深圳物博會法律分論壇：物業(yè)行業(yè)邁入新時代，圓桌議題引激烈討論

2025 年 10 月 23 日，2025 深圳國際物業(yè)產(chǎn)業(yè)博覽會（簡稱 “深圳物博會”）的重磅分論壇 ——“新規(guī)范?新治理?新生態(tài) —— 構建物業(yè)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營與創(chuàng)新治理新范式” 如期舉行。這場由深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律政策工作委員會（簡稱 “深物協(xié)法工委”）承辦的專業(yè)論壇，以政策解讀為基、案例剖析為核、實操方案為要，不僅吸引了 300 + 物業(yè)企業(yè)高管、法律專家到場，更因直擊 “服務模式變革”“降費潮應對”“公共收益管理” 三大行業(yè)痛點，成為本屆物博會的 “亮點”。

從深物協(xié)法工委主任王健 “從被動合規(guī)到主動治理” 的致辭，到權威嘉賓的主旨演講，再到創(chuàng)新圓桌對話，整場論壇干貨密集，臺下觀眾頻頻舉起手機記錄要點。尤其是圓桌環(huán)節(jié)中，嘉賓們圍繞行業(yè)難題展開的激烈探討與解決方案分享，為物業(yè)企業(yè)應對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)提供了清晰路徑。今天，我們就帶大家全面復盤這場論壇的核心內(nèi)容，看物業(yè)行業(yè)如何在新規(guī)范下找到高質(zhì)量發(fā)展的突破口。

一、論壇開幕：合規(guī)成行業(yè)共識，三大趨勢定調(diào)未來

上午9點，論壇在黃繼東副主任主持下拉開序幕。王健主任開場致辭直指核心，強調(diào)在2025年城市更新、數(shù)據(jù)合規(guī)、物業(yè)費改革三大趨勢下，唯有從“被動合規(guī)”走向“主動治理”，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠，現(xiàn)場反響熱烈。

二、主旨演講：從法律框架到科技賦能，全方位拆解合規(guī)路徑

論壇主旨演講環(huán)節(jié)，四位嘉賓從法律、數(shù)據(jù)、實務、科技維度，帶來兼具高度與實操性的分享：雷昭新律師首先系統(tǒng)梳理了物業(yè)管理行業(yè)的法律規(guī)范體系與合規(guī)紅線，為全場奠定堅實的法理基礎；陳雙律師則結合真實案例，深入解讀了物業(yè)服務企業(yè)在數(shù)據(jù)合規(guī)方面的現(xiàn)實挑戰(zhàn)與實操對策；周華斌副主任依托法眼平臺的海量司法數(shù)據(jù)，精準剖析了當前物業(yè)公司集中整治中的典型問題與應對策略；梅容女士更現(xiàn)場演示了“iTerms物業(yè)法務AI解決方案”，生動展現(xiàn)出科技賦能行業(yè)治理的廣闊前景。

整場演講內(nèi)容兼具理論高度與實戰(zhàn)價值，現(xiàn)場觀眾紛紛表示“干貨滿滿，受益匪淺”，多次舉起手機拍攝課件，記錄關鍵要點。

三、圓桌論壇：聚焦物業(yè)法律熱點，共話行業(yè)治理新篇

作為論壇的 “重頭戲”，本次圓桌由深物協(xié)法工委副主任李建宏主持，參與嘉賓包括：張祺鑫（鹽田區(qū)人大代表）、凌梅圣（之平物業(yè)副總裁）、邵明戰(zhàn)（廣東普羅米修律師事務所合伙人）、龔晨〔湖南曠真（深圳）律師事務所物業(yè)法律部部長〕、齊志遠（法眼云律網(wǎng)絡集團廣東區(qū)域總經(jīng)理）。

圓桌對話環(huán)節(jié)創(chuàng)新性地采用 “AI 視頻引導” 形式 —— 通過播放真實社區(qū)場景視頻，直觀呈現(xiàn) “物業(yè)服務模式變革”“降費潮應對”“公共收益管理” 三大議題的痛點，再由嘉賓結合實踐展開討論，氛圍熱烈且富有建設性，成為全場焦點。

議題一：如何平穩(wěn)推進物業(yè)服務模式變革與發(fā)展？

當前，物業(yè)服務模式正從傳統(tǒng)的“包干制”向更透明的“酬金制”探索。論壇指出，二者在法律性質(zhì)與風險分配上存在本質(zhì)區(qū)別：包干制類似“承攬合同”，企業(yè)自負盈虧；酬金制則更接近“委托合同”，企業(yè)作為“管家”收取固定酬金，業(yè)主承擔成本風險。

酬金制雖有助于實現(xiàn)“服務與收費透明化”，但必須克服業(yè)主的“信任赤字”。企業(yè)應主動構建法律層面的信任機制，如引入第三方審計、在合同中明確成本核算細則、定期提交經(jīng)審計的財務報告等。

議題二：應對降費潮：合規(guī)成本優(yōu)化與風險規(guī)避指南

針對當前行業(yè)關注的“降費潮”，論壇強調(diào)，物業(yè)費調(diào)整屬于合同變更行為，必須基于雙方合意，任何單方降費要求均不具備法律效力。

合規(guī)的成本優(yōu)化，是在不降低服務標準的前提下，通過技術與管理增效實現(xiàn)“質(zhì)價相符”。物業(yè)企業(yè)可主動制作“服務-成本對照表”，引導業(yè)主理性選擇，并通過完善履約證據(jù)鏈，防范潛在訴訟風險。

議題三：公共收益透明化與合規(guī)化管理

公共收益歸全體業(yè)主共有，物業(yè)公司僅是管理人。論壇呼吁企業(yè)必須建立“專款專用、獨立核算”的財務制度，定期公示收支明細，并引入第三方審計，以履行法定的透明化義務。

侵占、挪用公共收益將觸發(fā)民事、行政乃至刑事責任，是企業(yè)經(jīng)營的“高壓紅線”。收益使用須由業(yè)主大會決策，物業(yè)公司僅作為執(zhí)行人，無權擅自處置。

整場論壇緊扣法律與實踐，為物業(yè)企業(yè)合規(guī)發(fā)展與行業(yè)治理升級提供了清晰的方向與路徑。

四、閉幕倡議：啟動 “合規(guī)治理賦能計劃”，推動行業(yè)主動轉(zhuǎn)型

論壇尾聲，深物協(xié)法工委主任、深物協(xié)法工委副主任及深物協(xié)法工委委員代表共同登臺，正式發(fā)起《深圳物業(yè)行業(yè)“合規(guī)治理?生態(tài)共贏”倡議》，并同步啟動“物業(yè)企業(yè)合規(guī)治理賦能計劃”。

呼吁全行業(yè)堅守規(guī)范、透明治理、專業(yè)賦能、協(xié)同共治，共同推動行業(yè)從“被動合規(guī)”向“主動治理”深化。活動在充滿共識的氛圍中圓滿落幕。

五、結語：深圳物博會落幕，物業(yè)行業(yè)合規(guī)新征程啟航

2025 深圳物博會的這場法律分論壇，不僅是一場 “知識盛宴”，更標志著物業(yè)行業(yè)從 “被動合規(guī)” 向 “主動治理” 的轉(zhuǎn)型邁出關鍵一步。

正如主持人在總結中所言：“新規(guī)范，是我們的共同底線；新治理，是我們的共同課題；新生態(tài)，將是我們的共同作品。”

深圳物博會雖已落幕，但物業(yè)行業(yè)的合規(guī)新征程才剛剛開始。你所在的物業(yè)企業(yè)，在合規(guī)管理或服務創(chuàng)新中遇到過哪些難題？又有哪些經(jīng)驗可以分享？歡迎在評論區(qū)留言，我們一起探討交流！

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