小熊電器養生壺爆炸致一歲童重傷？網紅品牌光環下的質量隱憂

近日，一則令人揪心的安全事故，將“網紅小家電第一股” 小熊電器再次推上輿論風口。山東濟南一位網民在社交媒體發布的圖文內容表示：9月20日家中使用的小熊電器玻璃養生壺突發爆炸，飛濺的碎玻璃與滾燙熱水直接傷及身旁一歲幼童，造成孩子全身40%面積燙傷。

從當事人披露的信息來看，事故發生時，養生壺崩出的碎玻璃首先砸中孩子，隨后高溫熱水大面積潑灑在孩子身上，導致嚴重燙傷。目前孩子已緊急接受手術治療，但后續還需經歷植皮手術以修復疤痕，漫長的治療過程不僅讓孩子承受生理痛苦，也讓整個家庭陷入焦慮。

9月27日，當事人更新事件進展稱，小熊電器已從廣東派出工作人員趕赴濟南，與家屬當面溝通處理方案。企業人員已前往醫院詢問主治醫生關于孩子的診斷結果與后續治療方案，并承諾將根據治療進展承擔相應責任，保障孩子得到妥善救治。

對此，小熊電器相關負責人表示：“目前，我們正在全力核查事件的詳細原因。小熊品牌一直將產品安全置于首位，事件發生后，我們已經安排專人趕往醫院并提供力所能及的幫助。“

不過對于為何會發生這次事故的原因，小熊電器方面稱：“我們目前無法判斷事故原因，后續待有調查結果后會第一時間和媒體、用戶進行通報。”

從“網紅新星” 到 “上市企業”，小熊電器的高速增長之路

作為小家電領域憑借“萌系設計 + 互聯網基因” 崛起的代表性品牌，小熊電器的發展軌跡曾被行業視為 “現象級案例”。公開資料顯示，小熊電器成立于2006年，是一家專注于創意小家電研發、設計、生產與銷售的企業，核心優勢在于將產品與互聯網銷售渠道深度融合，精準捕捉Z世代消費者對 “高顏值、輕量化” 家電的需求。

2019年，小熊電器成功在深交所掛牌上市，成為國內“創意小家電第一股”，正式開啟資本化征程。數據顯示，2016年至 2023年期間，公司營收復合增長率超過20%，在競爭激烈的小家電市場中快速站穩腳跟，成為賽道內炙手可熱的 “網紅品牌”。

即便在2025年，小熊電器仍保持著增長態勢。2025年1—6月，小熊電器營業總收入25.35億元，同比增長18.94%；歸母凈利潤2.05億元，同比增長27.32%。其廚房類、母嬰類小家電同比分別增長5.02%、40.54%。

高增長背后的“質量陰影”：投訴與抽檢不合格頻發

與亮眼業績形成鮮明對比的是，小熊電器近年來頻發的產品質量問題。在黑貓投訴平臺上，關于小熊電器的投訴量已超千條，投訴內容集中于產品質量缺陷（如電器漏電、加熱故障、部件損壞等）與商家售后服務滯后（如維修推諉、退換貨困難等），盡管部分投訴顯示“已回復” 或 “處理中”，但消費者對解決結果的滿意度仍有待提升。

梳理公開信息可見，小熊電器多次在市場監管部門的抽檢中“榜上有名”，質量問題貫穿近五年：

2020年，浙江省市場監督管理局公示，標稱由小熊電器生產的 LLJ-P03A1 型號料理機（生產日期 20200303），因 “結構” 項目不合格被列入問題產品名單，而 “結構” 不合格可能導致消費者在使用中面臨觸電、機械傷害等風險。

2021年，小熊電器陷入 “質量問題密集期”，先后被上海市市場監督管理局、浙江省市場監督管理局等多地監管部門通報產品質量問題，一年內多次暴露品控漏洞。

2022年，上海市市場監督管理局發布的抽檢公告顯示，48 批次不合格產品中包含小熊電器產品；同年 3 月，江蘇省消費者權益保護委員會發布的《迷你小家電比較實驗分析報告》進一步指出，小熊電器一款電水壺的 “沸水斷電時間” 不符合相關標準，而沸水斷電功能失效可能導致水壺干燒，引發火災隱患。

2024年，上海市針對榨汁機產品的質量監督抽查結果顯示，小熊電器 YZJ-C02S5 型號原汁機因 “未標注關鍵信息” 被判定為不合格，違反產品標識標注相關規定，可能影響消費者正確使用與安全防護。

此次養生壺爆炸致幼童重傷事件，再次將小熊電器的產品質量與安全管控問題推向公眾視野。對于以“創意”“顏值” 為核心賣點的網紅品牌而言，如何在高速擴張中守住質量底線、保障消費者安全，不僅關乎企業口碑，更關乎品牌長遠發展。目前，事件后續處理與事故原因調查仍在進行中，公眾期待小熊電器能給出負責任的答案，也期待監管部門進一步加強對小家電行業的質量監管，守護消費者的安全。