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在不確定性中做確定性的事。——題記
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撰文|知趣營銷 蔡學飛
編輯|知趣營銷 葉陽子
當中國白酒行業從增量競爭進入存量競爭,企業與消費者的關系也正經歷著深刻變化。傳統單向傳輸的銷售模式已難以滿足市場需求,消費者渴望更深度的參與感、更個性化的體驗與更持續的價值連接。
郎酒通過一年一度的會員節,以“服務、賦能、價值、共生”為宗旨,依托郎酒莊園這一實體,將品牌與消費者關系從交易型關系升維為以信任與價值為核心的高端價值共同體。
9月8日,第五屆郎酒莊園會員節如期舉行。郎酒集團董事長汪俊林從產品、體驗、思想三個方面,分享了會員節的初心:一是為了堅持長期主義,追求極致三品,釀好酒,服務會員;二是為會員們買好、喝好、喝少,健康飲酒而努力;三是思想同頻,為靈魂注入美好。
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從行業端看,郎酒會員節已超越企業活動本身,今年更進一步通過構建“品質為基、體驗為王、思想賦能”三維價值體系,重新定義了高端白酒與消費者的對話方式,成為中國白酒行業價值運營的標桿樣本。
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品質筑基
郎酒長期主義的極致表達
白酒競爭的本質是品質之爭,而品質的核心在于時間的積淀。郎酒將這一認知貫穿于“生、長、養、藏”全鏈路釀貯體系,并嚴格遵循“存十賣一”的原則。
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會員節上,汪俊林在“韌而有節,持續攀登”主題演講中透露,通過近20年的努力,郎酒的產能在中國頭部醬酒企業中位居前列。這不僅是規模的體現,更是郎酒堅守長期主義的戰略定力。
截至目前,郎酒莊園已將優質醬酒年產能做到7.2萬噸、貯存量做到26.5萬噸。在醬酒行業從品類擴張轉向品牌與品質決勝的新階段,優渥的產能與貯能成為郎酒最堅實的競爭壁壘。
在《郎酒醬香產品企業內控準則》的嚴格執行下,郎酒確保了每滴酒的年份真實與風味穩定,真正做到了讓每滴酒都蘊含莊園的味道、郎酒人的匠心、時間的芳香與洞藏的陳味。會員節期間,郎酒莊園邀請會員親臨現場,將“生在赤水河,長在天寶峰,養在陶壇庫,藏在天寶洞”的工藝流程,轉化為可體驗、可信任的品質承諾。
正如汪俊林承諾的“郎酒最好的頂級酒為會員們服務”、“會員在莊園買到的酒一定是質價比最好的酒”,不僅強調了產品的稀缺屬性,也給出了價格與品質的雙重保障,還將郎酒的品質、品牌、品味“三品戰略”落地于消費終端。
品質不是口號,而是需要真金白銀與時間沉淀的能力。郎酒通過對時間與標準的堅守,將品質這一內在實力轉化為可信任的外部語言。在我們看來,“存十賣一”策略不僅是產能管控的有效手段,更是品牌與用戶建立長期信任關系的基礎。在行業整體從高速擴張轉向高質量競爭之際,郎酒以極致三品戰略重新錨定高端白酒的價值標準,也為行業提供了“以長期主義對抗不確定性”的郎酒樣本。
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體驗潤心
郎酒價值聯盟的全球視野
如果說品質是郎酒的根基,那么體驗則是與消費者建立情感連接的關鍵橋梁。此次會員節期間,郎酒以一座莊園為依托,通過莊園現場發布會員尊享酒、紅運郎&奔富聯名禮盒,推動世界級酒莊聯盟擴容,以及舉辦百城聯動等系列舉措,為會員提供專屬服務,構建了多維感知的沉浸式體驗場,極大地增強了會員的歸屬感和參與感。
會員節上兩款新產品的發布,不僅彰顯了郎酒“用一座莊園為服務會員”的深層理念,更體現了其在體驗升級與全球格局中的雄心。
一款是郎酒莊園·會員尊享酒,以“首批第五代青花郎成型酒體”“第一代青花郎瓶貯老酒”“天地寶洞洞藏調味酒”三類酒體跨時代疊加,中國釀酒大師小批量勾調,形成“開瓶即陳釀 入口即尊享”的稀缺風味,2025年度限量投放。可以說,這款產品將會員體驗從基礎的“消費福利”層面,升華至與品牌共享價值成就的“精神禮遇”層面。
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另一款則是與澳大利亞葡萄酒品牌奔富合作的“紅運郎×奔富BIN707”聯名禮盒,為消費者帶來更多不一樣的體驗。其中汪博煒總經理、吳明峰總經理專屬簽名版禮盒,當場被來自陜西的消費者搶購一空。
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這是繼去年牽手保樂力加后,郎酒再度擴容“世界酒莊聯盟”,并以此次會員節為契機,啟動“郎酒&奔富世界酒莊聯盟”,展現出國際化的資源整合視野。
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在“中外名酒莊園對話”中,汪博煒總經理強調,此次合作基于雙方對美好生活的共同愿景,以及長期主義、品質主義、消費者主義的共同價值觀。未來將在產品、渠道、會員服務等多維度持續創新,為消費者創造更多價值。
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正如《百年郎酒》總綱領中所說,“與有價值的朋友一起創造價值”。郎酒正以開放姿態匯聚全球優質資源,與全球知名酒莊交流合作,構建跨文化、跨品牌的價值聯盟。
“客戶第一,唯客是尊”是郎酒始終秉持的核心理念。在這一理念指引下,郎酒不斷拓展服務的深度與廣度,致力于讓消費者從被動的接受者轉變為品牌的共建者。如今,郎酒莊園已不再局限于生產功能,更演變為會員作為消費者、參與者、傳播者三重身份交融的價值平臺。而會員節也不僅是一場宴會,更是郎酒深入理解用戶、沉淀消費數據、驅動產品與渠道優化的重要運營場景。
從戰略層面看,郎酒通過一座莊園為會員帶來極致體驗,打通了從產品感知到品牌認同的價值閉環。其全球化聯名不僅是商業邊界的擴展,更是對品牌理念與消費者關系的深層賦能。在白酒行業同質化競爭日趨激烈的背景下,郎酒以極致體驗重構高端服務標準,借國際合作為會員提供稀缺性、國際化與社交三重價值。這一戰略舉措也標志著中國酒企正從單一的文化輸出,邁向全球資源整合與價值協同的新階段。
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思想賦能
郎酒價值共生的“生態圈”
郎酒真正的價值,不止于產品與體驗,更在于思想的共鳴與智慧的共享。本屆會員節,郎酒特別邀請了張維迎、傅成玉、李洋等經商學領域的知名專家學者與企業家,通過舉辦主題演講、高端論壇,圍繞長期主義、商業本質與時代變局展開對話、分享智慧,為會員提供思想滋養與精神共鳴,滿足尊崇感、歸屬感、價值感等情感需求。
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在這個過程中,郎酒將會員系統從服務平臺發展為信任連接網絡,把單向的交易關系轉化為價值共同體。尤其是在行業深度調整期,郎酒逆勢加大投入會員節,深化客戶關系。這標志著郎酒與會員之間的關系,已從簡單的服務互動深化為彼此信任、共同成長的戰略盟友關系。
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從2018年青花薈VIP俱樂部成立,到2021年青花薈正式迭代升級郎酒莊園會員中心,再到如今第五屆郎酒莊園會員節的成功舉辦,郎酒已建立成熟的會員體系,并形成了獨具特色的產品銷售和服務模式。通過知識共享與思想賦能,郎酒幫助會員在不確定性中聚焦本質、保持樂觀,也推動品牌角色從傳統的產品提供者,轉變為與會員共同探索、相互滋養的價值共創者。
從市場表現來看,郎酒以思想賦能實現品牌與消費者之間的價值共生關系,不僅強化了消費者的品牌認同感,更進一步提升了郎酒的品牌競爭力,反哺消費戰略,促進業績持續增長,為郎酒提供跨越周期的發展驅動力。
對行業而言,在當前產品同質化嚴重的環境中,郎酒以思想賦能構建差異化競爭力,或是破解增長瓶頸的關鍵。這也為深處行業“內卷”的酒企提供了一種高端品牌轉型的路徑:通過思想、文化賦能與知識共享,與消費者建立更深層的價值連接,從而實現從短期銷售向長期共生的戰略升級。
得民心者得天下!唯有真正理解并響應消費者的深層需求,才能在行業轉型中持續贏得信任與增長。郎酒憑借會員節這一超級IP,實現了從品質堅守、體驗創新到思想共鳴的全面覆蓋,不僅重塑了品牌與消費者的關系,更以價值共生與情感共鳴,為中國白酒行業的高質量發展開辟出一條極具啟發的路徑。
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