最近,餐飲品牌西貝就之前的爭議做出了最新回應(yīng),引發(fā)了新一輪的討論。概括來說,其核心調(diào)整就是將一系列菜品的制作環(huán)節(jié),從原先的中央廚房,大規(guī)模轉(zhuǎn)移到了各個門店進(jìn)行現(xiàn)場制作。比如,兒童餐的牛肉醬和牛肉餅要改成門店現(xiàn)做,烤羊肉串要門店現(xiàn)切現(xiàn)串,手撕椒麻雞要門店現(xiàn)煮等等。
之所以我們今天還要再次專門討論這件事,并不僅僅是想評論一家企業(yè)的經(jīng)營決策。而是我想借著這個熱點(diǎn)的機(jī)會,和大家聊一聊背后那些被公眾普遍誤解的食品安全知識。我們不妨深入剖析一下,為什么這些看似“順應(yīng)民意”的措施,可能恰恰是一次在安全、監(jiān)管和消費(fèi)者利益上的“倒退”。
觀點(diǎn)一:從中央廚房到門店后廚,是安全上的“開倒車”
很多人會直覺地認(rèn)為,“現(xiàn)做”等于“新鮮”,等于“安全”。但從現(xiàn)代食品工業(yè)管理的角度看,這恰恰可能是一個巨大的誤區(qū)。
一個核心的原則是:流程越是標(biāo)準(zhǔn)化、人為干預(yù)越少,系統(tǒng)性風(fēng)險就越低。
大型中央廚房的生產(chǎn)模式,本質(zhì)上是把烹飪“工業(yè)化”了。它可以引入嚴(yán)格的HACCP(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))體系,從原料采購、加工流程到溫度控制,每一步都處在嚴(yán)密監(jiān)控之下,最大限度地排除了“人”這個最大的不確定性因素。
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而當(dāng)這些流程分散到全國上百家門店的后廚時,不可控的變量就急劇增加了。每一家門店的衛(wèi)生狀況、每一位廚師的操作規(guī)范、甚至是廚師當(dāng)天的心情,都成了新的風(fēng)險點(diǎn)。這種風(fēng)險不僅包括無意的失誤,更包括了人性的復(fù)雜。比如去年就有新聞曝出,有廚師為了掩蓋菜品菌落超標(biāo)而往里投放止瀉藥;更不用說我們在一些社會新聞中看到的,個別學(xué)校食堂采購來源不明的“僵尸肉”、使用生了蛆的絞肉機(jī)。在標(biāo)準(zhǔn)化的密封料理包模式下,廚師根本沒有機(jī)會,也沒有動機(jī)去這么做。
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用一個不恰當(dāng)?shù)苤庇^的類比,我們更信任現(xiàn)代化藥廠生產(chǎn)的、有明確品控的密封藥片,還是某個藥店老師傅當(dāng)場手搓的藥丸?道理是相通的。減少不必要的人為干預(yù),正是現(xiàn)代工業(yè)保證安全和品質(zhì)的核心邏輯。所以,一個反直覺的結(jié)論是:工業(yè)化的預(yù)制,其系統(tǒng)性風(fēng)險比分散的現(xiàn)場制作更低。
觀點(diǎn)二:越不信任監(jiān)管,就越有理由用預(yù)制菜
這個道理很簡單,我們可以用一個思想實(shí)驗(yàn)來說明:
假設(shè)要為一座 10 萬人的城市供應(yīng)油條。
方案A:由一家大型食品工廠統(tǒng)一生產(chǎn),那么食品安全監(jiān)管部門只需要盯住這一家工廠即可,可以進(jìn)行駐廠監(jiān)管,對生產(chǎn)線、原材料、成品進(jìn)行高頻次的抽檢。
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方案B:由分布在全城的1000 個小攤販現(xiàn)場制作,請問需要投入多少監(jiān)管力量,才能實(shí)現(xiàn)和方案 A 同等強(qiáng)度的監(jiān)管?這幾乎是不可能完成的任務(wù)。
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所以,我想提出另一個反直覺的結(jié)論:越是您對監(jiān)管的力度不放心,就越有理由相對相信預(yù)制菜。這不是因?yàn)楝F(xiàn)代的預(yù)制菜有多么完美可信,而是因?yàn)楣爬系摹⒎稚⒌默F(xiàn)制菜模式,其內(nèi)在的監(jiān)管難題讓它更加不可信。如果依然有讀者覺得這不符合自己的直覺,那么我可以問一個很簡單的問題:“肯德基和街邊早餐攤同樣都賣油條,你覺得監(jiān)管誰更容易一些?是擁有標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈的肯德基,還是每一家都得單獨(dú)檢查的現(xiàn)炸油條小攤販?”
觀點(diǎn)三:成本的增加,最終未必是企業(yè)買單
門店現(xiàn)做,無疑會大幅增加人力和后廚運(yùn)營成本。將原本由中央廚房集約化完成的工序,轉(zhuǎn)移到寸土寸金的門店后廚,成本的上升是必然的。
有人會說:只要餐廳不漲價,那消費(fèi)者不就一定能得了實(shí)惠嗎?
這種想法可能過于理想化了。商業(yè)行為的核心驅(qū)動力是利潤。在成本顯著上升而售價不變的情況下,企業(yè)如果要維持利潤率,就必然會尋求其他的“節(jié)流”方式。比如:菜量在不知不覺中縮水,或者在不影響菜品名稱的前提下,改用成本更低的同類食材。最終,消費(fèi)者可能花了同樣的錢,卻在分量或品質(zhì)上付出了代價。
這里,我們又可以得出一個反直覺的社會經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)論:有時候,正是消費(fèi)者基于情感和直覺的行為習(xí)慣,反而將自己推向了只能買到廉價和低質(zhì)產(chǎn)品的境地。
觀點(diǎn)四:保質(zhì)期越短越安全?一個被營銷扭曲的科學(xué)常識
這是本次爭議中最能體現(xiàn)“反科學(xué)思維”的一點(diǎn)。許多網(wǎng)友認(rèn)為,保質(zhì)期長得“嚇人”的食品就是充滿了防腐劑,是不健康的。這其實(shí)是對現(xiàn)代食品科學(xué)的巨大誤解。
我們必須建立一個核心認(rèn)知:保質(zhì)期長,恰恰說明食品在生產(chǎn)過程中微生物控制得極好,包裝技術(shù)過硬,有效隔絕了外界污染。
而保質(zhì)期越短的食物,說明微生物越容易在其中滋生和繁殖,其安全風(fēng)險反而越高。我們來看幾個例子:
●一杯現(xiàn)做的果汁或糖水,常溫下可能幾小時就變質(zhì);而一罐可樂,利用現(xiàn)代罐裝技術(shù),保質(zhì)期可以長達(dá) 12 個月。
●一瓶生牛乳,即使冷藏,保質(zhì)期也只有幾天;而一罐密封的嬰兒配方奶粉,保質(zhì)期可以長達(dá) 24 個月。
有沒有發(fā)現(xiàn)?可樂和嬰兒奶粉,正是許多人觀念中那種“工業(yè)的、罐頭的、保質(zhì)期‘長得嚇人’的預(yù)制食品”。從來沒有人對著一罐嬰兒奶粉說“這太可怕了”嗎?沒有。
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嬰兒奶粉保質(zhì)期 2 年,圖源:自己拍的
但人們之所以信任它們,并不是因?yàn)檎嬲斫饬吮澈蟮目茖W(xué)道理,比如巴氏殺菌、無菌罐裝等技術(shù)如何帶來了更高的安全性。大多數(shù)人信任灌裝可樂和嬰兒奶粉,甚至從未意識到它們也是“預(yù)制食品”,僅僅是因?yàn)檫@些是“自己出生時就有的東西”,這是一種習(xí)慣性的、情感上的接受,而不是理性的接受。
將“保質(zhì)期短”等同于“安全、新鮮”,是一種被商業(yè)營銷長期引導(dǎo)而產(chǎn)生的直覺謬誤。
結(jié)語
我知道,每個人的口味是不同的。但作為一個科普人,我的職責(zé)不是告訴大家該喜歡吃什么,而是盡可能地傳播科學(xué)的思維方式。西貝的這次調(diào)整,無疑是順應(yīng)了當(dāng)前大眾的情緒和直覺。我不知道這是不是一個好的市場策略,但僅從安全性、穩(wěn)定性、可監(jiān)管性等理性層面考慮,我很難說它是符合現(xiàn)代食品工業(yè)邏輯的,甚至也未必真能讓菜肴變得更好吃。
用統(tǒng)計(jì)和概率的眼光看現(xiàn)象,相信證據(jù)和邏輯,而不是單純依賴感覺——這正是科學(xué)精神的核心所在。當(dāng)我們具備了這樣的思維習(xí)慣,再面對類似的爭議時,就能多一份清醒和理性,做出更明智的判斷。這些知識和思維方法,其實(shí)在我之前的科普書籍《吃貨科學(xué)指南》中,也有過更為詳細(xì)的探討。
其實(shí)在西貝的回應(yīng)措施中,最令我扎眼的,是第一條“西貝所有使用大豆油烹調(diào)的菜品,調(diào)整為使用非轉(zhuǎn)基因大豆油”。這作為西貝的經(jīng)營策略,或者宣傳策略,我無意指手畫腳。但作為一個科普人,我覺得這不僅是在污名化他們自己的過去,也是在參與污名化轉(zhuǎn)基因食品。只不過,一篇文章無法同時面對兩個根深蒂固的思維上的大敵,今天就不詳述了。
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