在北京大望路中西醫結合醫院的住院部,每一天都在上演著關于生命與希望的故事。這里匯聚著來自五湖四海的患者,他們中有上市公司老總、學院博士、公司CEO、外籍精英,也有在校大學生、外賣小哥、在京務工人員……無論來自何方,身居何職,在這里,他們都有一個共同的身份——需要被溫暖呵護的康復者。近日,一位專程從東北趕來的患者,用一面紅彤彤的錦旗,說出了他心里最深的感謝。
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手術后的“寒意”,護士長第一時間送上“溫暖”
這位50多歲的患者,因前列腺增生伴排尿困難嚴重影響生活,為了看好病,他特意從老家來到北京。入院當天,醫院便以極高的效率,為其安排了手術。然而,術中因尿道狹窄,手術難度大增;術后,由于緊張與麻醉反應,患者回到病房時出現了體溫偏低、身體發涼、不住發抖的情況,盡管愛人一直在身邊陪著,可那份從心里透出的涼意和緊張,卻怎么也緩不過來。
就在這時,護士長高飛注意到了他的異樣。她快步走過來,彎下腰輕聲問:“您現在是不是特別不舒服?哪里感覺最不好?”患者訴說著“發冷、緊張、有點發抖”的無助。
話語的安撫是第一步,行動的溫暖更能直抵人心。護士長運用多年來練就的護理智慧,開始為患者進行頭部、手部、腳部的專業按摩,迅速活躍其末梢神經,幫助他血液流通身體回暖;同時按壓人中、合谷等穴位,幫助他穩住心神,緩解緊張。在整個過程中,她不時溫言詢問患者感受,耐心解答他對術后恢復的種種疑惑,幫助他建立積極的康復認知。
就這樣,過去了半個多小時。患者的身上慢慢暖和了,緊繃的心也一點點放松了下來。他看著忙前忙后的護士長,突然特別感慨,說了一句讓所有在場人都動容的話:“真的,我媽媽都沒有這樣對我……”這句最樸實無華的評價,卻道出了護理團隊所給予的、超越尋常的親情式關懷。
一面提前備好的錦旗,是對“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”的最佳詮釋
第二天清晨,當代蔭梅院長、黃竹主任、住院部宋醫生與高飛護士長一行例行查房時,這位患者激動地拿出了自己提前精心準備的錦旗,一定要親手送給大家,并主動要求合影留念,希望將這難忘的瞬間永久珍藏。直到出院前,他還再三對護士長說著“謝謝”。
在生命平等的天平上,我們用真誠照亮每一個康復的旅程
這面來自千里之外的錦旗,不僅僅是一份個人的謝意,它更是一個生動的縮影,映照出北京大望路中西醫結合醫院“以患者為中心”的核心理念。在代蔭梅院長、黃竹主任和高飛護士長的帶領下,我們的醫護團隊深刻理解,醫學不僅是科學的精準施治,更是人文的細膩關懷。我們面對的不僅是疾病,更是一個個有溫度、有情感、會恐懼、需安慰的人。
在北京大望路中西醫結合醫院,無論患者擁有怎樣的社會身份,他們獲得的都將是同樣發自內心的尊重、同樣周到細致的照護。我們堅信,精湛的醫術可以解除病痛,而真誠的關懷所能給予的內心堅定的能量,同樣是康復路上不可或缺的“良藥”。
這面錦旗,是對過去工作的肯定,更是對未來服務的鞭策。北京大望路中西醫結合醫院將繼續承載著這份來自五湖四海的信賴,用專業與仁愛,點亮每一位患者的健康之路。
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