15歲女孩左耳一次性打了14個耳洞，家長怒了！相關(guān)部門已介入...

說到打耳洞

相信大家都不陌生

愛美之心人皆有之

甚至有的人

為了追求新奇時尚

還會打好幾個

不過

最近一件關(guān)于打耳洞的糾紛

引發(fā)廣泛關(guān)注

15歲女孩一次性打14個耳洞

家長怒了

7月初，15歲的女孩小琴（化名）瞞著家長，獨自一人前往街邊一家店鋪，花費808元在左耳一次性打了14個耳洞。事后，耳朵出現(xiàn)紅腫發(fā)炎的癥狀。

小琴父親發(fā)現(xiàn)后既著急又憤怒，向上海市閔行區(qū)消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱“閔行區(qū)消保委”）進行了投訴，要求涉事商家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

閔行區(qū)消保委接訴后立即介入處理。

家長觀點

小琴父親認為，一個15歲的孩子，一次性要求打14個耳洞，明顯超出她這個年齡應(yīng)有的判斷力和身體承受能力，商家提供此類非常規(guī)的服務(wù)前，理應(yīng)對消費者年齡保持高度警惕，要么直接拒絕，要么必須取得父母的明確同意。

商家辯稱

從外貌上難以準確判斷消費者年齡，且此類要求并非罕見，因此拒絕退款。

結(jié)合雙方觀點，閔行區(qū)消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14個耳洞這類非常規(guī)、高風(fēng)險服務(wù)前，未核實消費者年齡和認知能力，服務(wù)流程存在明顯瑕疵。

閔行區(qū)消保委同時強調(diào)，涉及身體顯著改變或密集侵入性操作的服務(wù)項目，必須慎之又慎，嚴格履行對未成年人的特殊保護義務(wù)，審慎評估風(fēng)險并采取必要措施。

經(jīng)多次溝通調(diào)解，商家最終同意全額退還808元費用，并承諾在后續(xù)經(jīng)營中加強對未成年人的識別與保護，規(guī)范經(jīng)營行為。

事件曝光后

網(wǎng)友各抒己見，闡述觀點

• 打這么多耳洞，孩子是個狠人：

• 有人擔(dān)心健康和安全隱患：

• 孩子存在心理問題，應(yīng)予關(guān)注：

• 家長監(jiān)護缺失，沒做到位

• 商家有誘導(dǎo)之嫌，缺乏職業(yè)道德：

• 有網(wǎng)友建議消費前出示身份證，但也有網(wǎng)友表示操作性不強：

打耳洞≠打幾個都行！

閔行區(qū)消保委發(fā)出提醒

商家應(yīng)守住未成年人保護底線

在上述案例中，未成年消費者一次性打了14個耳洞，此類非常規(guī)性、高風(fēng)險性及非醫(yī)療必要性的身體穿刺行為，尤其涉及未成年人時，容易引發(fā)社會對潛在健康風(fēng)險、過度修飾傾向以及未成年人保護問題的深切擔(dān)憂，觸及公序良俗的邊界。

雖然《未成年人保護法》并未對此類行為作出明文禁止，但其安全性與必要性存疑，且社會普遍持審慎乃至負面的態(tài)度，可能符合《預(yù)防未成年人犯罪法》“不利于身心健康成長”的不良行為特征。因此，應(yīng)當(dāng)積極采取措施，切實保障未成年人的健康與安全。

閔行區(qū)消保委認為，從事美容服務(wù)等行業(yè)的經(jīng)營者，必須嚴格落實年齡核驗義務(wù)，對疑似未成年的消費者保持高度敏感，對于服務(wù)內(nèi)容、潛在風(fēng)險及后續(xù)護理要求，必須清晰、詳盡、無保留地向消費者及其監(jiān)護人說明，確保其知情同意建立在充分理解的基礎(chǔ)上。

同時，應(yīng)堅守“紅線”原則，即使獲得監(jiān)護人同意，對于一些明顯超出常規(guī)、存在較高健康風(fēng)險或可能違背社會公序良俗的服務(wù)要求，應(yīng)基于專業(yè)判斷和職業(yè)道德，保留拒絕提供服務(wù)的權(quán)利。

家長也不能忽視孩子身心健康

一是密切關(guān)注青春期孩子的心理狀態(tài)，對于一些特殊審美偏好或行為傾向，及時了解背后的原因，加強溝通與疏導(dǎo)，促進其身心健康發(fā)展。

二是加強對孩子的安全教育和引導(dǎo)，闡明美容服務(wù)的潛在健康風(fēng)險，引導(dǎo)孩子樹立理性、健康的審美觀念，避免因沖動或好奇對身體造成不可逆的傷害。

三是若孩子確有打耳洞等需求，為確保安全與健康，建議選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，由專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在嚴格消毒規(guī)范下操作。

健康提示：這些人不適合打耳洞

打耳洞醫(yī)學(xué)上稱作“穿耳孔術(shù)”，根據(jù)2009年衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》，“穿耳孔術(shù)”屬于醫(yī)療美容科一級項目。

打耳洞看似操作簡單，但屬于有創(chuàng)操作，有可能引發(fā)感染，部分人群并不適合打耳洞：

1.瘢痕體質(zhì)、糖尿病患者、凝血功能較差者、免疫力低下的人群應(yīng)避免打耳洞；

2.女性經(jīng)期不宜打耳洞；

3.耳部患有炎癥、濕疹等皮膚問題時，暫不宜打耳洞；

4.金屬過敏或患有皮膚病不宜打耳洞；

5.耳軟骨處不建議打，容易造成軟骨感染，形成瘢痕。

因此，打耳洞前一定要咨詢專業(yè)醫(yī)生，了解自己的體質(zhì)情況后，再做決定。

另外，打完耳洞后的養(yǎng)護也很重要。

1.術(shù)后7天左右，保持傷口清潔、干燥，盡量不沾水，每天用75%酒精或0.5%碘伏消毒2次，避免感染；

2.保持每日旋轉(zhuǎn)耳針1-2次，以防耳釘與皮膚黏連；

3.打耳洞處出現(xiàn)瘙癢時，避免搔抓、擠壓、摩擦等不良刺激；

4.術(shù)后若發(fā)現(xiàn)耳洞位置出現(xiàn)分泌物過多、長時間紅腫等發(fā)炎、感染跡象應(yīng)及時就醫(yī)；

5.打完耳洞后，不要著急更換耳釘，耳釘更換時間一般在7~10天左右，建議更換刺激性小的純金或純銀材質(zhì)的耳釘，降低過敏風(fēng)險；

6.佩戴耳釘時，耳針和針托不能扣的太緊，否則易引起缺血腫脹；

7.術(shù)后一個月內(nèi)避免飲酒及進食辛辣刺激食物，避免食用牛羊肉、海鮮等容易過敏的食物。

“未成年女孩一只耳朵打14個洞”

這一事件

涉及商業(yè)利益與未成年人保護

個體表達與健康底線

家庭監(jiān)護等矛盾

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▍深媽幫（qumogu）綜合整理自閔行區(qū)消保委、新聞坊、福建衛(wèi)生健康監(jiān)督、幸福福田等

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