真誠沒錯，但太真誠，你就輸了

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）在其新書《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業評論出版社，2025 年）中，探究了真誠為何會阻礙個人發展這一令人驚訝的科學道理。以下是改編的節選內容。

真誠這一概念，原本源自存在主義哲學的小眾理念，如今卻成了勵志書籍、企業文化標語以及領導力宣言中被過度使用的陳詞濫調之一。

正如我在最新著作《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》中所闡述的，我們反復被告知要 “做自己”“追隨內心”“堅守價值觀” 以及 “全身心投入工作”，這種現象在西方世界尤為明顯。參加一場領導力研討會、閱讀一本商業書籍、收聽一個與工作相關的播客，或者瀏覽領英時，很難不碰到一些關于真誠的善意說教。

一方面，倡導真誠是有道理的。數十年的研究表明，真誠與自尊相關聯，那些認為自己真誠的人，往往幸福感更強，包括擁有積極的情緒、充沛的精力、放松的狀態以及心流體驗。簡而言之，當我們的行為與自我認知保持一致或相符時，就會體驗到一種內在的連貫性與和諧感，這種感覺能滿足我們的自我認同。相反，當我們的行為與自我認知相沖突時，就會覺得自己不真誠、虛偽，進而產生愧疚感，自尊也會受到損害。

然而，自我感覺真誠并不等同于在他人眼中被視為有才華或有能力。盡管真誠能帶來主觀上的益處，但做自己并不意味著就能成為更好的同事或領導者。例如，在最近一項對 55 項獨立研究的元分析中發現，印象管理（而非自我感知的真誠）與領導力的展現和有效性，以及任務導向和關系導向的領導行為都呈正相關。即便感覺真誠能讓自己心情愉悅，但如果你專注于讓他人滿意，并根據具體情境的要求調整自己的行為，那么你更有可能成為一名高效的領導者。所以，在職場環境中，真正讓你高效的并非真誠，而是要明白做自己的界限以及對他人應盡的義務。

在這項元分析中，印象管理不僅能預示更高的領導績效，還能影響他人對真誠領導力的看法。其中的諷刺之處顯而易見：你越是努力調整或調節自己的行為（實際上就是抑制和審視你的 “完整” 或 “真實” 自我），在他人眼中你就越值得信賴，也越顯得真誠。那些有效管理印象的人，非但不會被視為不真誠的 “騙子”，反而往往比其他人更能展現出自己是有能力、高效，甚至更真誠的領導者。從這個意義上說，我們可以將主觀上的真誠視為缺乏參與戰略性和有效印象管理的能力或意愿。

真誠與聲譽的權衡

這就引出了關于真誠最容易被忽視的一個悖論 —— 即在自我感覺良好與被他人重視之間存在的矛盾。以下是一些常見的職場例子，體現了主觀真誠與獲取良好聲譽之間的權衡：

1、工作中的政治信仰

主觀真誠：“我毫無保留地分享自己對移民或氣候政策的看法，這就是做自己。”

聲譽現實：同事們會覺得你立場極端、魯莽或不體諒他人，從而破壞信任。而那些忍住不說的 “不真誠” 的人，反而會給人留下善于外交、成熟且更具團隊精神的組織成員印象。

2、宣泄原始情緒

主觀真誠：“我壓力很大，還很生氣，所以我應該表現出來；畢竟，這才是真實的我。”

聲譽現實：人們會給你貼上情緒不穩定、不專業或難以接近的標簽。而那些控制情緒的同事（即便他們覺得這樣做不太真實），會被認為情緒穩定且有能力。

3、激進坦率與委婉得體

主觀真誠：“我直接告訴隊友他們的想法很糟糕，這只是實話實說。”

聲譽現實：你會落得個麻木不仁或傲慢的名聲。而那些委婉表達批評意見的同事，會被視為既體貼又可信。

4、分享個人困境

主觀真誠：“我想坦誠地分享自己的不安和失敗，展現真實的自我。”

聲譽現實：過度分享會削弱他人對你處理工作責任能力的信心。而那些有選擇性地披露信息，在展現脆弱與能力之間找到平衡的人，會被視為真誠且可靠。

5、著裝與外表

主觀真誠：“我想怎么穿就怎么穿；穿著運動服參加董事會會議，這就是我。”

聲譽現實：同事們會覺得你邋遢或不尊重他人。而那些在遵循職業規范的同時，添加一些個人小細節的人，會被認為專業且具備社交技巧。

6、邀功與謙遜

主觀真誠：“我真心覺得這個項目是我主導的，所以我要這么說。”

聲譽現實：同事們會覺得你傲慢。而那些強調團隊貢獻的同事，即便這與他們真實感受不符，巧妙地表現出謙遜，也會贏得更多信任和好感。

7、幽默與諷刺

主觀真誠：“我開些犀利的玩笑，這就是做自己。”

聲譽現實：你覺得真實的表達方式，在別人看來可能是冒犯或輕蔑。相反，那些克制的同事會被視為尊重他人、具備社交智慧，更不用說值得信賴且讓人安心。

8、社交媒體形象

主觀真誠：“我會在網上毫無保留地發布自己的真實想法。”

聲譽現實：雇主和同事會覺得你魯莽，損害你的可信度。而那些精心打造自己社交媒體形象的人，在他人眼中會顯得更真誠，因為他們看起來言行一致且深思熟慮。同時，他們也會顯得更有能力、更專業。

9、領導者展現脆弱

主觀真誠：“我要向團隊承認我現在完全不知所措：這就是我的真實狀態。”

聲譽現實：團隊會覺得你無能，從而失去信心。相比之下，那些承認自身局限，但同時也注重展現方向感和能力（即便有時需要裝一下）的領導者，會贏得團隊的尊重和信任。

簡而言之，生活充滿了選擇，在日常交往中，我們面臨的最基本選擇之一，就是是將未經修飾的真實自我展現給他人，還是為了維護人際關系而調節自己的行為。當然，這需要具備社交技巧和情感能力，因為如果被視為過于圓滑或像社交變色龍，也會付出高昂代價。

但每次我們在社交媒體上發布內容、在會議中分享觀點，或者給同事反饋時，都在真誠與圓滑之間尋求平衡。為了有效地把握這種微妙的平衡，你需要具備必要的心理成熟度，認識到僅僅因為你想說什么，并不意味著你就應該說。同時，熟練的自我認知以及對他人看法的敏感度，能讓你即便在努力克制真實自我時，看起來依然真誠而非虛偽。

具有諷刺意味的是，通過約束或修正我們的真誠，我們在他人眼中可能反而更值得信賴、更有能力。人們評判真誠，并非依據你對自己的感覺，而是依據你的行為是否恰當、有效且體貼。

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）| 文

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克是萬寶盛華集團（ManpowerGroup）的首席創新官，倫敦大學學院和哥倫比亞大學的商業心理學教授。他著有《為何如此多無能之輩成為領導者？（以及如何解決）》（哈佛商業評論出版社，2019 年）。他的最新著作是《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業評論出版社，2025 年）。

周強 | 編校

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