酸奶機變身寵物飲水器：傳統(tǒng)產(chǎn)能在拼多多的新消費革命

在寵物經(jīng)濟行業(yè)，各環(huán)節(jié)效率決定了商家的市場競爭力。

廣東中山黃圃鎮(zhèn)的大岑片區(qū)，四面環(huán)水，被當(dāng)?shù)胤Q為“家電島”——通過舊廠房改造升級，眾多智能家電小型企業(yè)匯集于此，形成了規(guī)模可觀的家電產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

智能化改造的確帶動了一批小生意擴張成大產(chǎn)業(yè)，比如雪樂電器、昊森熱能、威錦電器等多個項目，產(chǎn)值均超億元。

但在小家電這一國內(nèi)產(chǎn)能過剩、競爭激烈的賽道，更多不被看到的故事，是像袁培杰這樣陷在內(nèi)卷漩渦中的人。

袁培杰在中山經(jīng)營著自己的小家電廠“卡屋”，前幾年在古鎮(zhèn)看到朋友的燈具廠后，他意識到到自己必須做出些改變了。“他們幾個人守著一張桌子，就能完成比我們幾十人產(chǎn)線更多的銷售額和利潤?！?/p>

當(dāng)時，袁培杰的小家電工廠已經(jīng)遇到利潤瓶頸，他覺得應(yīng)當(dāng)立刻轉(zhuǎn)型。

“（那些成功的小家電企業(yè)）在上個時代已經(jīng)搶到了這個產(chǎn)業(yè)的鑰匙，我不能還在這個領(lǐng)域硬扛，而要用現(xiàn)在的工業(yè)能力，延續(xù)到新的消費需求上?！痹嘟苓@樣思考。

于是他的小家電，搖身一變成了寵物保溫碗——由原產(chǎn)線里的酸奶機改造而成。

寵物保溫碗是“卡屋”的第一件寵物賽道產(chǎn)品，但在拼多多一經(jīng)上線便迅速起量。新產(chǎn)業(yè)意味著重回起點、從零開始，短時間內(nèi)能有可觀成績，袁培杰表示，拼多多平臺幫了很大的忙。

像袁培杰這樣的轉(zhuǎn)型工廠，是當(dāng)下火熱的寵物經(jīng)濟中，最主要的一批玩家。他們擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，但如何擺脫舊有路徑，并抓住新消費趨勢，并不是件易事。

而平臺為這些商家提供了多方面支持，從產(chǎn)品到銷售，拼多多成功把一眾困在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)拉出來，參與到了新消費大潮中。

01

為什么是寵物經(jīng)濟

當(dāng)下年輕人對于寵物的情感寄托，已經(jīng)遠超很多其他親密關(guān)系，“毛孩子”就是他們最重要的親人之一。做過母嬰產(chǎn)品的袁培杰意識到，主人圍繞寵物的消費，本質(zhì)和父母圍繞孩子的一樣。

很多消費洞察如出一轍，很多供應(yīng)鏈也可以復(fù)用。

袁培杰表示，做寵物的智能電器對于他們而言是降維打擊。比如給人用的破壁料理機，需要對馬達、發(fā)熱盤等進行精細(xì)調(diào)控：不能加熱過快，馬達不能突然啟動等。但寵物設(shè)備則要簡單很多。

市場機遇當(dāng)然只是開啟生意的原因之一，用袁培杰的話說，自己不愛寵是沒法做好這件事的。

袁培杰收養(yǎng)了一只小狗“小白”。為了給狗治病，袁培杰曾經(jīng)前后花了超過一萬塊。一萬并不是他隨便能拿出的數(shù)額，但袁培杰仍舊覺得值得。

從幼犬養(yǎng)到這只母狗生子，袁培杰自己本就是公司目標(biāo)客戶的一員，他也每天體驗著主人與寵物互相的信任與依賴，完全像自己的孩子一樣——并不只是狗需要人，人或許需要狗更多，有了它，袁培杰覺得這個工廠像家一樣。

“真正讓人動情的地方，才會產(chǎn)生價值?！痹嘟苓@樣定義自己的“生意經(jīng)”。他自己都沒有意識到的是，給“小白”治病的時間，也正是卡屋轉(zhuǎn)型做寵物用品的節(jié)點。

從廚具生意轉(zhuǎn)型到寵物用品的蔡爍馳，有類似的動機。

蔡爍馳家里養(yǎng)了一只金吉拉。2022年的廣東，回南天很嚴(yán)重，家里的貓糧擱置一會兒就都受潮了，金吉拉因此厭食，即使餓得一直叫也不吃飯。

這讓蔡爍馳有了自己做一款自動真空喂食器的想法，也是那一年，喵享家品牌成立了。

現(xiàn)在蔡爍馳已經(jīng)養(yǎng)了四只貓，每次研發(fā)出新的喂食器和飲水機后，家里的貓都是首批試用“顧客”。“我安裝了監(jiān)控來觀察貓貓使用新品的狀態(tài)，然后一幀幀去分析?！辈虪q馳表示。

抱著自己作為養(yǎng)寵人的心態(tài)，蔡爍馳研發(fā)產(chǎn)品不求快，但求精，每個產(chǎn)品的開發(fā)周期最快也需要一年——這對于一家寵物用品公司而言是很奢侈的。

2022年，喵享家品牌剛成立便入駐了拼多多，飲水機產(chǎn)品客單價從189-300元不等，這一定價在行業(yè)內(nèi)是高于平均水平的，但喵享家的產(chǎn)品依舊達到日訂單量300單以上。

02

轉(zhuǎn)型陣痛

“寵物經(jīng)濟”的熱潮已是顯學(xué)，但這并不意味著誰都能做這門生意。

這些從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的商家，面對供應(yīng)鏈的相關(guān)問題，或許通過一段時間的磨合與調(diào)整就可以解決。上游能力重合較多，這不是最大的困難。

從他們的經(jīng)驗來看，“對準(zhǔn)需求”才是最難的。

袁培杰對這一點深有感受，因為他的產(chǎn)品就曾經(jīng)遇到過這樣的窘境——從寵物需求出發(fā)做的產(chǎn)品，但實際銷售效果不好。

他總結(jié)原因，是因為寵物用品背后的價值不止單純是寵物需求，還有寵物主人的需求。

“愛寵”的心情是真實的，但圍繞“愛寵”的消費，可以源于很多與寵物無關(guān)、卻與人性有關(guān)的需求。比如觀賞、炫耀、造景。

袁培杰舉例，一些養(yǎng)倉鼠的用戶，會把倉鼠窩視作房間造景的一部分，設(shè)計要融入家居，“這個產(chǎn)品更多的成本，不是在動物使用的部分，而是給人看的景觀部分。”

這揭開了寵物經(jīng)濟復(fù)雜的一面——寵物經(jīng)濟終究是人的生意，要兼顧寵物實用性和人類需求。

袁培杰經(jīng)營寵物用品生意至今已經(jīng)四年，根據(jù)他對用戶的觀察，他形容如今的寵物，是家中一幅5D的畫。

人類的需求當(dāng)然不全是壞事。從生意的角度，寵物主裝扮寵物、出片并在社交平臺分享，已經(jīng)造就了一眾新興寵物用品品牌。

哲哲（zeze）就是“網(wǎng)紅品牌”之一。最開始，哲哲以銷售貓爬架為主，原本只做外貿(mào)，在2018年拓展了內(nèi)銷渠道，并將產(chǎn)品線拓展至寵物服飾等用品。

2018年時，國內(nèi)寵物經(jīng)濟還沒有明顯趨勢，寵物服飾的產(chǎn)品更是乏善可陳，缺乏設(shè)計感。而哲哲的第一款爆品便是具有創(chuàng)新設(shè)計的圣誕主題寵物馬甲。

早早抓住寵物服飾這一需求點的哲哲，一路狂飆，眼下已經(jīng)是各個社交平臺上的寵兒和網(wǎng)紅，甚至和KFC、必勝客等大品牌合作推出了多個聯(lián)名款。數(shù)據(jù)顯示，在拼多多，哲哲目前僅寵物服飾的日銷量便超過700單。

國內(nèi)寵物經(jīng)濟剛剛起步，不止商家，寵物主們也在“不斷學(xué)習(xí)”。關(guān)于如何科學(xué)養(yǎng)寵、什么產(chǎn)品設(shè)計真正有效，商家們通過一次次的產(chǎn)品更新與寵物主磨合，這中間難以避免矛盾。

“在消費者的固有認(rèn)知中，狗窩里的一整塊海綿意味著質(zhì)量好?！钡苷茈娚特?fù)責(zé)人遠方表示，團隊曾經(jīng)做過測試，只用一整塊海綿回彈性很差，于是他們在產(chǎn)品中加了一些碎海綿。

這一改變引起了消費者的不滿，認(rèn)為哲哲偷工減料?！暗珜嶋H我們的成本是比之前高很多的?！边h方表示。

在產(chǎn)品認(rèn)知上，商家與消費者之間的偏差是很多品牌面臨的問題。他透露，明年哲哲會將知識科普作為工作方向之一。

03

做減法

大部分人的感知中，很難把拼多多和寵物經(jīng)濟聯(lián)系上。拼多多平臺上寵物用品的銷量表現(xiàn)，同樣超出袁培杰預(yù)期。

“我們的產(chǎn)品，比如恒溫寵物碗的價格并不低，高于拼多多平臺的平均水平，但我們的銷量依然是領(lǐng)域內(nèi)最大的。”

袁培杰總結(jié)，各個平臺的推廣工具基本原理都差不多，但拼多多運營人員給他的感覺，更為簡單直接，“他們只關(guān)心，給我們的承諾有沒有做到，數(shù)據(jù)有沒有達到。很實在?！?/p>

國內(nèi)寵物經(jīng)濟還是很年輕的行業(yè)，大部分商家是從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來。面對全新的行業(yè)，商家短時間內(nèi)能抓住準(zhǔn)確的消費洞察，拼多多提供了諸多支持。

最明顯的是，袁培杰等商戶推出的“保溫寵物碗”等創(chuàng)新產(chǎn)品，依托拼多多讓產(chǎn)品迅速起量的優(yōu)勢，在短時間內(nèi)便完成了市場測試，使創(chuàng)新對應(yīng)的風(fēng)險大大降低——一款產(chǎn)品是否有市場，在拼多多一周就能試出來，別的平臺則要半個月。

拼多多憑借其“短鏈路、高效率、質(zhì)價比”的模式，為商家提供了低門檻、快反饋的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，極大提升了研發(fā)、測款以及爆品打造的效率。

蔡爍馳此前沒有電商經(jīng)驗，他表示拼多多的幫助對喵享家早期至關(guān)重要?！安粌H線上有平臺運營人員，平臺也在潮州市組織了商家培訓(xùn)?！?/p>

“難的是做減法。拼多多把很多沒必要的東西減掉之后，我們商家就可以簡單地去經(jīng)營，我們就可以有更多時間花在優(yōu)化供應(yīng)鏈和研發(fā)上。”

尤其在寵物經(jīng)濟這一剛起步、需求變化快的行業(yè)，各環(huán)節(jié)效率直接決定了商家的市場競爭力。

這輪寵物經(jīng)濟熱潮，某種程度上，拼多多成了其中重要的推動力。上游承接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能力，下游鏈接消費者洞察，這讓一眾年輕創(chuàng)業(yè)者抓住了新趨勢，也釋放了消費者需求。

為了貓咪不再“黑下巴”、狗狗的腸胃健康，為了人寵互動，更多的創(chuàng)新寵物產(chǎn)品還在路上。正如袁培杰所言，真正讓人動情的地方，才會產(chǎn)生價值。