9月20日至21日,鄂州銀河左岸音樂節(jié)將激情開唱。鐵路部門通過12306大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),音樂節(jié)期間鄂州方向旅客購票需求激增,迅速在武漢至鄂州間加開多趟列車,增加運力運能,方便音樂迷前往。
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當好“連心橋”,促成“雙向奔赴”。對于樂迷旅客們來說,參加一場期待已久的音樂節(jié)。如何順利抵達音樂節(jié)目的地?如何從車站中轉(zhuǎn)來到活動現(xiàn)場?,這些問題困擾著心懷熱愛的人們。此時鐵路部門便積極行動起來,不僅在武漢至鄂州間加開多趟列車,方便全國各地的樂迷旅客打卡鄂州,還推出“鐵路+接駁”專屬服務(wù),即在武漢站、鄂州站設(shè)置了免費接駁大巴,精準解決“最后一公里問題”。這樣誠意滿滿的便民舉措,猶如一場“及時雨”,為焦灼的樂迷帶來甘霖。他們無需過度擔憂,只要買好車票、帶上行李,就可以收獲到享受音樂的放松之旅。值得注意的是,此次鐵路部門圍繞鄂州音樂節(jié)的護航“組合拳”,并不是憑空想象的“拍腦袋”決定,而是科學(xué)的研判以及多方的溝通的智慧結(jié)晶,9月10日,武漢車站的工作人員走訪了鄂州市發(fā)改委、鄂城區(qū)文旅局和交通局、鄂州市政府、主辦單位等,通過跨系統(tǒng)跨部門的高效化溝通,加快了信息交流共享的進程,保障了本次音樂節(jié)的順利舉辦,也為后期鄂州舉辦大型活動積累了寶貴的經(jīng)驗。當這些經(jīng)過現(xiàn)實檢驗的政務(wù)能力,廣泛運用于民生各領(lǐng)域時,群眾就可感受到來自國家的關(guān)愛,南無內(nèi)心的獲得感便油然而生。
做好“知心人”,安撫疲憊的心靈。在列車時刻方面,藏著鐵路部門的溫暖“小心思”。音樂節(jié)期間,每日演出時間為13:00至21:00,為此鐵路部門不僅提高全時段運力供給,更貼心安排4趟夜間返程動車,部分車次達到時間延續(xù)至23時以后。列車夜晚運行時間的延長,一方面給予樂迷旅客滿滿的游玩底氣,他們看完心儀的演出后,還有時間可以慢慢了解鄂州這座城,聽聽故事、嘗嘗美食、聊聊人生,生活的詩意在此刻變得清晰具體;另一方面給予樂迷旅客足夠的安全感,夜晚總是充滿未知,而鐵路部門則用擲地有聲的行動,拓展夜晚乘車的選擇范圍,守護著樂迷旅客的夜晚返程之旅,托舉起人民群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。同時,旅途服務(wù)里也傳遞著“鐵味”人文關(guān)懷,設(shè)置綠色進站通道、加強夜間照明、為重點旅客提供優(yōu)先進站服務(wù)等,這些看似微不足道的服務(wù),可以為目標群體提供“看得見”的幫扶與支持,進站效率提高了、乘車環(huán)境改善了、服務(wù)做到心坎里,此刻鐵路企業(yè)與人民群眾緊密相連,共同為實現(xiàn)中國夢而奮斗不止,更多的人民群眾將真實體會到國家強大帶來的生活改變。
爭當“助推器”,激發(fā)城市新動能。一次大型的音樂節(jié),不僅是檢驗政府治理能力的“考場”。也是用音樂“喚醒”秋季文旅市場的重要機遇。鐵路部門從運輸角度入手,積極打通出發(fā)地-目的地之間的難點、堵點,是鐵路促進區(qū)域發(fā)展的生動寫照,也是鐵路助力經(jīng)濟騰飛的鮮活案例。鐵軌向前延伸,聲浪徐徐升起,人潮涌入小城,為鄂州的餐飲、住宿、交通、旅游等相關(guān)行業(yè),帶來源源不斷的客源,商家將得到向前走的勇氣和信心;同時音樂節(jié)還會創(chuàng)造出很多就業(yè)崗位,這將點燃人們勞動致富的夢想,讓群眾錢袋“鼓起來”、思想“富起來”、技能“強起來”。
本次音樂節(jié)也是一劑“強心劑”,它倒逼政府提高公共服務(wù)水平,比如完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、提升城鄉(xiāng)社區(qū)綠化水平等,從而讓未來的鄂州變得更加宜居、宜業(yè),為城市的快速發(fā)展埋下伏筆;它倒逼文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,讓市場主體經(jīng)營更規(guī)范、文旅產(chǎn)品更有新意、旅游服務(wù)更優(yōu)質(zhì),真正把“音樂流量”變?yōu)椤鞍l(fā)展留量”。可以說,鐵路部門既是城市發(fā)展的建設(shè)者、參與者,亦是城市發(fā)展的親歷者、見證者。
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