下屬可以選擇上司的人事制度:應(yīng)對(duì)“上司盲盒”的猛藥
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面對(duì)嚴(yán)重的人手短缺問(wèn)題,年輕員工早期離職成為日本企業(yè)的痛點(diǎn)。日本厚生勞動(dòng)省調(diào)查顯示,2021年3月畢業(yè)的大學(xué)生新員工中,入職三年內(nèi)離職率高達(dá)35%。
在此背景下,一種由下屬“反向指定”上司的公司制度引發(fā)關(guān)注。
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在一本超過(guò)80頁(yè)、名為《超重要·上司選擇制度》的手冊(cè)中,詳細(xì)記載了由下屬使用○△×符號(hào)對(duì)管理職人員品、能力、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)的“成績(jī)單”。
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這是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)公司“櫻結(jié)構(gòu)”(札幌市)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部門(mén)員工每年選擇上司時(shí)使用的評(píng)價(jià)體系。該部門(mén)設(shè)有7名室長(zhǎng)(部長(zhǎng)級(jí)),約15名下屬員工每年都可以選擇心儀的室長(zhǎng)。例如,原屬A室長(zhǎng)的下屬可以在新年度選擇B室長(zhǎng)并更換辦公室。
推行該制度的契機(jī),是一名優(yōu)秀年輕員工因與上司不合而辭職的事件。為預(yù)防人才流失,公司于2020年引入該制度,期間曾出現(xiàn)過(guò)兩名室長(zhǎng)未被任何下屬選擇的情況。
實(shí)施效果顯著,離職率從2018年的11.3%降至2023年的0.9%。
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平成建設(shè)(靜岡縣)自1989年創(chuàng)業(yè)之初就秉持“自己選擇上司”的理念,推行首席負(fù)責(zé)人(CL)制度。CL相當(dāng)于部長(zhǎng)級(jí)職位,每年由部門(mén)所屬員工投票從約20名CL人選中決定。新員工與管理層均享有同等一票投票權(quán)。總務(wù)部負(fù)責(zé)人表示:“若無(wú)法獲得下屬信任,CL可能一年就會(huì)換人。”
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以人氣冰品“嘎哩嘎哩君”聞名的赤城乳業(yè)(埼玉縣深谷市)則在15年前就開(kāi)始推行員工每年提交自我申報(bào)書(shū)時(shí)同時(shí)對(duì)上司進(jìn)行評(píng)價(jià)的制度。該制度旨在聽(tīng)取下屬對(duì)部長(zhǎng)、課長(zhǎng)等直屬上司的真實(shí)想法,并確保公平性。評(píng)價(jià)表包含溝通能力、指示明確度等15個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)直接提交至總經(jīng)理等管理董事,不經(jīng)過(guò)被評(píng)價(jià)的上司。
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研究企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的立教大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)部中原淳教授對(duì)此評(píng)價(jià)道:
“作為篩選出會(huì)打壓下屬的管理者的機(jī)制確實(shí)有效,但這是具有副作用的‘猛藥’。可能會(huì)導(dǎo)致上司不敢直言不諱,工作積極性下降。”
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