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總第4386期
作者 |餐飲老板內參內參君
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2025年的餐飲
沒有秘密,只剩真相
2025年,餐飲行業打響一場“透明戰”。
沒有秘密,坦誠相待,餐飲品牌紛紛把更真實的一面展現給消費者。
透明化經營,成為大家不約而同的共識。
我們看到,有品牌赫然公開20萬字《菜品溯源報告》,讓每一道菜的制作流程直接呈現;有品牌直播后廚,以現炒鍋氣招攬人氣,獲取顧客信任;有品牌陸續啟動食材溯源行動,把企業背后最“隱秘”的供應鏈毫無避諱的展示給大眾。
當行業摒棄“價格戰”,不談“低價內卷”,當流量退潮,營銷套路逐漸失效,理性務實占據品牌經營的主導意識,越來越多餐企意識到,回歸本質,踏實做生意,打磨產品品質,提升用餐體驗,創造情緒價值,優化供應鏈能力,才能給自己搭建抵御風險和穿越周期的護城河。
同時,在理性消費趨勢中,拒絕套路,熱衷用腳投票的人們,越來越傾向于為餐廳的真誠和透明買單,這背后是他們對品質食材溯源的重視,是對看得見的新鮮鮮炒廚藝的感受,顧客追求高品質性價比和健康飲食,而餐飲品牌亟需以透明化經營換取顧客的信任,打破他們的疑慮。
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內參君發現,溯源一詞在業內被提及的次數非常多,許多餐飲企業將溯源對準供應鏈、食材乃至田間地野。前不久,左庭右院的鮮牛肉溯源探索日活動落地,公開邀約數十位消費者前往湖州自家屠場走訪參觀,通過透明化生產流程,讓人們親眼看見“從牧場到餐桌”的品質閉環。
在左庭右院十周年品牌發布會上,曾公開首創“四個自家”全產業鏈閉環體系:自家牧場、自家養牛、自家屠場、自家物流,實現從養殖到餐桌的全程可控。
隨即,左庭右院公開自家牧場、自家養牛的細節,例如位于北緯約30°的內蒙錫林郭勒草原,約36萬畝自家天然農場,揭開了左庭右院“新鮮”的源頭;自家養牛,則以約500天科學精養一頭牛的速度來保證新鮮;這次自家屠場的溯源探索日,則直觀展現是如何以精準刀工和鎖鮮技術把“鮮牛肉”原封不動的送達至顧客餐桌,該活動將會不定期舉辦,鼓勵更多消費者參加。
“從第一家店到的150家店,左庭右院真正存在的價值和能為消費者帶來的東西只有兩個字—新鮮。未來,無添加、真溯源、大健康將成為主流消費價值。”左庭右院創始人鄭堅坦言。
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走進左庭右院“自家屠場”
據內參君了解,這個屠場擁有約6000㎡的現代化規模,加工流程是全程可控的。
首次踏進這座屠場,給所有參觀者最直接的感受就是“干凈、整潔、高效”。
生產車間保持高度潔凈,地面幾乎看不到污漬,設備維護嶄新,整個車間在恒溫環境下,自動化生產線井然有序地運行,從引導活牛、擊暈到分割、修割,每一步都在嚴格的標準流程中進行。
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“我們追求每個細節都安全、可靠、透明,這樣才算做到全程守護。”左庭右院供應鏈負責人姜璐忞介紹道。從細節來看:
>>>屠場采用全封閉加工模式,牛體從進入車間到分割完成全程不落地,有效避免污染風險;
>>>從屠宰到精細分割,嚴格控制加工時間約2小時完成,同時配合在約10-15℃恒溫剔骨間完成牛肉切割等,更大限度維持牛肉細胞活性,抑制微生物繁殖,鎖住牛肉的天然風味和營養;
>>>屠場還自建專業化檢測實驗室,每一頭牛在屠宰過程中,都要經過尿液檢測、內臟檢驗、“三腺”摘除等多重篩查,聯合上海農科院及第三方權威機構完成120項無抗檢測,確保出廠的牛肉符合“無抗鮮牛肉”標準。
>>>從入場檢疫到出廠物流,每個環節數據均可追溯等。
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在屠場分割區,一位屠場師傅手持專業刀具,對著剛屠宰完的新鮮牛腿手起刀落,刀刃過處,牛肉的纖維肌理看的一清二楚,部分肉品還能看到細微的肌理跳動,這種“跳動感”,把牛肉的“鮮度”直接呈現在參觀者面前,一目了然。
“親眼看到剛分割的牛肉狀態,才明白門店里那口鮮嫩的來源,這種‘從屠場到舌尖’的新鮮,太有說服力了。”一位會員現場感慨道。
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參觀者們在大飽眼福之后,就是大飽口福。現場,工作人員用現熬的牛骨原湯涮煮剛剛分割的無抗鮮牛肉,讓大家親自品嘗這份新鮮。
據悉,這和門店里用的湯底是同一款,就是為了讓每個到店的顧客都能嘗到“屠場鮮牛肉”和“現熬湯底”的純正本味。
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火鍋天然具備社交和聚餐的屬性,當一道道嚴格的生產流程展示在參觀者面前,大家對食材新鮮和安全的信任感隨之建立,一位寶媽坦言,“全家外出就餐,最看重的就是食材是否新鮮安全,左庭右院這種自我加壓的檢測,真的是讓爸爸媽媽都吃下了一顆‘定心丸’”。
據了解,左庭右院自家屠場實行“每日兩屠兩送”機制,即——每日兩次屠宰、兩次冷鏈配送,分割好的鮮牛肉經由品牌自家物流,在約3-6小時內直達華東地區門店,實現從屠宰到上桌全程時間的最短化。這也是左庭右院能堅持“當天鮮肉,拒絕冷凍”的核心底氣所在。
如果說自家屠場是鮮牛肉品質的“守護者”,自家物流則是這份鮮味的“傳遞者”。
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為確保牛肉的鮮味在運輸中不流失,左庭右院在物流環節更加注重細節,比如:
>>>冷鏈車廂溫度全程精準控溫,和屠場10-15℃的加工環境無縫銜接,確保牛肉始終處于鎖鮮的最佳溫度;
>>>屠場裝卸區設有專用保溫裝置,冷鏈車停靠時與裝卸口緊密貼合,避免溫度流失;
>>>在“最后五十米”的門店交接環節,配備專用保溫小紅車,隔絕外界溫濕變化,確保牛肉從出廠到進店全程維持剛分割完成時的鮮度。
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“四個自家”既是對品質的堅守
亦是對消費者的坦誠
回看左庭右院的自家屠場溯源探索日,其背后的意義值得琢磨。
其一,品牌和消費者實現深度綁定。
在流量內卷、營銷同質化和套路失效的現狀里,這類溯源活動日更像是一次體驗式營銷深化,通過沉浸式和深度感知的體驗,讓人們親自感受從屠宰到配送的整個環節,滿足好奇感,用細節打動參觀者,引發人們對品牌的情感共鳴,并形成深度認知。
對品牌來說,參觀者們不只是消費者,而是品牌故事的見證者,也是左庭右院品質保證的“傳播者”,最關鍵的是,在信任成本越來越高的時候,這樣溯源活動或將成為品牌構建用戶社群和培養“鐵桿粉絲”的重要手段。
其二,培養顧客到店用餐的忠誠度。
當下,人們在追求味蕾享受的同時,更關注健康和品質。對消費者而言,食物不再僅是果腹之物,更是健康生活的組成部分。而左庭右院的“無抗鮮牛肉”和“新鮮品質”理念恰好切中這一需求,且憑借堅實的供應鏈能力,實現新鮮和無抗的承諾,建立信任之時亦能提高顧客忠誠度。
內參君發現,左庭右院店內設有明檔亮廚,這再次加深顧客對品牌的認知和信任。“明檔鮮切的鮮牛肉真的絕了,屠場直送,師傅手起刀落,肉片薄如蟬翼,貼在盤子上180度翻轉都不掉,而且一次能吃到三種不同部位的牛肉,每一種都有獨特的口感,簡直是肉食愛好者的盛宴。”一位顧客這樣說。
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品牌口碑的搭建不僅帶來客流和給門店創造堂食的高復購生意,也帶來了多元化場景需求。比如隨著外賣需求增多,左庭右院通過上新多種風味的燙撈杯外賣產品,得益于口味健康、營養美味和品質新鮮等特點,深受顧客喜歡。即便追求性價比和外賣價格敏感的消費者,他們依舊更在乎餐品的品質,愿意付出相對應的金錢來獲取高品質餐品和體驗。
其三,溯源意味著將品牌供應鏈透明化,從“后臺”走向“前臺”,左庭右院的“自家牧場”、“自家養牛”、“自家屠場”和“自家物流”,正在陸續走到消費者面前,并把“新鮮”和“安全”刻進每一個環節里。這也表明,未來的餐飲競爭元素,將不再停留在菜單、價格,而是供應鏈可控性和透明度的競爭。
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而憑借對品質的極致把控,左庭右院在行業內得到了眾多合作伙伴的認可,推動著鮮牛肉的的版圖不斷跨越火鍋場景,將觸角延伸至更廣闊的市場。
例如,左庭右院旗下新零售品牌“藍熊貓”已登陸叮咚買菜,消費者在家就能買到同款無抗鮮牛肉;左庭右院還同費大廚、胡子大廚、蘇小柳等品牌達成合作,將經由“四個自家”背書的把高品質鮮牛肉輸送至更多元化的國民餐桌。
左庭右院的發展路徑表明,未來餐飲的長期主義,更需要品牌真正沉下心來,深耕供應鏈、死磕產品品質,通過透明開放的方式和消費者建立深度鏈接。
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