拒絕職場(chǎng)PUA！日本企業(yè)讓員工可以自主選擇領(lǐng)導(dǎo)，離職率暴跌

下屬可以選擇上司的人事制度：應(yīng)對(duì)“上司盲盒”的猛藥

面對(duì)嚴(yán)重的人手短缺問(wèn)題，年輕員工早期離職成為日本企業(yè)的痛點(diǎn)。日本厚生勞動(dòng)省調(diào)查顯示，2021年3月畢業(yè)的大學(xué)生新員工中，入職三年內(nèi)離職率高達(dá)35%。

在此背景下，一種由下屬“反向指定”上司的公司制度引發(fā)關(guān)注。

在一本超過(guò)80頁(yè)、名為《超重要·上司選擇制度》的手冊(cè)中，詳細(xì)記載了由下屬使用○△×符號(hào)對(duì)管理職人員品、能力、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)的“成績(jī)單”。

這是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)公司“櫻結(jié)構(gòu)”（札幌市）的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部門(mén)員工每年選擇上司時(shí)使用的評(píng)價(jià)體系。該部門(mén)設(shè)有7名室長(zhǎng)（部長(zhǎng)級(jí)），約15名下屬員工每年都可以選擇心儀的室長(zhǎng)。例如，原屬A室長(zhǎng)的下屬可以在新年度選擇B室長(zhǎng)并更換辦公室。

推行該制度的契機(jī)，是一名優(yōu)秀年輕員工因與上司不合而辭職的事件。為預(yù)防人才流失，公司于2020年引入該制度，期間曾出現(xiàn)過(guò)兩名室長(zhǎng)未被任何下屬選擇的情況。

實(shí)施效果顯著，離職率從2018年的11.3%降至2023年的0.9%。

平成建設(shè)（靜岡縣）自1989年創(chuàng)業(yè)之初就秉持“自己選擇上司”的理念，推行首席負(fù)責(zé)人（CL）制度。CL相當(dāng)于部長(zhǎng)級(jí)職位，每年由部門(mén)所屬員工投票從約20名CL人選中決定。新員工與管理層均享有同等一票投票權(quán)。總務(wù)部負(fù)責(zé)人表示：“若無(wú)法獲得下屬信任，CL可能一年就會(huì)換人。”

以人氣冰品“嘎哩嘎哩君”聞名的赤城乳業(yè)（埼玉縣深谷市）則在15年前就開(kāi)始推行員工每年提交自我申報(bào)書(shū)時(shí)同時(shí)對(duì)上司進(jìn)行評(píng)價(jià)的制度。該制度旨在聽(tīng)取下屬對(duì)部長(zhǎng)、課長(zhǎng)等直屬上司的真實(shí)想法，并確保公平性。評(píng)價(jià)表包含溝通能力、指示明確度等15個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)直接提交至總經(jīng)理等管理董事，不經(jīng)過(guò)被評(píng)價(jià)的上司。

研究企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的立教大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)部中原淳教授對(duì)此評(píng)價(jià)道：

“作為篩選出會(huì)打壓下屬的管理者的機(jī)制確實(shí)有效，但這是具有副作用的‘猛藥’。可能會(huì)導(dǎo)致上司不敢直言不諱，工作積極性下降。”