帕累托改進：當“長期主義”叩問“閑置困局”

“閑置資產ICU”——論壇的標題帶著一絲救贖的意味。

當香樟資本創始人錢中華以“帕累托改進”這一經濟學概念破題時，現場的氛圍已不僅是交流，更似一場針對文旅“沉疴”的多學科會診。

六位背景迥異的專家，與四位來自項目一線的“病人”家屬，在此直面中國文旅狂飆突進后留下的“存量時代”核心命題。

圓桌環節，沒有寒暄，直指核心。

文旅商規劃運營專家朱洪以游戲角色養成的“加點流”為喻，生動剖析了項目發展的階段論。

“過去講‘三態合一’，現在順序要調過來：生態、文態、業態、形態。”他犀利指出，大量項目止步于“入門級”，靠喜歡和專業團隊集中火力就能實現從0到100的突破。

但真正的挑戰在于從“入門”到“精通”的100到1000個加點過程，這需要像湘軍那樣“結硬寨，打呆仗”，毫無取巧可言。

他分享了自己在齊云山項目上“簽軍令狀”，帶領百人團隊三個月完成“入門”的案例，并警示“專注力流失”是許多項目無法精通的根本原因。“文旅完全是時間屬性的項目，這就是為什么難度大。”

非碼創始人&CEO陳寶平從技術演進的宏觀視角切入。

“我們從石器時代、機器時代、信息時代走到AI時代。”他斷言，AI將徹底改變游客的決策行為，“未來人們不再搜索，而是直接提問AI”。

他指出當前困境的根源在于文旅內容的“語料”質量低下，是商業化流量導向而非基于內容本身。

他提出的解決方案是，由景區和從業者親自深度“解構項目”，構建高質量、豐富的語料庫，從而通過AI實現供給與需求的精準、高效匹配。

微聯數據科技有限公司創始人CEO周博城則勾勒出具體的數字化改造路徑：旅游資產數字化、證券化（RWA/RDA）→ 旅游產品價值化（解決特定人群特定需求）→ 產品價值數字化（深度提煉）→ 傳播智能化（降低成本）→ 留量資產化（構建可持續的用戶社群）。

他強調，底層邏輯已從“經營產品”轉變為“經營人群”，最終目標是讓用戶“離開了張家界，還愿意為張家界消費”。

杭州建州控股集團董事總經理徐雄以冷峻的投資人視角，潑下一盆“冷水”。

“今天中國最多的詞是內卷，”他分析未來三大方向是AI基建、跨境出海和提供“情緒價值”的服務。

他特別指出，文旅的核心正是提供情緒價值和體驗價值。但緊接著他警告：“詩和遠方的田野真的太容易讓人激動，但喜歡同時會產生一個問題，就像面對自己孩子一樣，你會看不清楚。”

他強烈建議從業者“把身段放低”，重新做扎實的用戶調研，并建立極其理性的財務模型，因為依賴“可銷售資產去變現”的傳統路徑已經失效。

中國美術學院副教授、長三角公共文化智庫專家姚之潔以“藝術鄉建”15年的演變史，批判了早期藝術家“植入式”創作的傲慢。

“現在我們的姿態不是作為藝術家植入式地到了一個地方我就創造一個東西出來，而是我們在那邊深耕。”

她以在福建屏南五年的“鄉土國際”項目為例，說明如何從當地生長的食物出發，講好“天地人的關系”，最終形成產業鏈。

她強調現在的工作重點是“內容生產”和“空間敘事”，并介紹了“服務設計”方法論——通過深入的“用戶畫像”和“用戶旅程圖”調研，洞察在地居民、游客、政府、投資方等所有利益相關方的真實訴求，從而找到帕累托改進的最優平衡點。

著名電影學者周鐵東帶來了最具沖擊力的國際對比。

他列舉數據：洛杉磯年接待543個電影劇組，毛里求斯這樣的小國通過優質服務也能年產149部“合拍片”。

他尖銳地指出中國外景地經濟的癥結在于將資源視為“收費對象”，并分享了多個劇組在國內拍攝時被臨時加價、甚至被扣留的真實案例。

他將問題根源歸結于“沒有制度設計”和“沒有文化心理”，并提出了炸裂的解決方案：學習國際通行的“稅制激勵”模式，變“監管收費”為“服務補貼”。

他引用自己20年前的文章《外景無價，生財有道》，呼吁張家界這樣的天然外景地成立類似國際“電影委員會（Film Commission）”的機構，主動吸引全球劇組，通過電影IP將絕世風光傳播至世界。

主持人錢中華在最后總結中精辟地闡釋了主題。

他將閑置資產的病根歸結為決策草率、用戶缺失、同質內卷。

而“帕累托改進”正是破解之道的核心哲學：

必須讓為項目貢獻流量但收入不足的業態（如內容體驗、文化展示）獲得補償；讓那些充分蹭流量獲得收益的業態（如商業零售、高端住宿）反哺生態。 他強調，在AI與數字經濟時代，精準運營與價值重構的能力，比占有資源本身更為重要。

堡子界森林康養項目（永定區）

項目方問題：

招商模式：項目體量大、投入高、回報周期長，整體招商推進緩慢；建議模塊化招商（如分五大板塊）。

招商政策：需明確市、區兩級在土地、稅收等方面的優惠政策。

余家山地塊：土地成本高、審批延期，招商難度大；建議單獨招商并明確優惠政策。

嘉賓解答：

姚之潔：

項目缺乏內容規劃，應策劃先行，細分康養人群（如年輕人重“養心”，老年人重“養生”），利用自然資源差異化定位。

錢中華：

招商類型需細化（如休閑、中藥養生、慢病治療、旅居類），找專業運營商；可對養老人群運營商補貼，通過高收費服務實現帕累托改進。

病案二：

天子山向家坪商業街項目（武陵源區）

項目方問題：

資產閑置嚴重，需整體片區開發盤活。

投資方多為中小型個體，缺乏大型品牌企業參與。

產業公司能力有限，需合作共贏。

嘉賓解答：

朱洪：

項目屬存量資產非閑置，需重新定位，明確核心標簽（如主題辨識度），解決“入門級”問題（基礎定位），而非直接追求“精通級”運營。

錢中華：用戶畫像不清（服務本地人或游客？），需明確流量來源、與周邊協同（如賽事引流），招商策劃應先于行動。

病案三：

中國臺灣風情小鎮項目（慈利縣）

項目方問題：

資金鏈斷裂，缺口大。

客流量不足，預期難達。

方向模糊，轉型困難。

嘉賓解答：

錢中華：

項目缺乏市場洞察（如臺灣風情對游客吸引力弱），建議“投降”并打折出售給有運營能力的第三方；需區分引流與變現項目，內容無特色。

姚之潔：

過度依賴自然風光，忽視人文非遺；酒店業態同質化，應挖掘湘臺文化交叉點，內容上做深度策劃。

病案四：

實竹坪鄉村旅游景區（桑植縣）

項目方問題：

34棟白族民宿閑置，需招商合作或出售。

老板獨資資金壓力大。

嘉賓解答：

錢中華：

招商方案可行，但需強化引流能力（如白族生活互動、大鯢觀賞親子化）；建議對引流項目補貼，蹭流量業態提高租金。

徐雄：

關注酒店入住率盈虧，建議通過文創提升附加值（如“大鯢和它的朋友們”親子主題）。

姚之潔：

打造白族生態“博物館”，結合研學、寫生基地，用數字化文創延伸體驗。

病案五：

張家界天門中心項目（永定區）

項目方問題：

招商率低（僅58.34%），開業延期。

商戶只簽約不進場，存在不確定性。

嘉賓解答：

周鐵東：

需研究受眾轉化率，打造“終極設施”滿足全天需求。

錢中華：

策劃無亮點，定位模糊；建議針對游客需求（如疲勞療愈、特色伴手禮），按“三三三”原則分配業態（30%特色引流項目補貼，30%通用產品，30%其他）。

姚之潔：

明確本地居民與游客比例；影院可打造特色（如定制電影增強打卡屬性）。

病案六：

張家界文化旅游創意產業園項目（永定區）

項目方問題：

啟動資金大（3000萬以上），需社會資本。

運營能力不足，需專業公司。

政策扶持方向不明。

嘉賓解答：

徐雄：

項目內容過多，定位需縮小，避免產業與旅游兼容失敗；應聚焦一側（如產業）。

陳寶平：

面積大、難駕馭，張家界應避免工業風險，聚焦單一項目。

錢中華：

典型能力過度自信錯誤，需合作伙伴共同駕馭；參考夏威夷無煙手工業模式。

王旭：

招商需熱情和信任，引入差異化非標業態（如創新內容），容忍不確定性。

論壇落幕，“帕累托改進”從一個經濟學術語變為一種可感的運營哲學。

這場在張家界舉行的會診清晰地表明：文旅的成功不再源于跑馬圈地的膽識，而取決于精耕細作的耐心、敬畏專業的謙卑，以及重構價值分配的智慧。

當最優質的資源愿意主動賦能最優質的創意，閑置資產的“ICU”大門，才有望真正打開。

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