北京
10月14日，廣東省深圳市消費者委員會發布醫療美容行業投訴處理評價指數排行榜。深圳鵬程醫院在投訴處理效率方面表現最佳，位列榜首；而深圳八大處醫療美容醫院則因得分最低排名墊底。
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據了解，該排行榜基于2024年8月1日至2025年7月31日期間315消費通系統的消費投訴數據編制，對有效投訴量達3起及以上的20家醫美機構進行了全面評估。隨著醫美行業快速發展，深圳市消委會接到的相關消費投訴呈上升趨勢。
評價結果顯示，投訴處理指數總分排名后三位的機構分別為：深圳八大處醫療美容醫院（1.15分）、深圳梵恩綜合門診部（1.20分）和深圳昱盛禾門診（1.20分）。這些排名靠后的機構表明其對消費者投訴重視不足，處理效率低下，增加了消費者的維權成本。
本次評價還設置了“接單速度”“提出方案速度”“和解成功”和“調解成功”四個單項指標。深圳鵬程醫院在前三項指標中均排名第一，展現出高效的投訴響應機制；而深圳美瑞莎創美醫療美容門診部則在“調解成功”指標上表現最佳。
深圳市消委會提醒消費者，應理性對待醫美消費，警惕“免費體驗”或“超低價”宣傳，此類項目可能使用非法或假冒產品。在進行預付式消費時，需特別關注退款規則，確保自身權益。同時，消費者在使用醫美產品前應確認其獲得國家藥監局批準，注射填充物需標有“國械注準”編號，以防使用不當造成損傷。
來源 | 315誠搜網
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