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青鋒
本以為參加的是“預存140元得280元”的優惠活動,卻在辦理套餐后卻發現自己落入了一個精心包裝的話費陷阱。山東省的消費者劉宇以自己的親身經歷告誡人們,千萬不要被“大額返現”“贈品豐富”優惠忽悠,而一步一步掉進商家事先設定的陷阱。
對此,青鋒不僅要問,在自上而下盡全力拉動消費的當下,為何有商家千方百計套路消費者?“大額返現”“贈品豐富”的優惠陷阱,又為何會不斷?
山東消費者劉宇經歷的話費陷阱,是其看到某營業廳“預存140元得280元,每月返15元話費!”的宣傳后,到某營業廳按照宣傳辦理了相應套餐。結果后來發現,“該套餐的優惠實際只需預存100元即可享受”。而讓她多付的40元“既沒有變成話費,營業廳也沒有任何說明”。
估計不少人都發現,類似山東消費者張宇遭遇的這種優惠陷阱,在不少地方都有存在。
如某寶上銷售的華為通話手環,標記為1400多元,聲稱可以享受國家補貼15%,消費者可以以優惠價800多元購買。而實際上,在華為商城,同類通話手環標價在不不享受國家補貼的情況下,也只不過900多元。盡管在某寶購買,消費者可以享受到幾十元錢的優惠,但其抬高售價的方式,似乎已涉嫌違法,也即涉嫌虛假宣傳。
所謂的虛假宣傳,是指經營者利用廣告或其他方法虛構事實,隱瞞真相,造成消費者和用戶對其商品或服務的誤解,從而與之進行交易,贏得市場,獲取利益的行為。 這種行為違反誠實信用原則,違反公認的商業原則,是一種嚴重的不正當競爭行為。
應該說,能夠被認定為虛假宣傳的行為,在一些電商平臺,尤其是在“6·18”“雙11”等被電商平臺宣傳的購物節中,多有出現。
那么,“大額返現”“贈品豐富”優惠陷阱何以不斷?
一是某些經營者認準了個別消費者圖優惠占便宜的心理,給消費者一點甜頭,然后背后做手腳,讓消費者看似占了便宜,實則吃了大虧。
二是恐怕對于那些“大額返現”“贈品豐富”優惠陷阱頻出的經營者的處罰,不太及時到位,讓個別違法者感覺有空子可鉆,有利益可占,進而不斷鋌而走險。
三是消費者維權意識尚待進一步提高。在被“大額返現”“贈品豐富”優惠陷阱等套路后,很少有消費者依法對其追究,甚至怕依法追究得不償失而放棄維權。
因此,要杜絕某些經營者“大額返現”“贈品豐富”優惠套路出現,就需要全民法律意識的提高,在監管部門加大監管力度的同時,消費者要勇于依法維權,讓“大額返現”“贈品豐富”套路消費者的經營者如過街老鼠,打的無處可躲。
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