四川
周末和閨蜜一起出去玩，在漆黑一片的電影院看電影的時候，卻瞥見她打開了手機。
手機屏幕亮的刺眼，她卻搗鼓了好一陣子，連電影的高潮情節都錯過了。
電影結束后，我問她：“什么事那么著急啊？”
她無奈地嘆了一口氣，拿出手機調出微信工作群給我展示：上級領導發了一條簡短的通知，
下面各個同事立刻跟上了一連串的收到！收到！收到！消息足足刷了幾百條。
閨蜜說，這個大領導最喜歡在公司大群里發一些無關緊要的消息，不論是工作日還是周末，都要求他們必須第一時間回復。
上次周六晚上，某條通知發出去之后無人回應，大領導直接大發雷霆，在公司里新加了一條規定，
通知發出去后五分鐘之內必須回復收到，不然就視為對工作態度不認真，罰款20。
這導致閨蜜即使在周末也不能心無旁騖地玩，而是要一直注意有沒有手機消息。
工作日那更是離譜，領導們喜歡看監控，在監控里到處抓誰多玩了一分鐘手機、誰上廁所太頻繁。
某次，領導發出的通知閨蜜沒看見，同事急匆匆來告訴她，她回復消息時用的時間久了一點，又被看監控的領導警告，說她上班摸魚。
我聽后嘆為觀止：這簡直是左右腦互搏，形式主義的高峰啊。
不止是微信工作群，連很多的家長群、大學班級群里也流行起了這樣的奇怪現象，
只要發通知，就必然要回復一連串的收到，否則就說明你眼里沒有領導、心里沒有工作。
這樣的模式，到底是為了什么呢？
形式主義的服從
說到形式主義，最有發言權的可能不是這些工作群，而是“山河四省”的學生們。
所謂“山河四省”，即是指山西山東、河南河北四個省份，因為人口密度大、省內高校少，
而形成了卷生卷死的學習氛圍，形式主義的學習要求更是必不可少。
什么早自習要全體站立讀書、跑操前要拿著小冊子背單詞、校內不能有學生走路只能跑步、自習課要做到心無旁騖“零抬頭率”等等。
最近，我還在小紅書上刷到了這樣一篇帖子：“我在一個連三朵桂花都容不下的地方工作。”
作者在某個學校里當老師，她說：“在這個號稱以孩童為世界中心的地方，
在這個冷的太早的秋天，遲遲而開的三朵桂花成為了值日學生和班主任的原罪。”
原因是學校的值日工作分給了學生，而這位老師卻收到了領導的扣分和通報批評，原因就是樓梯上沒被掃去的三朵小小的桂花。
我們會發現，事實本身并不重要，重要的是“服從”，排除萬難規行矩步的服從，這樣才能彰顯出領導們的高高在上。
員工們不用表達“我理解了通知”，學生們不用質疑“桂花算不算垃圾”，只需要通過符號化的行為去表現“我正在認真對待指令”。
當這種符號被領導們反復強調、規則化制度化之后，它就完全沒有了溝通的功能，只剩下了“服從”的象征意義。
認知負荷
對于那些“接收指令”的人們來說，回復收到其實是一種馴化后的結果。
人們在面對大量信息輸入或者高頻率的溝通時，只會選擇最簡便有效的那一個回應方式，以節省認知資源，這就是心理學中的“認知負荷理論”。
當上級發了通知，不管你是不是接收信息的那個人，先發“收到”就能最大程度上免責，
又不用花其他的時間反饋，可以說是最簡單快速、也是最不容易出錯的方式，何樂而不為呢？
可是我們卻忘記了，最開始的時候，回復收到并不是一種規則，也并不需要罰款，
領導設置“必須回復，不然就罰款”的規則，就是在用一種負強化（避免懲罰）的方法在規訓和塑造員工行為。
當員工發現，只需要稍微動動手指快速回復收到，就能避免麻煩時，這種行為就會變成一種條件反射的行為。
但本該最重要的那項“通知”的內容，卻反而沒有人關注了。
這就又給我們留下了一個處理工作的bug：如果你回復收到，卻沒注意那個不屬于你責任范圍的通知內容，
領導問責起來，拿著你的“收到”說事，你又該怎么辦呢？
所以，這其實是為我們增添了雙倍的認知負擔，卻僅僅是為了滿足領導們高高在上的“服從欲望”。
規訓社會
說起來你可能不信，這些令人無法忍受的規則，有大部分都是我們自己主動推動的。
因為很多人從小就被學校規訓、被家長規訓、長大之后又被組織規訓，所以自動就演化出了一套“自我約束”的底層代碼。
領導不一定要時時刻刻數著誰回復了誰沒有回復，只需要定下“必須回復”的規則，
并且施加上一定的懲罰，員工們就會自我監督、自我審查，并且相互提醒“快回收到！”
這就是社會心理學家福柯的“規訓社會理論”，福柯認為，規訓區別于暴力鎮壓，是通過社會管理規則，使得個體“自愿”服從群體規范。
只要群體內部有著細致的規則、明確的獎懲制度并能落實到每一個人的身上，
人們就能自動內化規則、主動服從規則，甚至不需要外部手段強制就能自我規范。
當第一個收到、第二個收到接連彈出，很快幾百條消息在手機上刷屏，在這種同步行為的壓力之下，你能忍得住不跟上嗎？
我們不能對抗規則，但是也不能淪為只會執行規則的機器。
可以設定自己的回復節奏，重要的通知和任務的發布及時回復，無關緊要的鏈接或者通告，
就設置自動回復或者快捷消息，不用因為“大家都回了就我沒回”而覺得愧疚。
身處一個形式主義大于態度和能力的環境之中，真正成熟的做法不是完全順應規則，隱藏自己。
而是張馳有度，學會在應對規則之外保留自己的節奏，記住，你的價值，從不取決于是否秒回“收到”這兩個字。
-The End - 作者-專序 第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人 圖片源自網絡，侵權請聯系
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
