孩子被查出患有嚴重的川崎病時,高昂的治療費使家里沒錢了,這時父母想起多年前給孩子購買的重疾險,本以為能靠它緩解經(jīng)濟壓力,卻沒料到保險公司拒賠的理由十分奇怪——僅僅因為二十年前孩子出生時Apgar評分是8分,竟成了如今拒賠的“理由。
在這樁看起來頗為離譜的重疾險拒賠糾紛當中,都暗藏著哪些法律以及醫(yī)學(xué)方面的事?
作為專注保險理賠的律師,我結(jié)合下面這個案例為大家詳細解析。
二十年前,小明剛生下來那會兒,Apgar評分是8分,醫(yī)生那時候就說他身體狀況挺正常的
父母為給孩子多一份保障,在他幼年時投保了一份重疾險。
二十載光陰流轉(zhuǎn)后,小明悲催地被查出患有嚴重的川崎病,治療的時候,產(chǎn)生了不少的大額醫(yī)療費用,
父母向保險公司提交理賠申請后,卻收到了拒賠通知。
保險公司那邊說,小明出生的時候的Apgar評分顯示他或許有潛在的健康問題,這可是保險合同里規(guī)定的免責情況。
而小明的爸媽覺得,8分算是正常的評分,孩子之前好些年身體都挺健康的,這一回生病跟出生時的評分壓根沒啥關(guān)系
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想要弄明白這起糾紛的關(guān)鍵所在,那首先得知曉啥是川崎病,
川崎病也叫黏膜皮膚淋巴結(jié)綜合征,是一種愛找上5歲以下兒童以及嬰幼兒的急性全身性血管炎性病癥,
它典型的癥狀有:持續(xù)發(fā)熱、眼結(jié)膜充血、口腔黏膜炎、多形性皮疹,還有手足硬性腫脹,指尖還會脫皮,
當川崎病引發(fā)冠狀動脈擴張、冠狀動脈瘤、心包炎等心臟并發(fā)癥,或累及消化、神經(jīng)、呼吸等多系統(tǒng)時,就屬于嚴重川崎病,對孩子的健康威脅極大。
就像本案中的小明,已出現(xiàn)嚴重心臟并發(fā)癥,急需積極治療。
從醫(yī)學(xué)角度來說,眼下川崎病的發(fā)病原因還沒完全搞明白;大伙都覺得和病毒感染、遺傳這類因素有關(guān),但根本就沒有醫(yī)學(xué)上的證據(jù)能表明它和出生時的Apgar評分有直接關(guān)聯(lián)。
這一塊兒,恰恰是判斷保險公司拒賠緣由合不合理的關(guān)鍵依據(jù),
作為處理過大量保險理賠案件的律師,我發(fā)現(xiàn)類似這種保險公司以看似無關(guān)的理由拒賠的情況并不鮮見。就本案而言,保險公司將小明出生時的Apgar評分作為拒賠依據(jù),從法律和實務(wù)角度分析,存在明顯不合理之處。
從法律角度來講,依據(jù)《中華人民共和國保險法》的相關(guān)規(guī)定,保險公司對于免責條款得履行明確的提示以及說明的義務(wù)。
要是保險合同里有“出生時相關(guān)指標異常就免責”這類條款,在簽合同的時候,保險公司要是沒拿合理的方式提醒投保人,比如說沒用顯眼的字體標出來、沒用讓人能看懂的話解釋條款內(nèi)容,那這個條款對投保人就不起作用。
在以往的保險理賠糾紛判例里,法院對保險公司有沒有盡到提示說明義務(wù)查得那叫一個嚴格,要是保險公司沒法拿出證據(jù)證明自己履行了這義務(wù),一般就會判它得承擔理賠責任。
本案中保險公司以二十年前的正常評分作為拒賠理由,首先要證明其對相關(guān)免責條款履行了充分的提示說明義務(wù),否則該拒賠理由難以成立。
從醫(yī)學(xué)與保險邏輯的關(guān)聯(lián)性來看,Apgar評分是對新生兒出生后即刻身體狀況的快速評估,滿分10分,8分均屬正常范圍,這意味著小明出生時身體狀況良好。
不過川崎病的發(fā)病機制與出生時那短暫的身體指標并沒有直接關(guān)聯(lián),但保險公司卻執(zhí)意將二者強行聯(lián)系起來,以此作為拒賠的理由,這不僅有悖于醫(yī)學(xué)常識,也違反了保險法中的近因原則。
近因原則要求保險事故與損害結(jié)果之間存在直接、有效的因果關(guān)系,本案中小明患嚴重川崎病的直接原因是疾病本身的致病因素,與出生時的正常評分無關(guān),保險公司的拒賠理由顯然站不住腳。
不過保險理賠案子的復(fù)雜勁兒常常就藏在細節(jié)里頭,看著差不多的案子,沒準兒就因為一個小細節(jié)搞得結(jié)果完全不一樣,下面這起案例就跟本案形成了很明顯的對比。
另一起嚴重川崎病的重疾險理賠糾紛中,保險公司以被保險人投保前有過輕微感冒就醫(yī)記錄但未如實告知為由拒賠,最終法院支持了保險公司的拒賠決定。
這是由于,在這個案子里,保險公司能夠證明,在投保的時候就已經(jīng)清楚地跟投保人說了要如實履行告知義務(wù),而且被保險人確實沒如實說投保之前去看病的情況,違背了保險合同的關(guān)鍵義務(wù)。
而本案中,小明出生時8分的Apgar評分屬于正常范圍,并非異常健康問題,且保險公司難以證明其對相關(guān)免責條款盡到了合理提示說明義務(wù),這也是兩案結(jié)果不同的關(guān)鍵所在。
由此能看出,個案的細節(jié)對于保險理賠糾紛的發(fā)展走向起到關(guān)鍵性的作用,
遇到這類重疾險拒賠糾紛時,很多當事人會犯難,不知是自行處理還是找專業(yè)保險理賠律師協(xié)助辦理,實際上這類案件涉及醫(yī)學(xué)知識與保險法律,處理起來較為復(fù)雜
那何帆律師為何能更高效處理這類糾紛,是因為他有多方面經(jīng)驗積累:作為一名具有醫(yī)學(xué)背景的律師,能精準解讀病歷中與理賠相關(guān)的關(guān)鍵信息;
曾擔任保險公司法律顧問的經(jīng)歷,讓何帆律師熟悉他們常用的拒賠理由及背后的漏洞;
而豐富的訴訟策略庫和曾審理大量保險糾紛的法官經(jīng)歷,更讓我能從多角度制定應(yīng)對方案,最大程度維護當事人的合法權(quán)益。
最后得再跟大家提個醒,每個保險理賠的案子都有它自己的獨特之處,就算看著案情差不多,這樣一丁點兒的差別——沒準是合同條款里的那么一句話,又或者是病歷里的某一個記錄——都有可能讓結(jié)果差老鼻子遠。
要是你碰到保險被拒賠這事兒,趕緊去問問專業(yè)的保險理賠律師,可別因為自己搞不定耽誤了維權(quán)的時機,
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