河北
10月23日，承德上板城熱電廠首站開始逐步升溫，承德市中心城區集中供熱開始熱態調試，11月1日正式供熱。
本取暖期，承德市中心城區在網供熱面積達3144萬平方米，其中雙橋區2078萬平方米，高新區1066萬平方米，服務熱用戶共計24.28萬戶。中心城區計劃投入隔壓站3座，換熱站544座，一級管網210公里，二級管網818公里。
為做好今冬供熱，熱力集團按照承德委市政府統一部署，扎實做好供熱各項準備工作。
在供熱保障方面，熱力集團科學部署“冬病夏治”工作，完成大修項目13項，技改項目11項；完成544座換熱站、3座隔壓站、2座應急調峰熱源廠的檢修工作；對存在安全隱患的2.9公里供熱管網進行改造。通過以上措施，進一步提升今冬供熱保障能力和安全穩定性。
與此同時，熱力集團持續鞏固966866客服熱線全天候穩定運行能力，承德市區已部署35個客服坐席，并進一步強化了站長入業主微信群工作，能夠高效響應并妥善處置各類用戶訴求。進一步優化供熱服務措施，完善網絡便民平臺建設，已實現繳費、報修、暫停和恢復供熱業務的一體化全流程線上辦理，為居民用戶提供了更加智能、便捷的服務新渠道。
目前，熱力集團在搶險物資、人員、設備及工具方面已提前做好充足準備，服務隊伍已全部到位待命，可隨時處理供熱系統及用戶室內系統出現的各類突發故障，確保極端天氣下供熱不中斷、服務不斷檔。（孫占軍 趙世坤）
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