行業分化加劇，美孚1號車養護如何為門店注入確定性增長？

汽車后市場正站在一個新的分水嶺。隨著流量紅利的消退和新能源滲透的加快，單純依賴價格競爭或短期戰術已難以支撐門店持續增長。

加盟商最關心的問題是：如何在激烈的市場競爭中找到長期的確定性？

9月16日，美孚1號車養護2025加盟商大會在珠海、西安、南京三地同步舉行。這場大會系統地展示了其在體系建設和落地成效上的實踐。孚創總經理兼董事劉霄直言：“未來，美孚1號車養護將繼續以專業立身，在長期發展中走出優勢，推動所有門店的生態升級與共同繁榮。”

“星盟計劃”讓成功可復制

自2020年品牌煥新發布以來，美孚1號車養護在網臻選店數量已突破1300家。截至今年上半年，美孚1號車養護在網門店營業額與進店臺次均實現逆勢增長，近半數的進店車輛為20萬元及以上的中高端車型。

美孚1號車養護2025年6月推出的“星盟計劃”再次成為此次大會的焦點。該計劃一改以往“發布戰略—靜待效果”的傳統路徑，明確提出圍繞品牌、營銷、運營三大核心競爭力的再進化，通過系統落地動作，有效助力門店實現能力升級和高質量發展。計劃推行僅數月，便已初見成效。

品牌力方面，美孚1號車養護不斷推進門店形象專業化建設與技師團隊的能力升級，并為終端門店持續注入來自美孚品牌和美孚1號車養護服務品牌的雙維度矩陣資源，強化品牌在消費者端的認知與信任度；營銷力方面，美孚1號車養護圍繞“公域-店域-私域”三個關鍵場域，為門店量身定制了一套增長方法論，賦能門店實現數字化營銷閉環，強化用戶連接與復購；運營力方面，美孚1號車養護從門店的真實經營痛點出發，打磨出了兩套適配多場景的高效模型，提升門店運營管理的效率和確定性。

此前，劉霄表示，“星盟計劃”是賦能門店，但最終都將轉化為車主可感知的專業體驗。美孚1號車養護希望通過該計劃實現：從單店持續穩定盈利，到全生態共榮共生；從服務提供，到終身信賴。

這一愿景正逐步成為現實。在大會上，部分加盟門店店主登臺，分享了“星盟計劃”在門店的落地成果。這不僅為眾多門店提供了可復制、可參照的增長模型，更清晰地印證了美孚1號車養護正通過一系列扎實舉措，將宏觀戰略轉化為門店可感知、可執行的具體行動，切實引領門店穿越周期、共同成長。

專業主義讓品牌“護城河”加深

在市場競爭更加激烈、用戶需求日益多元的背景下，加盟商所面對的挑戰只會更加復雜。美孚1號車養護始終將“專業”放在首位，并通過對臻選技師、臻選選品、臻選服務、臻選會員，四大臻選服務體系的持續打磨，全方位展現對專業品質的堅守。

作為直接接觸車主、提供服務體驗的第一橋梁，技師團隊的專業能力與服務水平直接影響到客戶對品牌的信任與認可。正因如此，美孚1號車養護始終將技師人才的培養置于核心位置，通過系統化舉措不斷提升其專業水平。例如，為技師量身定制超3000分鐘的專修課程和上百項實操課程；連續舉辦6屆全國性技能大賽，以賽促學，推動服務標準化落地；積極探索校企合作，與多所職業院校簽訂協議，開發崗前強化專項班等，為門店持續輸送高素質人才。

專業服務離不開優質產品的支撐。美孚1號車養護堅持從源頭臻選高品質產品，充分發揮擁有原廠正品機油的優勢。例如，去年4月，品牌獨家發售了美孚1號50周年紀念限定版產品；而在本次大會現場，品牌又推出了專供臻選門店的美孚1號澎湃表現系列臻享款新品。這些動作不僅進一步豐富了門店的油品矩陣，也為消費者的精準養護需求提供了更多選擇。

不止于依托美孚的專業產品，美孚 1號車養護旗下的自主產品品牌“孚配”也在持續開拓發動機油以外的多元養護領域，目前已實現對制動系統、冷卻系統、燃油系統、空調系統和潤滑系統養護，以及基礎耗材補充6大產品譜系的全面布局，可滿足市面超90%主流車型的養護需求，以高質價比的產品回應用戶期待。

專業，不僅體現在人才與產品上，更貫穿于服務全流程。在臻選服務方面，美孚1號車養護堅守“以細節，見專業”的服務理念，深入分析車主在門店內的全流程體驗，提煉出5大核心環節、18項標準流程，并設定3大高感知點，確保每一位車主在不同門店都能感受到同樣專業、細致的服務。

今年適逢品牌煥新五周年，美孚1號車養護還攜手全國臻選門店，簽署發布了“省心好店服務宣言”，向廣大消費者鄭重作出“定價透明”“溝通真誠”“服務專業”三大承諾，歡迎廣大消費者體驗監督。

而在臻選會員維度，美孚1號車養護通過與美孚品牌合作，定期煥新會員主題活動，并在各大活動節點，面向消費者們推出多重禮遇，進一步加強消費者的品牌感知。

數據顯示，今年上半年，美孚1號車養護70%以上的臻選門店經營業績超越行業同期表現，消費者滿意度達到98%，品牌力穩居行業第一陣營。這些數據不僅驗證了體系的有效性，更說明專業正在轉化為一種可持續的競爭壁壘。

前瞻布局讓業務持續增長

面對消費者多元化的養護需求，美孚1號車養護注重前瞻布局，以捕捉業務增長的新機遇。

如今，新車市場中的新能源銷量占比已接近一半，新能源賽道的縱深布局正在成為美孚1號車養護的增長新引擎。其結合當下市場的主要痛點，針對專業產品、服務升級、門店培育、標準共建四大板塊深化新能源布局，力求做到“全域專業主義”。

例如其中的專業產品，美孚1號車養護的新能源產品線已實現對混動機油、剎車油、變速箱油、冷卻液四大核心品類的完整布局。換句話說，美孚1號車養護的油液類產品幾乎能覆蓋市面上新能源主流車型的核心養護需求，并在持續豐富進化。

新能源布局，人才是關鍵。對此，美孚1號車養護已進行了各類探索，包括與中國汽車維修行業協會進行教材編寫、共建實訓基地、開設新能源汽車故障診斷與維修專項培訓班等。

今年6月的品牌五周年活動上，美孚1號車養護還宣布聯合行業協會制定首個關于“電動汽車油液產品服務規范”的團體標準。該標準的出臺將首次明確新能源車油液產品養護的標準化操作流程，為新能源汽車售后服務市場規范奠定基礎。

從產品、人才到標準，美孚1號車養護正在填補新能源車專業養護市場的標準空白，推動行業從“無序增長”走向“規范發展”。其全方位、多層次的新能源戰略，強化了自身在新能源車輛服務領域的專業壁壘，將為整個汽車后市場在新能源時代的轉型升級提供可復制的范式。

美孚1號車養護推進新能源布局的同時，并未降低對其他業務領域的關注度。今年以來，美孚1號車養護陸續推出了針對車輛空調系統、剎車系統、冷卻系統和發動機系統的養護套餐，并匹配設計標準化的專項服務流程。以上套餐不僅覆蓋燃油車輛需求，更在設計之初便兼顧新能源車的特性，全方位滿足各類車型用戶對高效專業養護的期待。

在新能源與傳統養護需求并存的市場背景下，美孚1號車養護不僅緊跟行業變革的步伐，更主動塑造標準、培育生態，構建起覆蓋產品、人才、服務與標準的全方位競爭力。這種立足長遠、兼顧當下的戰略思維，正為該品牌全國門店創造可持續的增長動能。

最后

與傳統加盟模式相比，美孚1號車養護提供的不僅是產品與供貨，而是一整套“專業信任體系”。通過星盟計劃的落地和生態體系的搭建，品牌正在為整個后市場提供一種新的范式：在競爭加劇的時代，決定增長高度的不是短期流量，而是專業沉淀所帶來的長期信任。