酸奶機(jī)變身寵物飲水器：傳統(tǒng)產(chǎn)能在拼多多的新消費(fèi)革命

在寵物經(jīng)濟(jì)行業(yè)，各環(huán)節(jié)效率決定了商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

廣東中山黃圃鎮(zhèn)的大岑片區(qū)，四面環(huán)水，被當(dāng)?shù)胤Q為“家電島”——通過(guò)舊廠房改造升級(jí)，眾多智能家電小型企業(yè)匯集于此，形成了規(guī)模可觀的家電產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

智能化改造的確帶動(dòng)了一批小生意擴(kuò)張成大產(chǎn)業(yè)，比如雪樂(lè)電器、昊森熱能、威錦電器等多個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)值均超億元。

但在小家電這一國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道，更多不被看到的故事，是像袁培杰這樣陷在內(nèi)卷漩渦中的人。

袁培杰在中山經(jīng)營(yíng)著自己的小家電廠“卡屋”，前幾年在古鎮(zhèn)看到朋友的燈具廠后，他意識(shí)到到自己必須做出些改變了。“他們幾個(gè)人守著一張桌子，就能完成比我們幾十人產(chǎn)線更多的銷售額和利潤(rùn)。”

當(dāng)時(shí)，袁培杰的小家電工廠已經(jīng)遇到利潤(rùn)瓶頸，他覺(jué)得應(yīng)當(dāng)立刻轉(zhuǎn)型。

“（那些成功的小家電企業(yè)）在上個(gè)時(shí)代已經(jīng)搶到了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的鑰匙，我不能還在這個(gè)領(lǐng)域硬扛，而要用現(xiàn)在的工業(yè)能力，延續(xù)到新的消費(fèi)需求上。”袁培杰這樣思考。

于是他的小家電，搖身一變成了寵物保溫碗——由原產(chǎn)線里的酸奶機(jī)改造而成。

寵物保溫碗是“卡屋”的第一件寵物賽道產(chǎn)品，但在拼多多一經(jīng)上線便迅速起量。新產(chǎn)業(yè)意味著重回起點(diǎn)、從零開(kāi)始，短時(shí)間內(nèi)能有可觀成績(jī)，袁培杰表示，拼多多平臺(tái)幫了很大的忙。

像袁培杰這樣的轉(zhuǎn)型工廠，是當(dāng)下火熱的寵物經(jīng)濟(jì)中，最主要的一批玩家。他們擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，但如何擺脫舊有路徑，并抓住新消費(fèi)趨勢(shì)，并不是件易事。

而平臺(tái)為這些商家提供了多方面支持，從產(chǎn)品到銷售，拼多多成功把一眾困在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)拉出來(lái)，參與到了新消費(fèi)大潮中。

01

為什么是寵物經(jīng)濟(jì)

當(dāng)下年輕人對(duì)于寵物的情感寄托，已經(jīng)遠(yuǎn)超很多其他親密關(guān)系，“毛孩子”就是他們最重要的親人之一。做過(guò)母嬰產(chǎn)品的袁培杰意識(shí)到，主人圍繞寵物的消費(fèi)，本質(zhì)和父母圍繞孩子的一樣。

很多消費(fèi)洞察如出一轍，很多供應(yīng)鏈也可以復(fù)用。

袁培杰表示，做寵物的智能電器對(duì)于他們而言是降維打擊。比如給人用的破壁料理機(jī)，需要對(duì)馬達(dá)、發(fā)熱盤等進(jìn)行精細(xì)調(diào)控：不能加熱過(guò)快，馬達(dá)不能突然啟動(dòng)等。但寵物設(shè)備則要簡(jiǎn)單很多。

市場(chǎng)機(jī)遇當(dāng)然只是開(kāi)啟生意的原因之一，用袁培杰的話說(shuō)，自己不愛(ài)寵是沒(méi)法做好這件事的。

袁培杰收養(yǎng)了一只小狗“小白”。為了給狗治病，袁培杰曾經(jīng)前后花了超過(guò)一萬(wàn)塊。一萬(wàn)并不是他隨便能拿出的數(shù)額，但袁培杰仍舊覺(jué)得值得。

從幼犬養(yǎng)到這只母狗生子，袁培杰自己本就是公司目標(biāo)客戶的一員，他也每天體驗(yàn)著主人與寵物互相的信任與依賴，完全像自己的孩子一樣——并不只是狗需要人，人或許需要狗更多，有了它，袁培杰覺(jué)得這個(gè)工廠像家一樣。

“真正讓人動(dòng)情的地方，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。”袁培杰這樣定義自己的“生意經(jīng)”。他自己都沒(méi)有意識(shí)到的是，給“小白”治病的時(shí)間，也正是卡屋轉(zhuǎn)型做寵物用品的節(jié)點(diǎn)。

從廚具生意轉(zhuǎn)型到寵物用品的蔡爍馳，有類似的動(dòng)機(jī)。

蔡爍馳家里養(yǎng)了一只金吉拉。2022年的廣東，回南天很嚴(yán)重，家里的貓糧擱置一會(huì)兒就都受潮了，金吉拉因此厭食，即使餓得一直叫也不吃飯。

這讓蔡爍馳有了自己做一款自動(dòng)真空喂食器的想法，也是那一年，喵享家品牌成立了。

現(xiàn)在蔡爍馳已經(jīng)養(yǎng)了四只貓，每次研發(fā)出新的喂食器和飲水機(jī)后，家里的貓都是首批試用“顧客”。“我安裝了監(jiān)控來(lái)觀察貓貓使用新品的狀態(tài)，然后一幀幀去分析。”蔡爍馳表示。

抱著自己作為養(yǎng)寵人的心態(tài)，蔡爍馳研發(fā)產(chǎn)品不求快，但求精，每個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期最快也需要一年——這對(duì)于一家寵物用品公司而言是很奢侈的。

2022年，喵享家品牌剛成立便入駐了拼多多，飲水機(jī)產(chǎn)品客單價(jià)從189-300元不等，這一定價(jià)在行業(yè)內(nèi)是高于平均水平的，但喵享家的產(chǎn)品依舊達(dá)到日訂單量300單以上。

02

轉(zhuǎn)型陣痛

“寵物經(jīng)濟(jì)”的熱潮已是顯學(xué)，但這并不意味著誰(shuí)都能做這門生意。

這些從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的商家，面對(duì)供應(yīng)鏈的相關(guān)問(wèn)題，或許通過(guò)一段時(shí)間的磨合與調(diào)整就可以解決。上游能力重合較多，這不是最大的困難。

從他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，“對(duì)準(zhǔn)需求”才是最難的。

袁培杰對(duì)這一點(diǎn)深有感受，因?yàn)樗漠a(chǎn)品就曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的窘境——從寵物需求出發(fā)做的產(chǎn)品，但實(shí)際銷售效果不好。

他總結(jié)原因，是因?yàn)閷櫸镉闷繁澈蟮膬r(jià)值不止單純是寵物需求，還有寵物主人的需求。

“愛(ài)寵”的心情是真實(shí)的，但圍繞“愛(ài)寵”的消費(fèi)，可以源于很多與寵物無(wú)關(guān)、卻與人性有關(guān)的需求。比如觀賞、炫耀、造景。

袁培杰舉例，一些養(yǎng)倉(cāng)鼠的用戶，會(huì)把倉(cāng)鼠窩視作房間造景的一部分，設(shè)計(jì)要融入家居，“這個(gè)產(chǎn)品更多的成本，不是在動(dòng)物使用的部分，而是給人看的景觀部分。”

這揭開(kāi)了寵物經(jīng)濟(jì)復(fù)雜的一面——寵物經(jīng)濟(jì)終究是人的生意，要兼顧寵物實(shí)用性和人類需求。

袁培杰經(jīng)營(yíng)寵物用品生意至今已經(jīng)四年，根據(jù)他對(duì)用戶的觀察，他形容如今的寵物，是家中一幅5D的畫(huà)。

人類的需求當(dāng)然不全是壞事。從生意的角度，寵物主裝扮寵物、出片并在社交平臺(tái)分享，已經(jīng)造就了一眾新興寵物用品品牌。

哲哲（zeze）就是“網(wǎng)紅品牌”之一。最開(kāi)始，哲哲以銷售貓爬架為主，原本只做外貿(mào)，在2018年拓展了內(nèi)銷渠道，并將產(chǎn)品線拓展至寵物服飾等用品。

2018年時(shí)，國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有明顯趨勢(shì)，寵物服飾的產(chǎn)品更是乏善可陳，缺乏設(shè)計(jì)感。而哲哲的第一款爆品便是具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)的圣誕主題寵物馬甲。

早早抓住寵物服飾這一需求點(diǎn)的哲哲，一路狂飆，眼下已經(jīng)是各個(gè)社交平臺(tái)上的寵兒和網(wǎng)紅，甚至和KFC、必勝客等大品牌合作推出了多個(gè)聯(lián)名款。數(shù)據(jù)顯示，在拼多多，哲哲目前僅寵物服飾的日銷量便超過(guò)700單。

國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)剛剛起步，不止商家，寵物主們也在“不斷學(xué)習(xí)”。關(guān)于如何科學(xué)養(yǎng)寵、什么產(chǎn)品設(shè)計(jì)真正有效，商家們通過(guò)一次次的產(chǎn)品更新與寵物主磨合，這中間難以避免矛盾。

“在消費(fèi)者的固有認(rèn)知中，狗窩里的一整塊海綿意味著質(zhì)量好。”但哲哲電商負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)方表示，團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)做過(guò)測(cè)試，只用一整塊海綿回彈性很差，于是他們?cè)诋a(chǎn)品中加了一些碎海綿。

這一改變引起了消費(fèi)者的不滿，認(rèn)為哲哲偷工減料。“但實(shí)際我們的成本是比之前高很多的。”遠(yuǎn)方表示。

在產(chǎn)品認(rèn)知上，商家與消費(fèi)者之間的偏差是很多品牌面臨的問(wèn)題。他透露，明年哲哲會(huì)將知識(shí)科普作為工作方向之一。

03

做減法

大部分人的感知中，很難把拼多多和寵物經(jīng)濟(jì)聯(lián)系上。拼多多平臺(tái)上寵物用品的銷量表現(xiàn)，同樣超出袁培杰預(yù)期。

“我們的產(chǎn)品，比如恒溫寵物碗的價(jià)格并不低，高于拼多多平臺(tái)的平均水平，但我們的銷量依然是領(lǐng)域內(nèi)最大的。”

袁培杰總結(jié)，各個(gè)平臺(tái)的推廣工具基本原理都差不多，但拼多多運(yùn)營(yíng)人員給他的感覺(jué)，更為簡(jiǎn)單直接，“他們只關(guān)心，給我們的承諾有沒(méi)有做到，數(shù)據(jù)有沒(méi)有達(dá)到。很實(shí)在。”

國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)還是很年輕的行業(yè)，大部分商家是從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)。面對(duì)全新的行業(yè)，商家短時(shí)間內(nèi)能抓住準(zhǔn)確的消費(fèi)洞察，拼多多提供了諸多支持。

最明顯的是，袁培杰等商戶推出的“保溫寵物碗”等創(chuàng)新產(chǎn)品，依托拼多多讓產(chǎn)品迅速起量的優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)便完成了市場(chǎng)測(cè)試，使創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)大大降低——一款產(chǎn)品是否有市場(chǎng)，在拼多多一周就能試出來(lái)，別的平臺(tái)則要半個(gè)月。

拼多多憑借其“短鏈路、高效率、質(zhì)價(jià)比”的模式，為商家提供了低門檻、快反饋的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，極大提升了研發(fā)、測(cè)款以及爆品打造的效率。

蔡爍馳此前沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)，他表示拼多多的幫助對(duì)喵享家早期至關(guān)重要。“不僅線上有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，平臺(tái)也在潮州市組織了商家培訓(xùn)。”

“難的是做減法。拼多多把很多沒(méi)必要的東西減掉之后，我們商家就可以簡(jiǎn)單地去經(jīng)營(yíng)，我們就可以有更多時(shí)間花在優(yōu)化供應(yīng)鏈和研發(fā)上。”

尤其在寵物經(jīng)濟(jì)這一剛起步、需求變化快的行業(yè)，各環(huán)節(jié)效率直接決定了商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

這輪寵物經(jīng)濟(jì)熱潮，某種程度上，拼多多成了其中重要的推動(dòng)力。上游承接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能力，下游鏈接消費(fèi)者洞察，這讓一眾年輕創(chuàng)業(yè)者抓住了新趨勢(shì)，也釋放了消費(fèi)者需求。

為了貓咪不再“黑下巴”、狗狗的腸胃健康，為了人寵互動(dòng)，更多的創(chuàng)新寵物產(chǎn)品還在路上。正如袁培杰所言，真正讓人動(dòng)情的地方，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。