上海
因小紅書不實“避雷帖”引發百萬余元退單，麗江古城區文旅局公開函直接“喊話”平臺。公函細數了兩種主要不實信息情況并稱“小紅書未盡審核義務，且對避雷貼有流量傾向，助長了此類惡意退款。”針對麗江“喊話”，小紅書暫未公開表態。
公函引發強烈反響，是因為它戳中了當下內容平臺與實體商家之間的結構性矛盾。原本用于消費者自我保護的信息分享，在算法助推和情緒放大的加持下，演變成某種“輿論工具”。當不實信息的發布成本極低、傳播速度極快，而糾錯和維權的成本卻被全部轉嫁給商家時，“避雷”就不再是提醒，而更像一種變相的輿論綁架。更值得警惕的是，一旦這種模式被證明“有效”，就可能被惡意利用，最終破壞的是整個消費評價體系的可信度。
麗江的擔憂并非個案，它提醒平臺必須正視自身的審核與糾紛處理責任：既要保護消費者表達權，也要為商家提供基本的事實核查與申訴通道。否則，當“情緒即證據”“流量即裁決”成為默認規則，任何一個行業，都可能成為下一個被“避雷”擊中的對象。
編輯: 楊沁雨
責編: 周緹
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