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當美容院和醫(yī)美機構(gòu)變成圍獵顧客的“劇場”,消費者滿懷期待的變美之旅往往就淪為一場夢魘——您聽說過“醫(yī)美劇本殺”嗎?
醫(yī)美機構(gòu)安插“美托兒”與顧客拼房美容,層層套路圍獵消費者,所謂“價格優(yōu)惠”的醫(yī)美項目轉(zhuǎn)眼間變成“天價陷阱”。這類騙局危害性極大,隱蔽性極強。
套路第一環(huán):
想要變美?保守秘密
記者采訪到一名求美被騙的陳女士。她經(jīng)常光顧單位附近的美容院。有一天她去做美容時,為她服務的技師佳佳有些不好意思地說,因為客人太多,房間不夠用,能不能臨時安排一個自己的“老客戶”跟陳女士拼房?陳女士沒有多想就同意了。隨后,一位衣著華麗的女士在佳佳的熱情招呼下走進房間,開始了她們的“表演”。
在接受記者采訪時,消費者陳女士為我們還原了醫(yī)美“拼房劇本殺”連環(huán)套的全過程。
她說:“當時給我服務的美容師叫佳佳。她說很久都沒見侯姐了,今天見到她,感覺她大變樣了,她肯定做了什么項目。佳佳一直追問侯姐,侯姐就不愿意告訴她做了什么項目。”
在技師佳佳的不停央求之下,“侯姐”終于半推半就地透露了自己變美的經(jīng)歷:她嫂子介紹她在北京一家“只服務高端客戶”的醫(yī)美機構(gòu)做了項目,這種機構(gòu)一般人根本進不去。
聽了侯姐的話,佳佳顯出一臉羨慕,不斷央求“侯姐”一定要帶她去見見世面,還自作主張地拉上了陳女士。
陳女士被二人“一唱一和”的表演迷惑了,稀里糊涂地就加了“侯姐”的微信,并交了3000元定金。就這樣,她和佳佳都獲得了去北京做醫(yī)美項目的“難得機會”,還被要求一定要保守這個秘密。
陳女士說:“侯姐就當著我的面給她的嫂子打電話,電話里的聲音特別大。她嫂子說這事不讓她跟別人說,怎么還是告訴別人了?但后來她嫂子又說同意了,讓我也交錢,到時候我跟佳佳一塊兒去,有個伴兒。”
套路第二環(huán):
假裝聊天,再度洗腦
到了約定的出發(fā)日期,計劃卻突然生變。佳佳說,“侯姐”把他們要去的機構(gòu)從北京調(diào)整到了天津,原因是相同的項目在天津做價格要優(yōu)惠得多。
陳女士并沒有因此產(chǎn)生懷疑,她和佳佳一起前往天津的一家醫(yī)美機構(gòu)。
等待面診的時候,一名打扮光鮮的女士坐到她身邊,和醫(yī)美機構(gòu)的美容師聊起天來,并似乎在不經(jīng)意間流露出對這家機構(gòu)的信任和認可。
陳女士回憶:“這個‘貴婦’說她在這兒做了一些填充項目,花了十幾萬,做了好幾年了,感覺這家機構(gòu)的醫(yī)生比較專業(yè),都是院長親自給她做的,效果也挺好的。”
套路第三環(huán):
虛高報價,誘導網(wǎng)貸
聽上去效果挺好,可花費也不少。陳女士在猶豫不決之際就被安排進入了面診室。面診醫(yī)生直奔主題,佳佳也和面診師打起了配合。面診師表示,陳女士有太陽穴凹陷的問題。佳佳立刻說,這會影響陳女士的事業(yè)和金錢運。
緊接著,面診師向她推薦了好幾個項目,報價16萬元——這么高的報價,令陳女士很驚訝。
佳佳卻擺出“為了美可以不惜一切代價”的姿態(tài),在一旁極力周旋。最終,對方同意直接打五折。陳女士明確表示,她沒有這么多錢,面診師又建議陳女士貸款,并立刻叫來一個“財務人員”。“當時這個‘財務人員’就在我手機上查看我能貸多少錢,剛好能貸7萬塊錢。然后他們就讓我刷卡了,刷了7萬塊錢。”陳女士說。
交錢后,陳女士被敷了麻藥等待手術(shù),可拿到手術(shù)知情同意書后,她還沒來得及仔細看,就被催促著簽字。簽完字,知情同意書馬上就被拿走了。
套路第四環(huán):
大力打折,掏空錢包
術(shù)后的每次復診,陳女士都會被推銷新的項目。最終,她一共在這家醫(yī)美機構(gòu)花了89000多元。
陳女士說:“他們完全沒有給我任何書面的東西,導致我過了半年都不知道自己做了什么項目。”
花了大價錢,折騰了大半年,陳女士做完項目后的效果卻并不明顯。直到她在社交平臺上看到網(wǎng)友分享的“醫(yī)美拼房套路”帖子才恍然大悟,原來自己也“中招”了。
“這里出現(xiàn)的每一個人
都是精心安排的,都有提成”
在一些社交平臺上,分享自己被“醫(yī)美拼房劇本殺”連環(huán)套誘導消費的求美者不在少數(shù)。在維權(quán)過程中,他們時常遭遇舉證困難、維權(quán)成本高等問題。
伊芙麗格醫(yī)療美容創(chuàng)始人、北京首批美容皮膚科主診醫(yī)師吳凌燕說,業(yè)內(nèi)把醫(yī)美機構(gòu)分為直客機構(gòu)和渠道機構(gòu),一些渠道機構(gòu)正是“醫(yī)美劇本殺”騙局的幕后推手。這類渠道機構(gòu)主要依靠與渠道商合作來獲取客源,由于要給渠道商分不少利潤,向消費者收費時,也會把這部分錢算進去。
另一名資深業(yè)內(nèi)人士透露,醫(yī)美“拼房劇本殺”之所以如此具有迷惑性,是因為消費者在這些醫(yī)美機構(gòu)遇到的所謂“顧客”,一半以上都是演員:“在這里出現(xiàn)的每一個人都是精心安排的,而且每一個人都有提成。那些‘托兒’由醫(yī)美機構(gòu)統(tǒng)一培訓,培訓完以后就開始演戲,給一些顧客洗腦后,又去另外一家機構(gòu)接著演。”
這名業(yè)內(nèi)人士介紹,在醫(yī)美界,去美容院忽悠顧客的“托兒”通常被稱為“卡姐”。陳女士遭遇的“醫(yī)美拼房連環(huán)套”中,“侯姐”的身份就是“卡姐”:“我身邊起碼有幾十個人做‘卡姐’,充當富婆。她們原來也是開美容院的,美容院不好開,而當‘卡姐’一個月可以賺兩三萬。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在“卡姐”和美容院的背后,則是一些類似“皮包公司”的機構(gòu),它們在美容院和醫(yī)美機構(gòu)之間牽線搭橋,制造“醫(yī)美拼房劇本殺”騙局,操作手法如出一轍。
付款時千萬看清這些內(nèi)容
依據(jù)相關法律法規(guī),在醫(yī)美“拼房劇本殺”營銷騙局鏈條中,各方的行為該如何定性?
北京中聞律師事務所律師李斌指出:“美容院扮演了中介、托兒的角色,‘卡姐’也對消費者進行了欺詐誤導,實際上最終要承擔責任的主體肯定是醫(yī)美服務機構(gòu),它是合同當事人,消費者按要求支付了醫(yī)美服務的費用,醫(yī)美機構(gòu)就應當對消費者承擔合同上的責任。”
消費者發(fā)現(xiàn)自己可能已經(jīng)落入了“醫(yī)美拼房劇本殺”陷阱,應該怎么辦?
李斌對此提示:“即使前面的騙局消費者看不出來,掉進了陷阱,最終付款的時候,一定要求對方出具一份合同。收款賬戶一定要和提供醫(yī)美服務的這家機構(gòu)名稱是相同的。在這個過程當中要拍照,留存合同復印件,雙方簽字蓋章,人手一份。”
原標題:《從美容師到“貴婦”,全是演員!女子陷入“醫(yī)美劇本殺”→》
欄目主編:秦紅 文字編輯:董思韻 題圖來源:上觀題圖
來源:作者:央廣網(wǎng)
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