要不是前幾天看到一條熱搜,我都沒(méi)意識(shí)到自己已經(jīng)很久沒(méi)吃麻辣燙了。
熱搜的內(nèi)容大概是:
有人點(diǎn)了一份外賣麻辣燙,二十多塊錢(qián),菜到手只有幾根青菜、兩顆鵪鶉蛋、幾片香菇碎,連半碗的體積都撐不起。
一張賬單、一張實(shí)物照片,評(píng)論區(qū)瞬間沸騰,大家仿佛找到了答案:
麻辣燙到底是怎么從學(xué)生時(shí)代的頂流美食,變成現(xiàn)在人人嫌棄、店面越來(lái)越少的生意?
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回頭一看街頭就更明顯了。
以前放學(xué)路上、社區(qū)門(mén)口、夜市攤位隨便都能見(jiàn)到麻辣燙,現(xiàn)在想吃反倒得專門(mén)找。
一條街過(guò)去,不是奶茶店就是輕食店、烘焙店、房產(chǎn)中介,麻辣燙像被時(shí)代一腳踢出C位,悄悄退場(chǎng)。
問(wèn)題來(lái)了,是年輕人口味變了?是大家更挑剔了?還是麻辣燙自己犯了錯(cuò)?
其實(shí),麻辣燙的退潮不是偶然,而是一套清晰的連鎖反應(yīng)。
01
現(xiàn)在的人不是吃不起,而是不愿意吃得不明不白。
過(guò)去六七塊錢(qián)一碗,在學(xué)校食堂刷一份麻辣燙,葷素隨便搭,湯熱氣騰騰,端到桌上的那一瞬間就覺(jué)得值。
如今隨便拿幾個(gè)素菜都要二三十,而且分量縮水得讓人心里有氣。
沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害,最致命的不是貴,而是貴得太突然、貴得太不講道理。
尤其是外賣時(shí)代把問(wèn)題放得更大。
一份賬單上寫(xiě)著小青菜2.2元,你腦子里浮現(xiàn)的可能是半盤(pán)菜的量,送到手里卻只是兩根。
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同樣2.2元的鵪鶉蛋只有兩個(gè),香菇甚至碎到拼起來(lái)剛好勉強(qiáng)湊成一朵。
最可怕的是,商家完全知道消費(fèi)者無(wú)能為力,因?yàn)椴推贩至坎粯?gòu)成平臺(tái)投訴條件。
錢(qián)掏了,氣受了,下次拒絕很自然。
再說(shuō)線下,到店吃更沒(méi)有驚喜。兩個(gè)人點(diǎn)一堆素菜,人均三十幾塊,還不如去吃快餐,既飽肚子又舒服。
不是吃不起,而是不愿意花同樣的錢(qián)吃得不爽。消費(fèi)心理變了,不值就等于不吃。
02
十年前麻辣燙新鮮、刺激、有記憶點(diǎn),如今麻辣燙毫無(wú)變化。
十年前熱門(mén)美食不多,能吃飽、能過(guò)癮、有味道,麻辣燙就成了學(xué)生黨和打工人的天堂。
而這些年,餐飲行業(yè)卷得越來(lái)越離譜,消費(fèi)者如今面對(duì)的選擇,是每一步都更靠體驗(yàn)感吸引人的。
冒菜把食材分區(qū)陳列,講究風(fēng)味地域。串串香升級(jí)吃法,主打社交氛圍。
自助火鍋一位三十多,幾十種菜想拿多少拿多少,還配水果飲料熟食小吃隨便吃。
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小吃品牌也知道怎么講故事,裝潢、IP、主題、噱頭、體驗(yàn)全配齊。
可是麻辣燙還是塑料盤(pán)裝菜,還是老湯底調(diào)料味,還是流水線式涮煮。
別人進(jìn)化了,只有麻辣燙站在原地。
當(dāng)新鮮感不再,當(dāng)體驗(yàn)感沒(méi)有,當(dāng)同樣的預(yù)算能吃更多、更豐富、更滿足的時(shí)候,人自然用腳投票,換一家更讓自己開(kāi)心的店。
麻辣燙輸?shù)牟皇俏兜溃求w驗(yàn)感永遠(yuǎn)停在從前。
03
過(guò)去大家圖便宜,不在乎健康,如今大家越來(lái)越看重食材安全感,麻辣燙偏偏踩雷。
現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)飲食安全敏感到極致,一個(gè)配料表都能讓人研究半天。
麻辣燙恰恰最容易讓人產(chǎn)生不信任感,菜品來(lái)源不明、火鍋料味道濃、湯底循環(huán)使用的傳聞多年揮之不去。
即便有些店家明明是安全的,但整個(gè)品類已經(jīng)被貼上“廉價(jià)原料”“重油重鹽”“口干上頭”的刻板印象,很難翻身。
更要命的是,越來(lái)越多的健康餐飲崛起,對(duì)麻辣燙的沖擊是降維打擊。
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低卡輕食講究高蛋白、低脂、低油;港式茶餐廳把食材產(chǎn)地寫(xiě)在墻上,牛肉火鍋專門(mén)展示現(xiàn)切過(guò)程,日韓快餐講究食物溫柔又營(yíng)養(yǎng)。
消費(fèi)者吃得放心,就愿意花錢(qián)。麻辣燙沒(méi)有健康感,就很難再讓年輕人把它當(dāng)長(zhǎng)期選擇。
健康不是噱頭,而是情緒價(jià)值。麻辣燙缺失了這一塊,等于失去了一個(gè)時(shí)代的消費(fèi)密碼。
04
麻辣燙不是被討厭,而是被時(shí)代公平淘汰。
餐飲行業(yè)的本質(zhì)規(guī)律從來(lái)沒(méi)變:好吃不夠,得值;好吃又值,也得與時(shí)俱進(jìn)。
麻辣燙曾是便宜、飽腹、過(guò)癮的代名詞,一旦價(jià)格比從前更高,分量卻越來(lái)越少,體驗(yàn)還看不到升級(jí),那它就失去了存在理由。
當(dāng)吃麻辣燙不再比別的更爽、更實(shí)惠、更滿足,它自然會(huì)慢慢退場(chǎng)。
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更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),麻辣燙的真正對(duì)手不是別的小吃,而是消費(fèi)者的情緒。
人們?cè)敢飧跺X(qián),是因?yàn)橛X(jué)得自己受到了理解、尊重、滿足、照顧。麻辣燙在這方面不再具有優(yōu)勢(shì),就難以重新回到那個(gè)高光時(shí)刻。
不是年輕人變得喜新厭舊,而是麻辣燙沒(méi)有繼續(xù)成長(zhǎng)。
當(dāng)一個(gè)品類不再解決任何核心需求,自然就會(huì)從主流跌落到記憶里。
05
麻辣燙的沒(méi)落不是一場(chǎng)悲劇,而是一面鏡子。
任何行業(yè)、任何品牌、任何生意,只要停止進(jìn)化,就會(huì)慢慢淡出視線。
只要認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)會(huì)買賬,就注定失去消費(fèi)者。
人們并不是不愛(ài)吃麻辣燙,而是不愿意花錢(qián)買委屈。
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那碗熱氣騰騰、香味四溢、一口吃下去滿身暖意的麻辣燙,我們依然記得。
讓人回不去的,不是味道,而是缺失的真誠(chéng)。
如果哪一天,麻辣燙愿意做到分量透明、食材高級(jí)、湯底健康、價(jià)格與體驗(yàn)匹配,它依然有機(jī)會(huì)回到餐飲的中心位置。
我們不是離開(kāi)了麻辣燙,而是一直在等它變得更好。
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