宋清輝：當(dāng)消費(fèi)者能夠獲得真實(shí)療效 療愈經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝指出，國家層面已加強(qiáng)管控，主要從“規(guī)范資格”與“打擊亂象”雙向發(fā)力。一方面倚重中國心理學(xué)會(huì)、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)及高校，收緊專業(yè)認(rèn)定權(quán)；另一方面司法與市場(chǎng)監(jiān)管部門正嚴(yán)打以“靈修課程”“大師班”為名的變相傳銷及非法集資活動(dòng)。他分析，新興產(chǎn)業(yè)需經(jīng)歷野蠻生長、規(guī)范確立、多元發(fā)展三階段方能成熟。唯有當(dāng)消費(fèi)者能信任“專業(yè)”并獲得真實(shí)療效，產(chǎn)業(yè)才能真正可持續(xù)發(fā)展。

內(nèi)地“療愈經(jīng)濟(jì)”陷入困境 從事企業(yè)逾8.6萬間 服務(wù)良莠不齊現(xiàn)亂象

星島日?qǐng)?bào) 記者 梁秋夢(mèng)

近年內(nèi)地「療愈經(jīng)濟(jì)」急速冒起，線上線下涌現(xiàn)各式療愈服務(wù)，從冥想SPA、情緒療愈綜合體，到助眠直播、數(shù)字冥想工具，市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放景象。數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，內(nèi)地現(xiàn)存從事療愈業(yè)務(wù)的企業(yè)逾8.6萬間，上海、河南、江蘇位列前三。然而在抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率越來越高的社會(huì)背景下，這個(gè)本應(yīng)解決心理健康問題的行業(yè)卻陷入困境。從天價(jià)「能量療愈」課程，到難以變現(xiàn)的線上服務(wù)，行業(yè)在信任危機(jī)與專業(yè)缺失間掙扎求存，分析認(rèn)為，該產(chǎn)業(yè)須經(jīng)歷野蠻生長到規(guī)范及多元發(fā)展，并取得消費(fèi)者信任及有療效成績，才能真正做到可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)《2023年度中國精神心理健康》藍(lán)皮書顯示，中國成人抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率達(dá)10.6%。中國科學(xué)院心理研究所早前發(fā)布的報(bào)告亦指出，2020年中國青少年抑郁檢出率高達(dá)24.6%，其中重度抑郁占7.4%。北京今年1月開通的12356心理援助熱線，截至9月中已接獲近9萬通來電。龐大的心理健康需求，為療愈經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展土壤。有別于傳統(tǒng)心理治療，療愈服務(wù)以中性包裝、儀式感強(qiáng)等特點(diǎn)，削弱了社會(huì)對(duì)心理疾病的標(biāo)簽，甚至成為年輕人樂于展示的社交選擇。

盡管市場(chǎng)需求旺盛，從業(yè)者可謂「好睇唔好食」。在北京從事繪畫療愈的陳大光表示，行業(yè)前景雖被看好，但「大部分從業(yè)者難以靠此維生」。經(jīng)濟(jì)不景氣下，課程收費(fèi)從數(shù)百元驟降至幾十元，生存壓力巨大。

業(yè)界：9成實(shí)體店難捱過半年

據(jù)業(yè)內(nèi)部人士透露，約九成的實(shí)體療愈空間難以撐過半年。經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝分析，這個(gè)說法可能略有夸大，但著實(shí)反映行業(yè)的高準(zhǔn)入門檻和營運(yùn)難度。「療愈本質(zhì)是精神和情緒服務(wù)，需要客戶對(duì)服務(wù)者建立深層次信任，這個(gè)過程既漫長又脆弱。」他補(bǔ)充說，國內(nèi)專業(yè)的心理治療師、藝術(shù)治療師等人力資源稀缺，加上高昂的人工成本，共同構(gòu)成了行業(yè)的發(fā)展障礙。

線上療愈領(lǐng)域同樣面臨諸多挑戰(zhàn)。在B站擁有超過30萬粉絲的「園氣書院」創(chuàng)辦人園姐分享了自己的經(jīng)歷。她在2023年經(jīng)歷家暴、育兒壓力和被裁員等多重打擊后，通過網(wǎng)絡(luò)直播分享自我療愈過程，意外打開了線上療愈市場(chǎng)。然而她坦言，這個(gè)行業(yè)「毫無商業(yè)邏輯可言」，成功需要天時(shí)地利人和等多重因素。園姐最近舉辦的一場(chǎng)為期三天的免費(fèi)直播公開課，吸引了600人次觀看，最終有約10%的觀眾選擇支付7999元人民幣參加為期一年的情緒調(diào)整課程，這樣的報(bào)班人數(shù)在行業(yè)內(nèi)屬于超高水平。

消費(fèi)觀念與歐美有落差

近年來，源自歐美的「coach」（人生教練）服務(wù)模式在內(nèi)地快速興起。這些教練通過一對(duì)一對(duì)話，幫助客戶處理情緒問題。已取得coach資格兩年的北京程序員徐小勇表示，盡管歐美和澳洲市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但內(nèi)地消費(fèi)者仍然不太愿意為一對(duì)一心理諮詢服務(wù)付費(fèi)，「導(dǎo)致內(nèi)地大部分的coach都不賺錢」。這種收費(fèi)模式與消費(fèi)觀念的落差，成為行業(yè)發(fā)展的無形障礙。

隨著行業(yè)的快速發(fā)展，各種亂象也隨之浮現(xiàn)。由于準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)管缺失，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量良莠不齊的服務(wù)提供者。社交平臺(tái)上隨處可見的「避雷帖」揭露了諸多問題：有消費(fèi)者花費(fèi)3000元參加「能量療愈」課程后毫無效果；部分機(jī)構(gòu)在收取上萬元費(fèi)用后突然失聯(lián)；更常見的是夸大宣傳，如承諾「一次療程治愈抑郁」等。

更令人擔(dān)憂的是，一些所謂的「正能量課程」以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌，吸引身心壓力較大的人群，再逐步推銷高價(jià)課程。有機(jī)構(gòu)的高階課程收費(fèi)甚至達(dá)到8萬至10萬元人民幣。這些培訓(xùn)通常在封閉環(huán)境中進(jìn)行，禁止錄音、錄像和記筆記，導(dǎo)師的權(quán)威不容置疑，被業(yè)內(nèi)人士直指「與精神詐騙無異」。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 宋清輝

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝指出，國家層面已加強(qiáng)管控，主要從「規(guī)范資格」與「打擊亂象」雙向發(fā)力。一方面倚重中國心理學(xué)會(huì)、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)及高校，收緊專業(yè)認(rèn)定權(quán)；另一方面司法與市場(chǎng)監(jiān)管部門正嚴(yán)打以「靈修課程」「大師班」為名的變相傳銷及非法集資活動(dòng)。他分析，新興產(chǎn)業(yè)需經(jīng)歷野蠻生長、規(guī)范確立、多元發(fā)展三階段方能成熟。唯有當(dāng)消費(fèi)者能信任「專業(yè)」并獲得真實(shí)療效，產(chǎn)業(yè)才能真正可持續(xù)發(fā)展。原標(biāo)題：內(nèi)地“療愈經(jīng)濟(jì)”陷入困境 從事企業(yè)逾8.6萬間 服務(wù)良莠不齊現(xiàn)亂象