廣東
當你躺在醫美機構的手術臺上，以為即將迎來更美的自己時，可能不會想到：你支付的高額費用中，有60%甚至80%的錢，正悄悄流進那個熱心推薦你來的“朋友”口袋。
這不是危言聳聽，而是央視《每周質量報告》記者在武漢、杭州、深圳等多地調查發現的觸目驚心的事實。
“朋友”推薦背后，藏著60%的抽成
廣州的梅女士至今難以釋懷。她看到朋友面部狀態改善明顯，便欣然接受了對方推薦的醫美機構。沒想到，這竟是一場精心設計的騙局。
“一開始用低價吸引我過去，然后以各種理由加價。”梅女士回憶道。更讓她震驚的是，一年多后她才發現，這位“朋友”從她的消費中拿走了高達60%的提成。
這不是個例。在武漢淶曼熙妍醫美機構，記者陪同志愿者咨詢雙眼皮手術，報價1.6萬元的項目，機構“管家”竟公然向作為渠道方的記者承諾：“你可以拿走80%的返利。”
80%！這意味著消費者每支付1萬元，只有2000元真正用于醫療服務，其余8000元都成了“熟人”的介紹費。
從理發店到夜場的“客源開發”
這些拿走天價傭金的“熟人”都是什么人？調查發現，他們主要來自三類渠道：
一是理發店、美容院等生活美容機構的從業人員；二是機構自養的市場人員，專門在KTV、夜場、足浴店等場所“開發客源”；三就是由熟人關系演變而來的渠道中介。
在杭州盛熙醫美機構，渠道經理直言不諱：“在外面做渠道代理的，幾千個都不止。”這家機構經營面積達13000平方米，年產值約4億元，龐大的渠道網絡是其客源保障。
“升單”“拔單”套路深，你的容貌焦慮被當成提款機
令人沒有想到的是，這些渠道醫美機構已經形成了一套完整的“宰客”流程。
在武漢媛頌醫美，當記者表示消費者有10萬元承受能力但只想做雙眼皮時，咨詢師公然與中介配合“拔單”：“能不能談個十萬？那你拔單就好了。”
所謂“拔單”，就是通過追加項目提高成交單價。杭州星圣婭醫美的渠道經理更是赤裸裸地演示：一個3萬元的肋骨隆鼻手術，扣除9000多元成本后，中介可以拿走2萬多元返傭。如果能把價格談到5萬元，中介就能獲得4萬多元的傭金。
幾位業內人士透露，為了抬高項目單價，機構會統一培訓銷售話術，甚至有意制造容貌焦慮。“前期給你洗頭洗臉的時候就會看你的生活環境、家底，找到你的短板，然后講類似的故事戳你。”
值得說明的是，制造“容貌焦慮”是會被罰款的。
2023年，武漢樂美醫療美容門診部（普通合伙）因在多篇公眾號推文中，將容貌不佳與“貧窮”“人緣差”等負面標簽掛鉤，把容貌出眾與“收入高”“受歡迎”“成功”等積極評價簡單等同，過度渲染“顏值優勢”，傳播單一審美與扭曲價值觀，刻意制造“容貌焦慮”，違背公序良俗，被處以罰款2萬元。
2024年，蕪湖市鏡湖區顏沐美發店在微信朋友圈發布美容廣告，包含“公務員考試第一名，因長痘被刷”“女人不美，就是對自己摳”“顏值上去了，圈子和事業自然水漲船高”等內容，渲染容貌焦慮，違反公序良俗；且非醫療廣告違規使用醫療用語。鏡湖區市場監管局依法對其罰款1.02萬元。
你的求美之路，不該成為他人的致富捷徑
醫美本應是專業醫療行為，如今卻在某些機構淪為赤裸裸的金錢游戲。高額渠道費不僅讓消費者花了冤枉錢，更可怕的是，它必然導致機構在醫療投入上壓縮成本，埋下安全隱患。
梅女士的維權經歷值得借鑒。在發現真相后，她直接找到醫院指出其不合法不合規，最終不僅拿回了全部消費款，還獲得了賠償。
“我認為消費者都應該要站出來捍衛自己的權益。”梅女士說。
當“熟人推薦”變成“殺熟套路”，當求美之路布滿利益陷阱，是時候清醒了：你的每一次消費，都應該為專業醫療服務買單，而不是為他人的傭金做貢獻。
醫美行業需要刮骨療毒，而每一個勇敢站出來的消費者，都是推動行業走向規范的真正力量。
圖源：央視新聞
（本文根據央視《每周質量報告》調查報道采寫）
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