一年后我又看到了騰訊ima.copilot

文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

一年過去，智遠(yuǎn)同學(xué)又見到了那群做 ima 的人。

簽到臺那兒，第一個看到的，就是我的名字。那一刻挺奇妙的，有點恍惚，也有點榮幸。

想想也巧，去年這個時候，我寫了一篇叫《10月23日，騰訊悄悄推出了一款 App》的文章，還順手錄了個小視頻。

結(jié)果那篇火了，后來聽說小馬哥也看過。

所以，我進(jìn)會場時，心里其實挺感慨的；我在想，幸運這種事，大概是我在行業(yè)觀察這條路上，還在一直跑，發(fā)現(xiàn)了這款產(chǎn)品。

現(xiàn)場見到不少人，有熟的，也有不熟的。有人走過來跟我說：「我就是看你那篇文章，才開始用 ima 的。」

那一刻挺暖的，畢竟平時不太愛社交，甚至有點社恐，但這種被「認(rèn)出來」的感覺，又挺奇妙的；那種「你寫的東西真有人在用」的實感，是做內(nèi)容的人最容易被打動的。

這次活動比上次更松弛。簽到區(qū)干凈、舒服，大家都在拍照、聊天、打卡，一種很自然的氛圍；說不上科技感，但很有「人味」。

那一刻我在想，這一年過去了，ima 好像變了，也好像沒變。它還是那個安靜的產(chǎn)品，但已經(jīng)有了溫度，也有了人在用。

01

串當(dāng)主持人的卓子同學(xué)，請產(chǎn)品團隊上臺時還挺有儀式感。上臺的 Jayden，他是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，哎，好像胖了點兒。

他笑著說，我沒想到，用戶會盯著我們每周五的更新比我們還緊。

那一刻，我突然意識到，這個團隊的節(jié)奏，和很多產(chǎn)品不一樣；別的產(chǎn)品在追「迭代」，他們在追「回應(yīng)」。

Jayden 分享了三個小故事，聽上去很瑣碎，但我覺得特別能說明問題。

第一個，是「被惦記的更新」。

有一陣，他們每周五固定發(fā)版本。后來有一周晚了幾個小時，后臺就被用戶評論「炸」了。有人在社區(qū)留言：今天怎么還沒更？是不是偷懶了？

Jayden 說那天他凌晨一點在改 bug，第二天早上用戶留言就變成了「謝謝還在熬夜的你們」。那一刻他覺得，這是一種關(guān)系。

第二個，是「擴容的故事」。

ima 早期版本，用戶空間有限。后來有個律師用戶，用滿了額度，一邊截圖一邊私信他們團隊；Jason 說他那天在地鐵上，邊走邊調(diào)后臺的容量，手一滑，還不小心把自己賬號擠掉線了。

“但我覺得挺值的，”他說，那種被人依賴的感覺，是所有做產(chǎn)品的人最想要的。

第三個，是「共創(chuàng)的故事」。

他說現(xiàn)在不少功能、名字、乃至 prompt 的改寫邏輯，都是用戶提的；有用戶專門寫了幾百條改進(jìn)建議，最后他們干脆把那位用戶請進(jìn)共創(chuàng)群，一起改版本。

有時候我都分不清，誰在做產(chǎn)品，誰在用產(chǎn)品。Jason 說。

聽完這三個故事，我忽然想到一句話：最好的產(chǎn)品，不應(yīng)該刻意設(shè)計，是被惦記出來的。

我坐在臺下，看到他們產(chǎn)品團隊的匯報，覺得還蠻有感觸，也不知道用什么詞匯來形容吧。我能感受到一種“關(guān)系密度”的東西：

他們的更新節(jié)奏，其實是用戶和團隊之間的情感節(jié)奏，一個產(chǎn)品，被無數(shù)個用戶反復(fù)吊打、重塑，這大概就是一個產(chǎn)品能活下去的最好理由。

02

Jayden 講完，換第二個產(chǎn)品經(jīng)理的分享了，這點要吐槽下ima，錄音語言識別有點不準(zhǔn)哇。給我翻譯成： C麗亞，這位美女同學(xué)至今叫什么，我都不知道。

她開頭說了一句話：智慧因你而生。

然后回顧這一年 ima 的變化：

支持文件格式，從幾種擴展到二十多種；語音轉(zhuǎn)錄、會議紀(jì)要、視頻筆記全都打通；知識庫能共享、知識號能發(fā)布；

一條知識，從「生產(chǎn)」到「流轉(zhuǎn)」，再到「復(fù)用」，形成了真正的閉環(huán)。

「信息如果不流動，就會沉睡。」她說。

那一刻，我意識到他們想做的事情，不只是“工具”，更像在搭建一個供水系統(tǒng)。一個讓知識能自由流動的管道。

她講產(chǎn)品架構(gòu)時，PPT 上出現(xiàn)了一張圖——我記得是一個像水流一樣的結(jié)構(gòu)。

左邊是輸入，右邊是輸出，中間是循環(huán)；她說，「我們希望，讓知識從個人的腦中流出，在團隊的協(xié)作中重新被吸收。」

是的，知識的命運，不在存儲，而在流動。這也是我多年的創(chuàng)作哲學(xué)。

我們過去理解的知識管理，是“存”。在文件夾、在云盤、在筆記軟件里，放著那些不再打開的文件，而在 ima 里，知識第一次有了運動的能力。

一段語音能變成文字，一份紀(jì)要能被復(fù)用成知識卡片；一個人寫的內(nèi)容，能被另一個人引用、再編輯、再延伸。

這就是「知識流」的含義。

C麗亞還講到另一個點：共享。她說，這一年，越來越多的人開始開放自己的知識庫。老師把課程放進(jìn)知識號；創(chuàng)業(yè)者公開自己的筆記；企業(yè)把內(nèi)部資料變成“可問答”的知識助手。

03

到了分享時刻，嘉賓太多，耳朵用不過來，索性說幾個有代表的。

第一個是小兄弟「仲泰」。

他是特工宇宙的創(chuàng)始人、00后，很帥；去年 ima 剛上線那會兒，他第一時間寫了篇文章分析，說這是國內(nèi)最接近 NotebookLM 的產(chǎn)品。

那篇文章后來火了，一年后，他從「寫它的人」，變成了「和它一起做事的人」。今天他在臺上說：「我不只是用戶，我在跟它一起長大。」

因為我很清楚，他是那種「實干型的理想主義者」：每天都在用 AI 寫文案、改腳本、做項目，團隊在用。

我在他眼中看到了背后的另一種可能性，ima 是一個可共創(chuàng)的操作系統(tǒng)。

第二個是“定哥”（歷史老師，周建定），ima 把名字識別得還挺準(zhǔn)。

他在深圳二高教歷史，已經(jīng)教了二十五年，說話帶點廣東口音，但思路特別清晰。

他講到，為了讓學(xué)生能更好地使用 ima 查資料，他一開始找了國內(nèi)教育類一體機的頭部廠商，希望能配合教學(xué)場景，但「大廠節(jié)奏太慢」，開發(fā)周期長，等到暑假還沒出來。

后來，他自己發(fā)現(xiàn)了一個靈感——去買了「閨蜜機」。

這段故事很有戲劇性：

他花了 4000 多塊買閨蜜機，又加 3000 塊買攝像頭。別的老師問他：學(xué)校給你報銷嗎？”

他笑著說：抽象，我找校長報銷，校長說你有病，老師買閨蜜機干什么？

最后，他只好自己掏腰包買下來，放在教室里當(dāng)作 ima 的專用設(shè)備，還開了兒童模式，只能訪問 ima，連瀏覽器都禁掉。

他還講了一個細(xì)節(jié)：

學(xué)生們下課就排著隊查題，用「ima專業(yè)機」看考點，甚至查政治、數(shù)學(xué)、哲學(xué)。

有一個平時特別內(nèi)斂的男生，用 ima 關(guān)注了一堆哲學(xué)知識庫；有女生上課聽不懂，課后就在機子上查「為什么明清科舉變化這么大」。

定哥說：我發(fā)現(xiàn)學(xué)生真的太聰明了，只要你給他一個合適的工具，他就會自己學(xué)。

他還提到，剛把 ima 融入課堂時，學(xué)生一度焦慮：老師，你現(xiàn)在備課是不是全靠 ima 了？他說：“我得跟他們解釋，AI 不是代替老師，而是讓學(xué)習(xí)更主動。”

可太打破智遠(yuǎn)同學(xué)對產(chǎn)品的想象空間了。

后面，兩個分享連著聽下來，感覺像是同一個主題的兩種表達(dá)。一個講知識，一個講信任。

錢文穎，他是中歐商學(xué)院 AI 與管理創(chuàng)新中心的老師，一上臺就講盧曼的卡片盒；他說，過去的知識，是靜態(tài)的卡片；現(xiàn)在知識，是動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

AI 的價值，在幫助我們「重新組織知識」。他提到一個很有意思的比喻：「每個知識節(jié)點，都像一個神經(jīng)元，只有在被使用時才會被點亮。」

我特別喜歡這句話。

他還說，AI 讓知識有了「第二次流動」，這次流動不是靠出版，而是靠使用。

我當(dāng)時就在想，這和熊慧琴講的，其實是一件事。熊慧琴來自廣發(fā)證券。

她介紹說，在 ima 上聯(lián)合打造了券商行業(yè)首個 AI 原生知識服務(wù)體系：廣發(fā)證券知識號。這個體系的目標(biāo)是讓知識「可搜索、可理解、可交互、可增值」。

我聽完認(rèn)為，他們做的是一個：AI 投教助手。

她分享兩個例子非常有趣：

一位 70 后的老客戶向 AI 提了復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟問題，結(jié)果 AI 不僅給出答案，還自動生成圖表與邏輯導(dǎo)圖，比他自己查一上午更高效。

一位 60 多歲的阿姨說：以前理財術(shù)語我根本看不懂，現(xiàn)在 AI 幫我用通俗的語言解釋，我一點一點就學(xué)會了。

有意思。

知識流動，需要信任；信任重建，也需要知識。

04

聽完他們一圈的分享，我開始重新思考「工作臺」這個詞。我也經(jīng)常聽別人說：它不就是個筆記軟件嗎？存東西的地方......

但我覺得，看產(chǎn)品這事，得辯證點看。

很多人看到表面：一個能寫、能傳、能同步的工具；可在我看來，它更像一種新的「認(rèn)知界面」，一種重新組織信息、知識、甚至行為的方式。

怎么理解呢？

我常說，很多人都被這個「框」給框住了。你打開 ima，看到的第一個就是那個輸入框。大多數(shù)人以為那只是個提問框，但其實，它是個「入口」。

這跟此前有人和我聊過百度網(wǎng)盤一樣，他們已經(jīng)做到了「智能網(wǎng)盤」階段，可還有人覺得，那是存文件的倉庫。

想想互聯(lián)網(wǎng)最早的兩個入口是什么？

一個，搜索框，一個，瀏覽器地址欄。前者讓我們能找到世界的信息，后者讓我們能抵達(dá)它。

而 ima 的這個框，把這兩件事合成了一件事。它既能問世界問題，也能重組世界知識；這時候，「搜索」變成了「理解」，「瀏覽」變成了「連接」。

我一直覺得，這個小小的輸入框，藏著產(chǎn)品哲學(xué)的轉(zhuǎn)折點，它是主動地「召喚關(guān)系、召喚問題」。

我們太習(xí)慣用「App」的邏輯去看世界了。但 ima 更像是「操作系統(tǒng)」，操作系統(tǒng)的價值在于它能「承載」什么。

過去，我們用瀏覽器打開網(wǎng)頁；現(xiàn)在用工作臺同樣也可以啊，它能打開微信生態(tài)內(nèi)容，也能打開任意網(wǎng)址，還能生成知識庫。

全球很多團隊，都在做類似的探索。

比如： OpenAI 最近在測試瀏覽器。乍一看，它是能上網(wǎng)的 ChatGPT，但仔細(xì)想，它本質(zhì)上在做的讓 AI 「直接觸摸世界」。

你不再只和模型對話，可以讓它去訪問網(wǎng)站、抓取信息、整理知識；某種程度上，它已經(jīng)不是一個聊天機器人，是一塊工作臺：一個能「行動」的界面。

這件事和 ima 的邏輯非常像。區(qū)別只是：

一個在定義「AI 如何工作」，另一個在定義「人如何與 AI 一起工作」。

換句話說，這個系統(tǒng)，是為所有場景留口。

未來大家都要做系統(tǒng)，要做底層.我昨天還發(fā)朋友圈說：現(xiàn)在已經(jīng)到了瀏覽器和AI助手融合的階段了，perpxity老板說什么來著，搜索是開始，但我認(rèn)為：聊天即開始，chatbot即新窗口…...

它能串聯(lián)網(wǎng)盤、知識庫、搜索、Agent、協(xié)作——這才是真正的「共同進(jìn)化」。

我后來在想，我們嘴上說「共同進(jìn)化」，那到底在進(jìn)化什么？

就兩件事：產(chǎn)品的進(jìn)化，和人的進(jìn)化。

先說產(chǎn)品，下一代產(chǎn)品，是讓所有產(chǎn)品都能被 AI 串起來，最核心的那個智能中樞： chatbot。

只要被「chatbot叫得出來、調(diào)得起來、懂得語境」，整個世界就能連成一張「有意識的網(wǎng)」。

舉個例子：

ima昨天發(fā)布了2.0，叫任務(wù)模式，你只要給它一個指令，比如「幫我做一份關(guān)于低空經(jīng)濟的行業(yè)分析」，它就會自己去規(guī)劃、搜索、提煉、反思、成稿。

看起來像是 AI 在獨立思考，但其實，它在「借你的知識行走」，因為背后那套知識，是一個人自己搭建的知識庫，這些碎片的積累，就是 AI 理解世界的底層數(shù)據(jù)。

當(dāng) AI 開始用這些人類留下的痕跡去生成新的內(nèi)容時，它就在沿著人類的思維路徑往前走。

而另一個進(jìn)化，是人。

當(dāng)人開始真正用這些工具，用 AI 來記錄、整理、表達(dá)、傳播，知識就開始流動。

這種流動，不只內(nèi)容在走，更是認(rèn)知在傳。

一個人學(xué)會了、寫出來、分享出去，就像在點亮一個節(jié)點;然后，另一個人被啟發(fā)、被影響、再點亮一個新的節(jié)點。

這時，你會發(fā)現(xiàn)，AI 是讓產(chǎn)品互通的橋，人是讓知識傳導(dǎo)的電。

通往 AGI，一開始只是一個知識庫，里面放了很多關(guān)于 AI 的資料和論文。但有意思的是，他們后來把這個知識庫開源了。

結(jié)果呢？

知識一旦開放，人就開始流動。很多人去看 AI 的東西，就聚到了那個網(wǎng)站上;慢慢地，他們建了社群、做了社區(qū)、搞了線下活動，甚至還衍生出商業(yè)合作、聯(lián)名直播。

你看，這條線特別清晰：從知識庫，到網(wǎng)站，到社群，到活動，到商業(yè)化：一步步都是知識驅(qū)動的人際連接。

知識庫是起點，真正推動這一切的，是在用的人。知識活了，AI 的生態(tài)更有人味，所以我常說，AI 的終極形態(tài)是關(guān)系的進(jìn)化。

當(dāng)知識能在不同的人之間流動、發(fā)酵、再生產(chǎn)，它就成了是一種「社會組織力」。

過去這一年，我常常在想，什么叫長期主義？

有人說是「慢」，有人說是「堅持」。但我覺得，它更像是一種「靜水深流」。

這一年，我從旁觀者變成了使用者。無論開會、錄音、寫稿，每次出門，我都帶著 iPad，隨時打開 ima，那些散落的瞬間，都被我收集進(jìn)同一個框里。

也有人問我：你怎么沒見開知識號？

我笑笑說：我一直在用，只是更習(xí)慣「在水下用」，沒有公開那些原汁原味的思考罷了。

我們這一代人太習(xí)慣用「效率」的方式去看世界了，但知識的生長，它需要一點時間、需要一點連接；就像寫一本書，光靠整理不行的，有些東西得靠「養(yǎng)」。

我想，這就是長期主義的另一種樣子。

今年，我看到 ima 的生態(tài)在生長；也許明年，能看到「智能體的協(xié)作」再進(jìn)化。而當(dāng)明年這時，我的文章標(biāo)題，可能會是：

ima，讓知識與人的鏈接有了靈魂。這大概是一種更深層的「連接」吧，人與人之間的、人和知識之間的、人和世界之間的。

嗯，很騰訊，有連接那味兒了......