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近日,京東與自如聯合推出租房行業首個“先住后付”的金融服務,在自如租房使用京東白條支付除了 0 押金,還可選擇延期一個月支付房租。自此,“0元支付拎包入住”的租房愿景具象化了。
京東與自如在信用消費領域的第一次深度合作是2024年推出的“信用免押”服務,直擊新青年住房的痛點與擔憂。“押金難退”一直是住房租賃領域長期存在的問題,在黑貓投訴平臺上,至今還存有不少租客訴求退租金的帖子,“信用免押”則可以通過信用授權將京東白條賬戶部分額度作為押金,等到租約到期后再根據實際房屋情況對這部分押金額度做結算,無押金煩惱,簡單、方便、安全,既減輕用戶的現金壓力,也減少了潛在的押金糾紛。該業務上線一年多,收獲了24萬人次參加,超半數的自如租客申請使用,累計為減免押金超過 3 億元的成績,可見市場需求巨大。
第二次深度合作則是在“信用免押”服務的基礎上再升級,將信用支付的邊界進一步延伸,通過信用授權、額度預占、延期支付三大機制實現“0元支付拎包入住”。
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那么京東攜手自如為何在此契機推出“先住后付”?且延期支付的周期是一個月而不是3個月、6個月、12個月?在業務邏輯與京東的布局上我們可以從三個方面理解。
公寓業“先住后付”
直剛
酒店業“先囤后付”
實際上,“先住后付”業務并不是晚付一個月那么簡單。
對自如來說,不管是信用免押還是延期支付,只要綁定在京東科技的數字化風控系統上就可以坐收租戶體驗上升,打造業內獨特的行業競爭力,降低拓客成本。
對租客來說,先住后付雖然只延期一個月,但是俗話說事緩則圓,也可以大大降低租房期間集中資金壓力。
對京東則意義非凡,如果說信用免押是通過切入租房場景獲得了租戶在大額、長期消費中的信用表現數據和信用行為記錄,是對京東金融科技生態系統的數據維度和場景多樣性補充,那么先住后付則是降低消費者租房決策門檻,增加租戶粘性與消費頻率,擴大市場份額,直剛花唄或者說淘寶的秘密武器。比如說京東通過長期數據監測,篩選出大批大額消費中信用優質客戶,設置VIP權益,再開展一個類似酒店業的“先囤后付”業務,讓用戶靈活預訂未使用的半年期品牌公寓租房權益,既保留了消費意愿,又通過信用支付體系實現無資金占用,未使用則自動釋放,促進用戶持續選擇該模式,既解決了長租公寓行業品牌續租難的問題,又在大額租房消費領域搶占一席之地。住的領域里面,酒店行業已經被飛豬與花唄聯合占領,很難再跟進去分一杯羹,京東則通過與獨角獸自如合作迅速占領租房領域,從而擴展市場份額,并且這一占領就是長期消費領域,后期還可以與京東生活、京東服務、京東家電等等生活類的消費長期綁定。
二
“先住后付”的潛在風險與挑戰
而先住后付為什么只延期一個月,主要由于在租房場景,提供免押及先住后付服務的難度更大。租房的押金成本高,加上履約周期長,會讓風險管理和控制難度加大,對平臺方和合作機構都面臨著更大的風險敞口。況且這一模式還要面臨用戶信用違約、平臺履約能力不足等問題,需建立更加完善的信用評估與履約保障機制,才能有效避免服務糾紛。而延期一個月支付只是平臺的風險控制周期,如后期業務成熟,模式跑通,3個月、6個月或者先囤后付都有可能落地。
三
“先住后付”會不會成為公寓企業標配?
筆者認為,行業有趨勢,但落地有難度。
這一金融創新能給予租戶更好的服務,更好的體驗,并且存在巨量的市場需求,以長租公寓行業目前這么卷的情況下,未來引進這項服務大概率是趨勢,有可能很快就出現京東/花唄xx寓、京東/花唄xx寓等等其他品牌或金融科技平臺介入,但是正如上文所言,租房場景的典型特征是金額較大、周期較長,對平臺方和合作機構都具有很大的風險敞口,所以行業頭部企業能落地的可能性較大,一般企業承擔風險能力弱,嘗試很可能引火燒身。
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