永遠做自己故事里的主角——專訪亦蓁母嬰集團創始人俞蓓芬

在母嬰行業，她以高標準、高要求、高品質著稱，她所創立的亦蓁集團，一直被稱為行業的“黃埔軍校”。在員工眼中，她是每周巡店六天，行程數千公里的“鐵娘子”；在客戶眼中，她是24小時在線，不管生活還是工作，永遠可以找到解決方案的最佳伙伴；在朋友眼中，她是拿過浙大最高獎學金，永葆青春的“凍齡”學霸；在孩子眼中，她永遠是各個維度上的榜樣和完美媽媽。本期專訪亦蓁集團創始人兼CEO俞蓓芬，聽她講述如何在“母親”“妻子”“企業家”“政協委員”“行業領袖”等多重角色中，找到不同的定位，成就“全能”人生。

1.您身上有很多標簽，行業領袖、企業董事長、政協委員等等，您如何定義自己最重要的角色？這些身份在您人生中的優先級是否發生過變化？能否分享一個具體的故事？

每個人都有很多角色，除了你剛才說的一些社會角色、公眾角色，包括你是媽媽、又是妻子、又是女兒，我覺得還有很多角色。但是我自始至終認為最重要的角色就是做我自己，然后再是家庭的角色，工作的角色、社會的角色，但做我自己這個優先級從來沒有改變過，在人生的舞臺上我永遠要做自己故事里的主角。這就像飛飛行中有一個“氧氣面罩原理——先照顧好自己才能幫助他人。這不是自私，而是可持續的愛。”我在女兒很小的時候就告訴她，如果你只有一分錢，你一定留給自己，先把自己照顧好，因為你未來會有很多時間，去看更好的風景、走更遠的路，但你得先做好你自己，讓自己快樂和充實。

2. 在創業過程中，是否有過因家庭責任而猶豫或調整事業的時刻？您當時如何決策？

每位創業者一定都經歷過生活和工作的沖突，當生活和工作有一些時間沖突的時候，說實話是沒辦法做到兩全的，因為我的背后不僅僅是自己，更是幾百號員工和他們的家庭。人是要有責任感和使命感的，我當然也很愛我的孩子，愛我的家庭，但是我在創業的狀態下，不可能去放棄自己的事業，這有更重一層的使命感在里面。所以，當發生一般性沖突時候，我還是會把工作把我的工作需要放在更大的優先級，先把工作做好。

3. 您曾提到“時間不是擠出來的，是設計出來的”，能否分享您日常的日程設計邏輯？

其實一個職場女性當要兼顧工作事業和家庭孩子的時候，時間怎么都是不夠用的。時間對每個人都特別公平，每個人都是24小時，你還得有吃飯、睡覺的時間，還要處理一些生活瑣事，所以我覺得時間管理就特別重要。我的原則就是用好碎片化的時間，因為你可能沒有特別完整的一個時間，所以不能隨意浪費碎片。比如說，我會用早上化妝起床的時間思考今天工作的安排，我也常常把電話會議安排在我在路上或者在機場候機的時間，我也常常在晚上回家洗漱或者整理東西的時候和女兒聊天，考察一下她的學習、給她講解一個道理或者聊今天發生的一件事兒。所以當時間不夠用的時候，最好的方法其實就是充分用好每一個碎片，當我們把一些不起眼的時間多角度的管理起來，你就會發現其實時間都是夠用。

4. 您是一個完美主義者嗎？剛才您提到您在家庭和事業有點沖突的時候，一般會傾向于投入工作。您是否會經歷職場母親常見的“愧疚感”呢？

我是一個處女座，據說處女座的人是特別完美主義的，我應該也有一點強迫癥，就是從小到大，不論做什么事情我都會力求在能力范圍內去做到完美。所以，每一天我都會會全力以赴，不讓自己留下遺憾。當然，做得不夠好的時候，我也會放過自己，因為我覺得可能我能力就到這里，我好好總結再來過。但如果沒有盡力，我就會后悔和愧疚。就像我雖然平時特別忙，但是我覺得自己需要休息的時候，也會安排說走就走的旅行，玩的時候我就很放松很開心，和工作時一樣全情投入。所以，專注當下，全力以赴過好每一天就是我對完美主義的詮釋。我也從來不會有職場女性的所謂“愧疚感”，因為我覺得一個人盡力了，還有什么好愧疚的，為什么要“內耗”呢？職場媽媽可能很多的愧疚來自于說沒有時間陪伴孩子，但其實所有成年人都應該明白“魚和熊掌不可兼得”的道理。從時間的維度來說，或許在職場上奮斗的女性確實陪伴孩子的時間會少一些，但這不妨礙一個媽媽對于孩子無私的愛的傾注和付出，做到這樣其實就沒有什么好愧疚的；其次，我努力的結果之一就是孩子們會以我為人生榜樣，我的孩子都會覺得媽媽很努力，永遠美麗優雅，我媽媽在為社會做貢獻，他們都以我為驕傲，這就是一種很好的狀態，也會讓你的努力變得更有價值；第三，我覺得職場女性的努力工作，其實是讓未來孩子在需要托舉的時候，作為媽媽有能力幫助和引導他們，讓孩子受到更好的教育，給孩子做出更好的規劃。所以我經常和我的客戶講，當你們在職場打拼的時候，千萬不要有任何“愧疚感”。

5.您的企業在項目的設計中如何融入對現代母親真實需求的理解？作為行業領導者，您認為社會還可以為職場母親提供哪些支持？

其實你看，我們經常會用“職場女性”這個詞，那為什么沒有人去討論職場男性呢？我們在討論這個行業為“職場女性”提供什么的時候，這個觀念里是包含了一種對女性的定義或者“刻板印象”的。女性在職場打拼的時候還要兼顧家庭，但對于男性其實也一樣。所以亦蓁集團從來不會這樣去定義我們的客戶，去這樣認知社會，我們認為，怎樣平衡家庭和工作是一個共性問題，而不應該僅僅由女性來思考和承受。每個人都有自己的職責，亦蓁集團會用最好的服務去對待我們的客戶，但不會去定義或者標簽化任何女性，因為這在某種程度上是矮化女性。從業17年來，我一直堅持在一線接待客戶，了解她們的訴求，傾聽她們的意見，也在觀察著她們狀態的變化。我發現，那些從未放棄事業和愛好的女性，在照顧家庭的同時，也在關注自己，提升自己，投資自己，因此總是能量滿滿，永遠保持好的狀態。所以，母嬰服務的核心不僅是因為一位母親需要被照顧，更是幫助她們更好地完成角色的轉換，開啟新的人生旅程，從而變得更加幸福、更加自信、更有魅力。

6. 您收到過最讓您動容的媽媽用戶反饋是什么？這對您的企業經營理念有何影響？

那確實太多了！我們服務了上百萬家庭，可以說亦蓁一路走來，是靠著客戶的反饋不斷進步，靠著客戶的口碑發展到今天的。遠的不說，最近一位杭州的客戶就跟我說“俞董，你真的改變了我對生活的態度”。這位客戶本身也是一位非常優秀的女性，家庭也很幸福，事業有成，但是由于非常拼，太顧及周圍所有人的感受了，就有些忽略了自己。后來我和她講了我對生活的一些理解，她也很接受，而且我們的服務真正幫助到了她，讓她整個人的狀態調整過來了，變得越來越好。類似這樣的例子其實非常多，我們有很多客戶都非常優秀，教授、藝術家、著名的醫生、律師、主持人、奧運冠軍等等，但是她們往往承受的壓力也遠比普通人大，所有很多時候狀態并不好。所以每次我們通過自己的努力、用自己的產品和服務幫助別人找到狀態，恢復健康自信，我就非常有成就感。現代社會對于人的要求太多了，很多時候，如果我們自己不愛惜自己，是扛不住生活和工作的強度的，所以我從客戶的反饋中就在找能更好幫助她們的方法，所以我特別注重實際的效果，我希望我能幫她們更加正能量、更加積極，比如每天早上起床照鏡子的時候都會覺得自己越來越好看了，我自己就是這樣，對著所有的鏡子夸自己一遍，然后高高興興地去面對世界，擁抱生活，開始元氣滿滿的一天，還有什么事情比這個更有意義嗎？

7.在高強度角色下，您如何保持身心狀態？有哪些減壓習慣？

其實每個人都應該找到自己保持好狀態的方式，這個沒有統一的答案，就像我很多朋友都去健身、練瑜伽、跑馬拉松等，效果也很好，但我不擅長運動，所以別人來問我每天花多少時間運動，我都說其實我不運動。可能我自己保持狀態的方式就是趁著工作的機會去各個門店做項目，有時候也會自己參與考察和研發項目，這個過程對我來說挺適合的。

今天聊了很多，覺得您真的是一個“六邊形戰士”，如何總結您的“平衡哲學”呢？對于即將重返職場的媽媽，您最重要的建議是什么？

我認為這個世界從來就沒有平衡二字。什么叫平衡呢？就像說時間，一共就這么點時間你只有去合理分配，但這個不是刻意去平衡。我覺得重要的是，每個人應該清晰地知道自己想要什么。人為什么會不快樂，其實是因為不知道自己想要什么。我覺認為人最好的狀態，一是清楚自己想要什么；二是為了這個目標全力以赴過好每一天。如果能夠做到這樣，我們就可以不留遺憾，不論遇到什么問題或結果，也不抱怨、不后悔、不糾結，而是會相信一切都是最好的結局。對于別人，其實我也沒有更多建議，就是希望每個人都要好好愛自己，你得先讓自己開心，把自己的日子過好，再去考慮其他的。自己生活好，才能擁有讓別人開心、給別人能量，為別人創造價值的能力，如果自己都萎靡不振，還怎么向我愛的人和愛我的人，向這個世界去呈現美好的東西呢？所以某種程度上，女性應該稍微“自私”一點，因為說實話，我覺得這個社會上，結婚有孩子的女性承擔的東西可能比男性多了一點，所以一定要對自己好。

9.最后一個問題，您希望自己的事業和家庭故事為下一代傳遞怎樣的價值觀？

我們每一個人在歷史長河中、在浩瀚的宇宙中，都是渺小的個體，所以不用想太多，就是做好每一天。勿以善小而不為、勿以惡小而為之，我是這樣要求自己的，也是這樣一步步走過來的。不管是工作成績的達成，還是生活習慣的養成，都是這樣一天天堅持不懈積累起來的，生活其實就是每一個非常平凡日子的不停跋涉，這是一個自我修煉不斷進化的過程，一個人的內心、行為、甚至外在樣貌都是在這樣的過程中形成的。如果能認真過好每一天，相信我對未來所有的祝福和期盼，都會夢想成真。