8月27日,廣汽豐田首屆鉑智3X用戶大會正式舉辦。這是廣汽豐田成立21年來首次推出用戶大會,以實在權益踐行“以用戶為中心”戰略升級,更通過多維度進行實在權益放送,彰顯大廠擔當。
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一直以來對于豐田來說,安全都是重中之重,廣汽豐田首創“自燃險+泊車險”保障政策,面向新老用戶提供終身保障。若車輛發生自燃可直接更換新車,智能泊車事故導致的財產損失將全額賠付,且這些都是直接由廠家擔起責任,打破行業“責任轉嫁保險公司”的常規做法,體現技術自信與責任擔當。且鉑智 3X提前一年完全滿足新國標,能做到熱擴散發生后至少2小時不起火不爆炸;50公里時速通過拖底電池不起火不爆炸;300次循環后電池性能沒有衰減或安全隱患。
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廣汽豐田在智能化水平上也幾乎“追平”新勢力。不僅是15萬內唯一一款有激光雷達的車型,它還是全球首批搭載 Momenta最新一代 R6飛輪大模型的車型,基于30億公里提煉的7000萬黃金數據,通過自主強化學習,提升復雜場景應對能力。這一次AEB功能得到優化,通過OTA升級還可以實現自動過高速ETC閘機,車頭泊入等功能。鉑智 3X 智能硬件與性能都達到行業第一梯隊水平。
最有誠意的是廣汽豐田鉑智 3X 智駕終身免費,最高的誠意最低的門檻,徹底解決行業“新車權益升級背刺老車主”的問題,讓用戶隨時選擇都能獲得公平待遇。
在服務保障上,廣汽豐田打造“線上+線下”立體化服務網絡。線下,280個地級市的610多家特約店與7000名專業顧問提供支持;線上,新能源APP與社交媒體渠道同步響應。此外,用戶還可擁有專屬一對一服務顧問,讓服務從“冰冷流程”轉變為“有溫度的長期關系”,確保用戶“找到人、辦成事、放下心”,凸顯“合資新勢力”的差異化優勢。
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據了解,廣汽豐田后續還將推出“華為小米雙生態第一車”鉑智7,持續深化智能出行生態構建,推動新能源市場競爭從“配置戰”向“價值戰”升級,以實際行動詮釋“以用戶為中心”的戰略初心。
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