芝麻租賃生態大會：投入百億資源激勵 助力商家經營增長

7月23日，芝麻租賃生態大會在上海舉行，并披露最新數據：芝麻租賃平臺年交易額同比增長超71.6%， 95后用戶占比超 6成。為進一步助力租賃消費增長，芝麻租賃宣布升級兩大核心能力，并投入百億資源助力商家經營。此外，芝麻租賃還聯合國家市場監督管理總局發展研究中心發布首份《循環經濟背景下的消費租賃行業健康發展白皮書》，倡議加強行業標準化建設。

兩大能力升級、百億資源投入，助力商家經營增長

螞蟻集團循環經濟行業總經理 邱林表示，“年輕人體驗式消費爆發增長，租賃市場持續升溫，需要生態伙伴共同發力，以滿足消費者蓬勃的租賃需求。”會上，芝麻租賃宣布升級全域運營、AI智能經營兩大核心能力，助力商家生意增長。具體來說：

在全域運營方面，平臺將通過聯合運營的方式，幫商家擴展流量池。平臺將幫助商家在閑魚、高德等阿里系公域實現曝光，在社交媒體平臺進行引流，并打造頭部品牌新品發布的入口。

在AI智能經營方面，發布客服Agent、經營Agent和風控Agent三大產品，為商家提供24小時在線的智能客服，以及全自動經營托管能力，同時幫助商家提高安全風控能力、降低資損。目前，這些智能產品已逐步向商家開放。

此外，芝麻租賃還宣布將投入百億資源，包括端內外流量、營銷資源以及現金激勵，幫助商家經營。

消費租賃行業首份健康發展白皮書發布

會上，芝麻租賃還聯合國家市場監督管理總局發展研究中心，發布首份《循環經濟背景下的消費租賃行業健康發展白皮書》。

國家市場監督管理總局發展研究中心副主任陳云華表示，我國租賃經濟正迎來前所未有的發展機遇。作為新經濟形態的重要代表，租賃經濟在促進資源高效配置、推動綠色低碳發展、滿足多元化消費需求等方面發揮著越來越重要的作用。特別是隨著數字技術的深度應用，租賃經濟正在經歷從“規模擴張”向“質量提升”的關鍵轉型。芝麻租賃作為行業領軍的數字開放平臺，在推動租賃經濟發展方面作出了重要貢獻。建議下一步加大標準制定及應用落地，建立商家服務基準坐標，幫助消費者獲取真實決策依據，為消費租賃生態健康發展添磚加瓦。

針對消費者最關心的“租得放心”問題，白皮書提出圍繞信息提示、交易服務、支付服務三大核心維度的標準化建設是核心解法，并倡議各方協同推動二手數碼產品成色等標準落地，建立行業產品殘值預測平臺，組建風控聯盟等等。

在此之前，作為租賃開放平臺，芝麻租賃發布《消費品租賃行業交易管理規范》，對消費者關心的多項核心利益點，包括租期從收貨算起、押金禁超售價等作出嚴格規定。此規范也將于9月1日正式生效施行。