扎心了，廣西一單位的居民，這樣抗爭物業

廣西南寧訊 （主筆 羅旭）在業主與物業的抗爭中，有一些特別的群體，他們不像商品房業主那樣靈活自如，由于缺乏主動權，往往十分無奈。

這些人群，就是住在單位大院的居民。

南寧不少單位，大院內有辦公場所，也有住宅小區。很多情況下，是由單位出面，聘請物業公司打理大院。

對于單位聘請的物業公司，大院內的業主只能被動接受。盡管他們也和商品房小區業主一樣交物業費，但當物業公司服務不好時，他們不像商品房小區業主那樣公開抗爭。礙于工作關系的原因，往往只能默默承受。

最近，廣西公共資源交易中心發布的一封互動來信，讓這個“神秘的角落”呈現在大眾面前。

廣西交通廳第四生活區（簡稱交四區）位于南寧市濱湖路66號，由南寧信德佳物業公司提供服務。業主反映，南寧信德佳物業的服務質量低，導致業主權益受損。

具體表現為：門禁系統長期缺失，直至2025年5月自治區交通運輸廳機關服務中心介入后，門禁安裝工作才啟動，但物業日常管控松散，安保措施未有效落實；公攤水費每月每戶高達幾十元，業主不堪重負。物業雖以“排查漏水點”為由頻繁停水，卻未實質性解決滲漏問題；小區衛生狀況差，垃圾堆積問題雖通過增加環衛清運次數暫時緩解，但根源性管理缺失未解決；拒絕安裝新能源汽車充電樁等等。

由于交四區為辦公與住宅混合小區，物業聘用權是廣西交通部門。住宅區的業主作為物業服務對象之一，并繳納物業費，卻不能自主選擇物業公司。

廣西交通部門是通過廣西公共資源交易中心，向南寧信德佳物業購買物業服務的。為此，居民向廣西公共資源交易中心建議，將南寧信德佳物業移出政府采購供應名單。

廣西公共資源交易中心的回復是，他們沒有收到廣西交通部門對南寧信德佳物業服務質量不好的投訴，也就是說，物業公司在履約期間沒有違約。根據有關規定，供應商在服務對象的履約期間出現違反合同行為后，才能解除與其簽訂的框架協議。

據了解，這樣的情況并不是孤例。在南寧市東葛路某單位大院，也存在這樣的問題。

該院子內只有兩棟樓，一棟是辦公樓，一棟是住宅樓。住宅每月的物業費是1.2元，收費基本和市場持平。但是，樓道極少有人打掃衛生，住宅樓也沒有任何安保措施。物業公司把工作重點全部放在辦公樓，或許，他們覺得服務好辦公樓，就不愁繼續簽約，從而忽略住宅業主的需求。

當然，并不是每個大院的居民，都遇到服務差的物業。有的機關大院，無論是辦公樓還是住宅區，物業服務都有口碑。

交的物業費并不少，卻無法抗爭低質量的物業，這讓南寧一些單位大院的業主十分窩火。怎么解決這個問題？目前好像還沒有更好的辦法。

這是因為，一些院子里的住宅區體量小、住戶少。多的也就一兩百戶，少的僅幾十戶。如果住宅區單獨找物業，很多公司會不愿意接。此外，有的單位性質特別，不方便讓業主自治。

目前，外省有的老舊小區探索“酬金制物業”、“信托制物業”。這種工作內容不同于傳統的“包干制物業”，簡單地說就是訂單服務，業主需求什么，物業就上門提供什么服務。

希望，多樣化的物業服務方式能在南寧落地、推行。