在移動互聯網深度滲透、社交媒體全面崛起與智能設備廣泛普及的背景下,流量已躍升為互聯網經濟的核心戰略資源。在此趨勢下,流量主模式順勢而生,成功搭建起內容創作者、平臺方與廣告主三方聯動的關鍵樞紐。快遞100精準洞察市場需求與流量價值,積極融入行業生態,創新推出「快遞100 特惠寄」產品,流量主可通過自身的流量渠道推廣「快遞100特惠寄」服務,引導用戶下單寄件,從而獲得相應收益分成。「快遞100特惠寄」分銷寄件平臺作為流量主一個穩定、可靠、高效的推廣寄件變現平臺,實現了流量價值的最大化,也為快遞服務的普及拓展了更廣闊的渠道。
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項目背景
天某運營成立于1994 年,深耕產業園運營服務 30 載,已發展為覆蓋 “科技產業園 — 工貿大廈 — 城市產業綜合體” 全形態的智慧園區綜合運營服務商,在全國 18 個城市布局 60 個項目,管理面積超 2500 萬平方米,累計服務 15000 余家園區企業,連續 12 年客戶滿意率超 90%,是國內首批物業管理一級資質企業。
隨著數字經濟與產城融合加速推進,園區企業對智慧化運營服務的需求從基礎物業服務,向全生命周期產業賦能、數字化空間管理、跨區域資源協同等多元化方向升級。為進一步鞏固“中國智慧園區運營服務領先者” 的行業地位,天某運營希望為園區的企業提供多樣化且實用的服務,敏銳地捕捉到了園區企業對于優惠寄快遞服務的需求,期望通過此項服務,為園區企業帶來更完善的服務。在項目推進過程中,天某運營面臨以下問題:
結算方式復雜
天某運營園區內服務的企業大多數以國企、央企為主,這類企業對預充值業務的流程審核極為嚴格,審批環節多、周期長,難以滿足常規預充值合作模式的要求。同時,國企、央企普遍需求月結結算方式,這與傳統寄件業務中常見的預充值結算邏輯存在沖突。若按現有模式推進,不僅會因審核流程延誤業務合作落地,還可能因結算方式不匹配導致企業用戶合作意愿降低,影響園區寄件業務的初期拓展。
企業開票需求難以滿足
天某運營園區內企業用戶寄件后,需憑借發票完成內部報銷流程,因此對自主開票功能有明確且迫切的需求。當前若無法提供該功能,企業用戶需額外耗費時間溝通開票事宜,甚至可能因開票流程繁瑣、周期長,影響其報銷進度與財務核算效率。在一定程度下會降低企業用戶的使用體驗。
多城市園區訂單數據區分難題
天某運營在全國各地擁有眾多園區,較為分散,不同園區的寄件訂單數據需要進行清晰區分,以便后續進行園區業務分析、成本核算及用戶服務優化。若無法實現多城市園區訂單數據的精準分類,會導致訂單數據混亂,難以精準統計各園區的業務量、寄件頻次等關鍵信息。這不僅會影響對各園區業務情況的判斷與決策,還可能因數據管理混亂,無法為不同園區的企業用戶提供針對性服務,制約業務精細化運營。
異常訂單售后缺失
園區企業日常寄件過程中,難免出現包裹丟失、損壞、物流延誤等異常訂單情況,園區企業用戶對這類異常訂單的售后保障有明確需求。若無法提供專業、高效的售后保障服務,企業用戶在遇到問題時難以快速解決,不僅會耗費大量時間溝通協調,還可能因問題處理不當導致企業用戶的業務受阻,進而引發對寄件服務的不滿,損害服務口碑,影響長期合作關系。
解決方案
面對明確的需求,天某運營經過深入調研與分析,最終選擇與快遞100 合作,采用從小程序入口自動跳轉「快遞100特惠寄」下單的模式,并通過系統分成實現互利共贏。
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合作模式介紹
快遞 100 作為全球快遞物流一站式數智服務平臺,擁有強大的技術實力和豐富的行業資源,基于統一的數智基礎能力與技術底座,貼近用戶需求和使用習慣,「快遞100特惠寄」作為快遞100產品之一同樣聚合了多家主流快遞公司,借助快遞100代開發能力,天某運營小程序即可擁有寄快遞能力。天某運營園區客戶只需進入天某運營小程序中,點擊寄快遞就能直接跳轉「快遞100特惠寄」下單頁面,即可享受優惠的寄件價格。同時,「快遞100特惠寄」根據天某運營帶來的訂單量,按照一定比例與天某運營進行系統分成,為天某運營帶來了一部分增值收益。
技術對接實現
技術對接方面,「快遞100特惠寄」為天某運營提供了極簡的對接方案。天某運營只需簡單注冊,即可獲取相應的接口權限,將「快遞100特惠寄」下單頁面無縫嵌入到自己的小程序中,擁有快遞100的運力能力,整個對接過程操作簡便,無需復雜的技術開發,大大縮短了項目上線周期。
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方案價值
契合戰略升級,鞏固行業領先地位
天某運營作為深耕產業園運營30 載、覆蓋 18 城 60 個項目的智慧園區綜合運營服務商,正順應數字經濟與產城融合趨勢,推動服務從基礎物業向多元化產業賦能升級。通過與「快遞100特惠寄」合作,推出園區優惠寄快遞服務,精準響應園區15000 余家企業的實際需求,是其完善 “全生命周期產業賦能” 服務體系的關鍵一步。該服務不僅填補了天某運營在企業物流配套服務的空白,更強化了“中國智慧園區運營服務領先者” 的品牌標簽,有助于進一步提升在智慧園區運營領域的核心競爭力,為后續拓展更多元化服務奠定基礎,持續鞏固客戶滿意率,創造優質服務口碑。
破解業務痛點,加速服務落地見效
在結算方面,使用「快遞100 特惠寄」的天某運營園區企業無需依賴傳統預充值模式,間接規避了國企、央企預充值審核繁瑣的問題,快遞100結合天某運營的需求優化結算流程,解決月結結算與傳統模式的沖突,保障業務順利拓展;在開票需求方面,依托快遞100成熟的服務體系,天某運營可快速對接自主開票功能,滿足企業報銷剛需,提升用戶體驗;數據管理上,快遞100 的技術能力可支持多城市 60 個園區訂單數據的精準區分,天某運營提供清晰的業務量、寄件頻次統計報表,助力精細化運營決策;在售后保障上,快遞100擁有專業團隊承接異常訂單處理,解決天某運營缺乏售后資源的難題,避免因售后問題損害品牌口碑,全方位掃清業務落地障礙,讓服務快速惠及園區企業。
降低運營成本,提升項目推進效率
從技術對接與運營模式來看,接入「快遞100特惠寄」為天某運營大幅降低成本、提升效率。技術層面,「快遞100特惠寄」提供極簡對接方案,天某運營無需復雜開發,僅通過簡單注冊獲取接口權限,即可將下單頁面嵌入自有小程序,快速擁有快遞 100 的運力資源,相比自主開發節省大量人力、物力成本,且顯著縮短項目上線周期,確保服務迅速落地,及時響應企業需求;運營層面,天某運營無需承擔服務器租賃、技術維護等前期投入,也無需組建專門的售后與物流團隊,將運營精力聚焦于核心的園區服務與客戶維護,實現輕資產運營,有效控制成本支出,提升整體運營效率。
創造多元價值,實現可持續收益增長
通過與「快遞100特惠寄」的合作,天某運營不僅讓服務更加完善完善,在收益增長與用戶粘性上也有進一步提升上。一方面,通過“系統分成” 模式,天某運營可憑借為「快遞100特惠寄」帶來的園區訂單量獲得增值收益,為企業開辟新的利潤增長點,且隨著園區企業寄件需求的持續釋放,這部分收益將穩步增長,值得一提的是,「快遞100特惠寄」創新性地推出了鎖客制度,即使天某運營企業客戶通過自行搜索快遞100平臺下單,只要該用戶之前通過天某運營進入過「快遞100特惠寄」頁面,該訂單仍會為天某運營計算收益;另一方面,「快遞100特惠寄」作為實用的配套福利除了提供寄快遞能力,還為天某運營提供了極具競爭力的底價、豐富的營銷工具(如優惠券、折扣碼、滿減活動等),在一定程度上增強園區企業對天某運營服務的依賴度,提升企業客戶的滿意度與留存率,進而促進企業在園區租賃、其他增值服務等方面的合作意愿,形成“服務 - 粘性 - 收益” 的良性循環,為天某運營實現長期可持續發展提供有力支撐。
快遞100與天某運營的此次合作,既是流量主模式在智慧園區服務領域的成功實踐,也是雙方精準把握行業需求、實現資源互補的典范。對于天某運營而言,借助「快遞100特惠寄」的服務與技術優勢,不僅破解了自身在園區寄件業務推進中的多重難題,更實現了服務升級與收益增長的雙重目標,進一步鞏固了其在智慧園區運營領域的領先地位;對于快遞 100 來說,通過與天某運營的合作,成功將「快遞100特惠寄」的服務延伸至廣闊的園區場景,擴大了流量覆蓋范圍,也為流量主模式的拓展積累了寶貴經驗。未來,快遞100也將持續提升「快遞100特惠寄」的服務能力,為更多流量主提供穩定、高效的變現解決方案,共同激活流量經濟的新活力。
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