外貿二十年，見天地、見眾生，見自己

文|Tess

公眾號| Tess外貿Club（Tess_2006）

2006年2月6日，我第一次坐在電腦前，打開Outlook，給一個英國客戶發出了人生中的第一封外貿郵件。

那時候的我，不懂什么叫品牌策略，不懂市場分析，也不懂客戶生命周期。

我只想快點賺錢，結束大學時代一個月300塊生活費的日子。

那種捉襟見肘、去食堂吃飯連點一份肉菜都要反復權衡的日子，至今記憶猶新。

做外貿二十年，我賺到了錢，也看清了人。它不只是我的職業，更是我與世界對話的方式。

在無數的溝通、談判、失望、驚喜中，我慢慢明白了：外貿教會我的，不只是怎么做生意，而是怎么做人。

1. 識人，比識貨更重要。

產品的品質可以檢測，人的品質只能感知。

這么多年，我感受最深的，是外貿的核心并非交易本身，而是信任的延長線。

那些能成事的，往往不是最聰明的人，而是讓人覺得靠譜的人。

而看一個人靠不靠譜，和他說了什么無關，關鍵要看他在風險與利益之間怎么選。

識人，是所有外貿人的終極修行。

2. 客戶會暫時被價格打動，但只會長久地被信任打動

價格決定一單，信任決定長久訂單。

低價能換來關注，卻換不來穩定。

客戶真正留下來的原因，不是你比別人便宜，而是他在與你合作的過程中，感受到了確定性。

這種確定性，比利潤更稀缺。

3. 所謂“運氣”，都是實力與時機的交叉點。

你只有持續行動、不斷試錯，才能讓自己處在風口可能經過的位置。

別人眼中的好運氣，不過是你不聲不響累積的結果。

4. 永遠不要賭人性，但要懂得利用人性。

外貿里最大的坑，就是對人性過于自信。

人會說謊、會貪心、會忘恩。

老客戶可能不付你貨款，老供應商也可能偷工減料坑你一把就跑路。

你不能賭他們會變好，但可以利用這些弱點去布局。

懂人性，不是讓你去操控別人，而是讓自己有能力提前知道對方會走哪一步，做好未雨綢繆。

我不害人，也不允許別人害我。

5. 現金流比利潤重要，利潤比面子重要。

很多企業的倒閉，不是因為沒賺到錢，而是因為現金流斷了。

你可以虧利潤，但不能斷現金；
你可以丟面子，但不能丟生意。

賬上有錢，才有話語權。

6. 客戶能看懂的不是你的努力，而是你的結果。

客戶真不關心你加了多少班，他們只在乎貨有沒有按時到，品質有沒有保障。

外貿是結果導向的游戲，沒有人會為你的辛苦買單。

你要做的，是讓對方看到結果。

結果才能說明一切。

7. 有邊界感的善良，才不會變成別人的養料。

善良如果沒有邊界，就會被利用。

你作為一個外貿業務員，如果太容易“替客戶考慮”，最后發現自己成了客戶的免費顧問。

真正的善良，是懂得止于分寸的善意，讓別人尊重你的價值。

記住，別讓別人白嫖。

8. 高手談判，從來不拼嘴皮，而是拼誰更懂人性。

在爭論中贏了的人，可能不是真贏，他們贏了嘴皮子，可能輸了里子和格局。

懂人性的人，會在對方最不安的時候給臺階，在對方最強硬的時候找平衡。

談判絕對不是較勁，是找一個讓雙方都能繼續合作的臨界點。

9. 信息差是壁壘，但思維差才是鴻溝。

信息可以靠學習彌補，思維卻需要時間淬煉。

同樣的信息，不同的人看出不同的結論；
同樣的機會，不同的思維決定不同的命運。

做外貿到最后，拼的就是腦子。

10. 商業的盡頭，是看透人性后的克制與慈悲。

見過貪婪、虛偽與背叛之后，依然選擇善良與誠信，這就是商業的高級境界。

克制讓你不被情緒牽走，慈悲讓你不被仇恨吞噬。

賺錢只是手段，看透人性后仍能心存溫度，才是商業世界最難得的勝利。

回望來路，這二十年更像一場漫長的修行。

我見過人性的光芒，也見過它的黑暗；
經歷過大訂單的狂喜，也穿越過崩盤的絕望。

外貿教會我的，不僅是如何賺到錢，更是如何在復雜的世界里，保持清醒、勇敢與善意。

如果說人生是一場交易，那我希望自己最終成交的，不是利潤，而是一個完整而自由的自己。

二十年風雨，一路修行。
外貿，是我與世界較量的戰場，
也是我與自己和解的過程。

外貿二十年，一點感悟，送給大家。

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