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來源| Tech星球
文| 任雪蕓
近期,上海、深圳、嘉興三地消費者已陸續發現,淘寶閃購新增了“團購”功能。據悉,這是淘寶閃購在9月20日正式啟動的新業務。
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從業務覆蓋范圍來看,此次團購功能首批聚焦上海、深圳、嘉興三座城市的核心商業區域,品類上則精準覆蓋餐飲賽道,涵蓋茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多個細分領域。
不管是想喝杯奶茶、吃塊甜品,還是約正餐、沖自助餐,甚至想嘗本地特色小吃,都能在里面找到團購。
也正因如此,上述三地的消費者成了全國第一批“嘗鮮黨”。社交平臺上不少深圳IP的博主已經曬出了打卡日常:有人用團購吃火鍋、嘗西餐,有人靠它打卡新加坡料理,還有人順手團了杯奶茶、吃了頓川菜,直觀展現了該團購功能的豐富使用場景。
隨著三地消費者嘗鮮體驗逐漸擴散,淘寶閃購“團購”功能的用戶認知度和使用頻次也在逐步提升,恰好與即將到來的消費高峰形成呼應。
眼下,正值“十一”黃金周來臨之際,無論是本地家庭聚餐、朋友結伴的正餐需求,還是短途出游時對景點周邊茶飲、特色小吃的即時消費,又或是假期里的自助餐休閑需求,都與淘寶閃購團購所覆蓋的餐飲品類高度契合。
因此,淘寶閃購選擇此時切入到店團購市場,既能依托前期積累的用戶認知度,精準承接“十一”黃金周的餐飲消費熱潮,為消費者提供更具性價比的餐飲選擇,又能憑借品類與假期需求的高度匹配,為合作商家帶來更精準的客流曝光,助力商家抓住黃金周消費高峰,真正打開客流增長的新窗口。
淘寶閃購到店團購:一次 “價值落地”
淘寶閃購到店團購上線首周便迅速引爆市場熱度,背后核心邏輯在于精準錨定商家與消費者的真實訴求,成功實現供需兩端的高效匹配。
從商家端來看,該模式精準擊中了黃金周期間商家普遍面臨的“客流焦慮”與“庫存壓力”兩大難題,讓經營從不確定變成了穩定的可預期。
一方面,針對“客流不可控”的焦慮,團購模式依托平臺流量優勢,能夠為商家帶來相對穩定且可預判的到店客流,無需再擔憂假期客流“忽高忽低”的波動風險,從而降低獲客成本與經營不確定性。
另一方面,面對“庫存難把控”的壓力,團購的預售屬性可幫助商家提前鎖定銷量,據此合理規劃備貨量,既避免了因備貨不足錯失生意,也減少了庫存積壓導致的資金占用與損耗,讓備貨、運營決策更具確定性。
這一切的背后,離不開強大的流量基礎支撐:目前淘寶日活躍用戶達4.82億,支付寶約3億,高德地圖也穩定在2億左右。三大核心入口聯動,共同構筑起近10億用戶的龐大流量池,不僅為商家端的“客流確定性”提供保障,也讓消費者端的體驗優化有了落地根基。
對消費者而言,淘寶閃購團購的吸引力集中在“優惠力度”與“使用便捷性”的兼顧。
品類上,覆蓋茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多元餐飲品類,精準匹配“十一”黃金周出游、聚餐等消費需求。核銷上,團購商品同步在淘寶閃購、支付寶、高德APP三大入口上架,消費者無需切換平臺,無論是逛淘寶時隨手下單,還是用高德導航時就近購券,都能便捷觸達。
更關鍵的是,除了基礎的供需匹配,淘寶閃購“團購”的貨盤設計深度契合“十一”黃金周出行消費場景,進一步放大了業務價值。
其貨盤并非僅簡單覆蓋日常門店,而是涵蓋了旅游區與熱門消費商圈。比如,在城市CBD等核心商圈上線工作日午餐,在景區附近上線下午茶等適合休閑消費的產品。
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這種場景化貨盤設計,既讓商家能精準對接黃金周的增量客流,也讓消費者在出行場景中快速找到適配需求的團購服務。
如此一來,基于對商家需求、消費者體驗與場景痛點的精準把握,淘寶閃購團購間接拓展了本地生活服務業務的場景邊界,不再局限于“到店用餐”這一單一形式,而是延伸至景區、商圈等細分場景。
到店團購需要“多元競爭”
在本地生活服務領域,到店團購始終是串聯流量與交易的核心賽道。
一段時間以來,這一賽道曾深陷頭部玩家固化的僵局。早期入場的平臺憑借先發優勢,牢牢掌控著核心的商家資源、流量入口與用戶心智。而隨著抖音、小紅書等平臺加入,也在試圖撕開缺口,打破固有格局。
單一平臺的格局下,商家與消費者的雙重痛點日益凸顯。
對商家而言,議價權的喪失可能成為單一平臺主導下的普遍困境。
頭部平臺掌握流量分配主動權,許多中小商家為獲取曝光,不得不投入高額流量投放費用,陷入不投流無訂單,投流無利潤的惡性循環;即便頭部商家,也需依賴單一平臺的流量支持,一旦平臺調整規則,經營穩定性便會直接受沖擊。
對消費者來說,服務同質化與體驗短板愈發明顯。
無論是餐飲、美業還是休閑娛樂類團購,套餐內容高度雷同,產品缺乏差異化創新。而且部分平臺為追求低價引流,忽視服務質量管控,導致消費者到店后頻繁遭遇“套餐縮水”“預約難”“服務態度差” 等問題,用戶體驗大打折扣。
正是在這樣的背景下,淘寶閃購、抖音等平臺紛紛入局到店團購,為市場注入了更多元的活力。
作為擁有龐大用戶基數與成熟電商生態的平臺,淘寶閃購的入場并非簡單的新玩家試水,而是以差異化優勢打破資源分配失衡。
對商家而言,它提供了全新的渠道選擇,依托淘寶的跨場景用戶池,商家可觸達更多潛在消費者,其電商基因下的供應鏈整合能力,還能幫助商家優化套餐組合與庫存管理。
對消費者而言,淘寶長期積累的“質價比”心智與售后服務體系,能有效規避低價低質問題,結合平臺的生活服務場景拓展,消費者可在購物之外獲得更豐富的到店選擇。
事實上,到店團購賽道真正需要的,遠不止一個新玩家,而是更充分的競爭與更多具備實力的參與者。
當市場存在多個平等競爭的平臺時,商家才能擁有投票的權利。他們可以根據不同平臺的傭金比例、流量特性、服務支持選擇適配渠道,降低對單一平臺的依賴,將精力聚焦于產品與服務升級;消費者也能在多元選擇中對比性價比與體驗感,倒逼平臺與商家共同提升服務質量。
所以說,“多元競爭”不是平臺間的零和博弈,而是推動行業生態良性循環的核心動力,將促使平臺探索更合理的盈利模式,推動商家創新服務形態,最終讓到店團購回歸 “連接優質服務與精準需求” 的本質,實現商家、消費者與行業的三方共贏。
淘寶閃購進軍到店業務,能否重塑本地生活市場?
淘寶閃購入局到店團購的首周,已展現出快速鋪量、精準切入的特點。
在餐飲上,貨盤覆蓋呈現明顯的多品類、場景化的特征,既有適配社區居民的早餐套餐、家常菜餐廳的團購優惠套餐,也有瞄準商圈白領的輕食、咖啡組合等。
從供給端看,合作商家不僅包含全國性連鎖餐飲品牌,還納入了大量區域性頭部商戶與社區“口碑高人氣店鋪”,比如街坊鄰里常去的爆款燒烤店、地方特色鄉土餐館等。
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這種從連鎖大牌到neighbourhood煙火小店的全鏈路供給,避免了初期依賴單一品牌的局限,也能觸達和滿足不同消費需求的用戶群體。
可以說,淘寶閃購能在短時間內入局到店團購賽道,是其自身到店基因與阿里生態優勢的集中釋放,這種差異化競爭力讓它在與現有玩家的競爭中,走出了不同的路徑。
作為國民級電商APP,淘寶積累的用戶消費數據是其核心優勢之一。不同于部分平臺大水漫灌式泛流量推送,淘寶通過用戶過往的生鮮采購、零食購買、餐飲外賣等消費行為,早已構建起清晰的用戶偏好畫像。
這種需求精準匹配的能力,讓團購流量不再依賴內容種草的偶然性,而是基于用戶既有消費習慣的自然轉化,降低了用戶決策成本。
更關鍵的是,淘寶閃購的到店團購業務,并非孤立存在,而是逐步融入阿里本地生活生態,試圖構建出餐飲領域的消費鏈路閉環。
盡管淘寶閃購的到店團購業務暫未涉及出行、游玩等品類,但其當前聚焦餐飲的策略,更像是先夯實基礎場景,再逐步拓展生態的鋪墊。
Tech星球認為,阿里生態內的高德與支付寶,也是淘寶閃購到店業務的“潛在流量池”。從生態協同邏輯來看,高德地圖的導航能力與支付寶的支付能力,天然具備為到店團購輸送用戶的屬性。這種跨APP的流量聯動,能進一步鞏固生態內的流量良性閉環。
不過,盡管淘寶在本地生活布局中具備獨特優勢,到店團購依然是一門苦差事。作為新入局者,它面臨的挑戰不僅是貨盤供給的擴容,更在于如何將流量優勢持續轉化為商業價值。
而現在淘寶閃購到店業務已經邁出扎實的第一步,它的加入將為本地生活市場發展注入新的可能。
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