紙質火車票告別歷史，12306重磅回應你關心的問題！

“曬一曬我的‘火車票收藏夾’，從學生時代的回家票到旅行時的風景票，每張都藏著故事……”9 月 1 日，“紙質火車票將正式退出歷史舞臺” 話題沖上熱搜，引發無數網友回憶殺。據最新消息，鐵路部門明確從 2025 年 10 月 1 日起，全國范圍內停止發放紙質火車票，取而代之的是電子發票；9 月 1 日至 9 月 30 日為過渡期，期間旅客仍可申領紙質車票。針對大家關心的申領流程、使用場景等問題，12306 工作人員也給出了詳細解答。

紙質票 “謝幕”：一代人的出行記憶落幕

“以前坐火車，總習慣把紙質票揣在口袋里，檢票時掏出來的瞬間，才覺得‘回家的路’真的開始了。” 網友 @阿澤 的留言道出了許多人的心聲。從綠皮火車時代的硬紙板車票，到后來印著車次、座位信息的粉色軟紙票，紙質火車票不僅是乘車憑證，更承載著無數人的出行記憶 —— 第一次獨自旅行的忐忑、春節返鄉的期待、與親友分別的不舍，都被定格在小小的車票上。

如今隨著電子客票的全面普及，刷身份證、掃碼就能進站乘車，紙質票的實用價值逐漸降低。數據顯示，2024 年全國鐵路電子客票使用率已超過 98%，紙質票的申領量不足 2%，停發紙質票也成為順應出行數字化趨勢的必然選擇。

電子發票如何用？12306 詳解 3 大關鍵問題

1. 電子發票誰能領？怎么領？

12306 工作人員明確表示，電子發票僅限乘車人本人申領，購票人無法代他人申領 —— 這是為了確保發票信息與實際乘車人一致，避免票據混用。申領流程十分便捷：旅客乘車后，可在 12306APP 或小程序中，進入 “我的”-“訂單中心”-“電子發票” 頁面，選擇對應行程提交申請，系統會在 24 小時內將電子發票發送至乘車人預留的電子郵箱，支持下載 PDF 格式保存，方便報銷使用。

2. 過渡期還能要紙質票嗎？哪些場景需要留票？

9 月 30 日前，旅客仍可在車站售票窗口、自助取票機申領紙質火車票，也可在購票時選擇 “需要紙質車票”，系統會同步生成乘車憑證。不過工作人員建議，除了需要紙質票據留作紀念的情況，日常出行無需特意申領 —— 畢竟電子客票檢票更快，還能避免丟失、損壞的麻煩。

如果是需要報銷的公務出行，也無需擔心：電子發票具有與紙質發票同等的法律效力，可直接作為報銷憑證，部分企業還支持電子發票在線報銷，省去了貼票、提交紙質單據的流程。

3. 沒網、沒帶手機怎么辦？

針對 “沒網無法出示電子憑證” 的擔憂，12306 給出解決方案：旅客可在車站自助機上，憑身份證打印 “乘車信息單”，該單據雖不能作為報銷憑證，但可顯示車次、座位、乘車時間等關鍵信息，方便核對行程；若未攜帶手機，也可憑身份證直接通過閘機，工作人員會根據系統數據核對乘車信息，確保順利進站。

數字化出行再升級：這些變化讓旅途更省心

其實早在 2019 年，全國鐵路就已逐步推廣電子客票，如今停發紙質票，是鐵路數字化的又一重要一步。除了電子發票，近年來鐵路部門還推出了不少便民措施：12306APP 支持在線選座、候補購票、行程提醒，部分車站開通了 “刷臉進站” 通道，甚至連退票、改簽都能全程在線操作，大大減少了旅客在車站排隊的時間。

有經常出差的網友算過一筆賬：“以前買完票要特意去取紙質票，出差回來還要留著票報銷，現在電子發票直接發郵箱，報銷時點開就能用，至少省了 20 分鐘折騰時間

結語：告別紙質票，不是告別記憶

紙質火車票的 “退場”，看似是一張小票據的消失，實則是中國鐵路出行體驗升級的縮影。那些印著出發與到達的車票，或許會慢慢淡出日常，但藏在車票里的旅途故事、時代記憶，會一直留在人們心中。而更便捷、更高效的數字化出行，也將帶著我們開啟新的旅途 —— 畢竟，比起攥在手里的車票，順暢、安心的出行體驗，才是大家更在意的 “旅途禮物”。

如果你的抽屜里還藏著舊火車票，不妨趁這個過渡期，曬出你的 “車票故事”；如果還沒適應電子客票，也可以在 9 月 30 日前，再領一張紙質票留作紀念，和這個陪伴了幾代人的 “出行伙伴” 好好告別。