)立起了「廠二代」的個人IP,用產業(yè)帶上人們最習以為常的真實,打造出了差異化的內容。
三年時間,姚文慶在抖音電商賣出12萬副眼鏡。
把自己作為方法。大王、姚文慶、造物至的兩位年輕合伙人,他們都在用最真實,不帶濾鏡的真實鏡頭與用戶產生羈絆。
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雙11是所有電商人的一場大閱兵,在更加擁擠的流量賽道里,用跳脫日常的創(chuàng)意內容往往能取得意料之外的效果。
在光學眼鏡行業(yè),直播間通常就幾十人在線,這是整個行業(yè)的常態(tài)。強功能需求,不算高頻的復購,都讓光學眼鏡電商始終處在小氣候中。
但Ywqqqq眼鏡屋在10月18日,雙11剛拉開帷幕不久,用一場店播創(chuàng)新,打造出在線人數峰值1.9萬,售出2000多幅眼鏡,GMV突破百萬的行業(yè)高峰,這也是今年雙11平臺光學配鏡品類首場破七位數銷售額的店播。抖音電商相關負責人告訴剁椒:“這場直播給眼鏡行業(yè)的內容、流量打法都上了一課。”
直播中,年輕的姚文慶和表演嘉賓一起跳舞,這是一種非常適合年輕人的直播形式,況且在視頻里姚文慶就經常跳舞。以至于在“團播舞”結束后,還會有新粉絲涌入直播間,詢問姚文慶下次跳舞是什么時候。據了解這次創(chuàng)新直播后,有平臺的頭部主播主動聯系到姚文慶尋求合作。
為了這場直播,Ywqqqq眼鏡屋也在店鋪運營模式上做了新嘗試。過去主播是承接轉化的關鍵環(huán)節(jié),直播內容多以講品、推品為主。但這次主播的精力要放在唱跳上,直播中對品的宣講比例也會降低。因此姚文慶在后端設置了20位客服人員進行流量承接,并且用買鏡片送鏡框的方式售賣。“團播場景中主播的轉化功能被弱化,因此讓用戶先拍下鏡片,再去和客服溝通選擇鏡框,不僅流程順暢,單場結算率接近90%。”
內容創(chuàng)新+銷售模式創(chuàng)新,年輕的姚文慶用一場特色直播,拉高了光學眼鏡行業(yè)的直播天花板。
Ywqqqq眼鏡屋的粉絲基本都是與姚文慶年齡相仿的年輕女性。她們喜歡有青春活力、有新鮮感沖擊力的內容,也喜歡能與自己產生真實連接的主播。“不少粉絲一年時間在我這里配三四副眼鏡”,鮮明的創(chuàng)始人IP,優(yōu)質的內容創(chuàng)意,激發(fā)了年輕人的消費活力。
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在激烈的競爭中獲取具有突破性的流量,以內容為抓手是捷徑。
大王LESSCHIC最大的一場直播,GMV達到了1300萬元。這場直播主打倉播(倉庫直播)。正在懷孕中大王說自己是“直播狂人”:“上播之后我的狀態(tài)就像打了雞血,整個人都會興奮,或許是因為做了自己喜愛的事業(yè)的緣故。”
大王會在直播中和粉絲分享自己的懷孕感受。她直播間的用戶多以30-40歲女性為主,“他們基本都生過小孩,也知道懷孕是什么感受”,女性之間的共情往往會成為直播間里的話題點,也成為大王和粉絲建立更深鏈接的契機。
而倉庫直播給觀眾的感受更直接,有沖擊力。據大王描述當時的直播疊加了上新和折扣的雙重元素,在線人數瞬間會飆升到六七千之多。
“換一種直播方式,能讓流量得到很大提升”,大王清晰地意識到創(chuàng)新直播形式的價值,大王告訴剁椒,接下來還會嘗試例如走秀直播等創(chuàng)新形式。但同時她也表示,這樣的大場直播不能過于高頻,要在獲取新粉和維護老粉之間做平衡。
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造物至的內容爆發(fā)源自要從低谷中爬起來的決絕。“最低谷時,直播間就三四十個人”,兩位合伙人一度萌生退意。重整旗鼓的辦法就是對內容做改革,做創(chuàng)新。
有粉絲評價造物至的直播間,看直播就像看綜藝——輕松、搞笑、耍寶是造物至直播間最大的特點。“通過內容的創(chuàng)新,拉回十倍不止的流量”,效果是立竿見影的,有粉絲在評論區(qū)表示:“不如你們轉行做搞笑博主吧。”
緩過一口氣的造物至,這個雙11尤為關鍵,他們給自己定了銷售目標,也希望保持著流量的穩(wěn)定。10月25日,他們創(chuàng)新地集結了產業(yè)帶上的10多位供應鏈老板到直播間,給造物至直播間的粉絲提供了源頭高性價比、更豐富的供給。用更優(yōu)質、豐富的產品組合重新吸引粉絲。
如今的造物至,正在用提供源頭質價比好貨,創(chuàng)新直播間內容,尋找粉絲喜歡的互動形式等方法,重新找回做抖音電商的感覺。
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有產品供給,有內容能力,充滿創(chuàng)作熱情。Ywqqqq眼鏡屋、大王LESSCHIC、造物至三位商家全部都身處產業(yè)帶,背靠著或是家里的工廠,或是產業(yè)集群超強的供應鏈能力,并打造出個人特色與品牌經營深度融合的“紅人店播”內容。
他們結合自身的個性與風格,通過專業(yè)化內容輸出、場景化直播滿足用戶對 “有品質、有故事、有溫度” 消費體驗的追求。
據剁椒了解,大王的收入90%來自店播,姚文慶的眼鏡更是100%的全部由自己的店播創(chuàng)造。他們用源源不斷的好內容、新內容,去探索著賬號流量的新高峰,挖掘生意快速增長的新通道。
其實,Ywqqqq眼鏡屋的生意模式非常復雜。眼鏡行業(yè)原本就是極重線下的消費,而姚文慶更是把配鏡的模式直接搬到線上,無形中拉長了消費鏈路,是充滿風險的選擇。Ywqqqq眼鏡屋的消費者,都需要先到線下驗光,拿到精準的數據,再去線上下單。做生意最怕給消費者制造麻煩,但偏偏姚文慶用更好的內容形式,彌補了這門生意肉眼可見的短板。
眾所周知眼鏡是功能性產品,但在姚文慶的直播間里,眼鏡成為穿搭的一部分。她會在直播間里不斷詢問用戶的臉型、化妝頻率、穿衣風格等,以此為依據推薦更符合用戶氣質的產品。“既然這個領域的單量會存在天花板,那就用更優(yōu)質的服務,更定制化的建議減少退貨率,提高復購率。”
姚文慶用眼鏡電商少有的模式打開了新世界大門,同時她的個人標簽具有極強的不可替代性,也使得Ywqqqq眼鏡屋的粉絲粘性極高,店播撐起了她全部的生意。姚文慶很自信,在眼鏡產業(yè)帶上幾乎沒有人像她一樣直播。
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事實上過去一年,抖音電商涌現出了無數個類似姚文慶一樣的商家,以好內容為基礎,用店播將生意不斷做大。根據平臺發(fā)布的數據,過去一年,通過直播獲得收入的商家中,69%的商家通過店播實現商品動銷,其中超千個商家店播銷售額突破億元。
今年618,抖音電商直播帶動的成交額有一半來自店播,且在所有直播成交額破千萬元商家中,近七成采用了店播模式。這樣的情況延續(xù)到雙11。
店播崛起的背后,還有平臺對好內容的扶持。抖音電商升級了流量算法機制,“好內容”成為生意增長的第一生產力。不管是普通的用戶、還是電商的商家、還是垂類的作者的每一條優(yōu)質內容,都可以同時在這交易和內容兩個流量池里獲得流量,實現轉化。
此外,今年雙11期間,抖音電商的「九大商家扶持政策」還在持續(xù)發(fā)揮著作用。為降低商家經營成本,已推出免傭、降費、現金補貼、物流保障和流量激勵等多項舉措。今年前三季度,平臺累計為商家節(jié)省經營成本約220億元。大王就明確表示,這些政策對商家是明顯利好,“我們得以有空間在產品、內容做更多投入。”
姚文慶、大王、Kilo,他們既是工廠人,也是品牌人,更是電商主理人。他們把精力越來越多地投入到內容創(chuàng)作中,在視頻和直播里呈現最真實的自己,他們在意與粉絲的真切聯系,珍惜與粉絲的每一次互動。
真誠、專業(yè)、有共鳴。這或許就是直播電商經營的深刻門道。
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