電信運(yùn)營(yíng)的低價(jià)中標(biāo)簡(jiǎn)直是在引人做惡

朋友在廣告營(yíng)銷行業(yè)摸爬滾打十年，最近參與某電信運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目招標(biāo)，經(jīng)歷了一場(chǎng)顛覆認(rèn)知的“價(jià)格戰(zhàn)”。這是一個(gè)年度廣告設(shè)計(jì)項(xiàng)目，單是合同好求的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)就需6人以上，算上其他成本。他反復(fù)核算，6折就是盈虧線，為防惡意競(jìng)爭(zhēng)咬牙報(bào)了5.5折，自認(rèn)已是底線?？沙獌r(jià)現(xiàn)場(chǎng)，4折、3折、甚至1.5折的報(bào)價(jià)接連爆出，如果嚴(yán)格按照招標(biāo)規(guī)則，不管其他方面如何，中標(biāo)的企業(yè)大概率是報(bào)1.2折的那家公司，這讓我的朋友讓倒吸一口涼氣。

“這哪是做生意，分明是惡作劇，簡(jiǎn)直是在藐視招投標(biāo)制度?！迸笥训臒o奈，道出了低價(jià)中標(biāo)背后的行業(yè)困局。電信運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)企，本應(yīng)是規(guī)范市場(chǎng)秩序的標(biāo)桿，卻在采購(gòu)環(huán)節(jié)陷入“價(jià)低者勝”的迷思，看似為企業(yè)“節(jié)流”，實(shí)則成了滋養(yǎng)行業(yè)亂象的溫床，堪稱“助紂為虐”。

低價(jià)中標(biāo)最直接的惡果，是將所有參與者拖入“作惡”的漩渦。以1-3折承接項(xiàng)目的企業(yè)，絕無可能按標(biāo)準(zhǔn)履約——要么在執(zhí)行中大幅削減人力，原定30人的團(tuán)隊(duì)縮成10人，調(diào)研樣本從1萬份砍到3千份，報(bào)告靠拼湊數(shù)據(jù)交差；要么玩起“先低價(jià)入圍，再高價(jià)增項(xiàng)”的把戲，合同簽訂后以“用戶需求變更”“突發(fā)情況處理”為由追加費(fèi)用，最終總成本遠(yuǎn)超合理報(bào)價(jià)；更有甚者直接躺平，收了預(yù)付款就敷衍交付，后續(xù)追責(zé)時(shí)早已人去樓空。而像朋友這樣堅(jiān)守成本底線的企業(yè)，要么被迫退出市場(chǎng)，要么只能跟著壓低質(zhì)量“同流合污”，最終形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

這種亂象的根源，在于采購(gòu)邏輯的嚴(yán)重扭曲。電信運(yùn)營(yíng)商的采購(gòu)部門，本應(yīng)平衡成本與質(zhì)量，卻將“低價(jià)”異化為唯一KPI。正如業(yè)內(nèi)人所言，“價(jià)格是最容易量化的指標(biāo)”，報(bào)低價(jià)意味著采購(gòu)流程“合規(guī)無虞”，哪怕后續(xù)項(xiàng)目出問題，也能以“程序正確”搪塞責(zé)任。更有甚者，借“低價(jià)控預(yù)算”之名強(qiáng)化對(duì)需求部門的掌控——既然項(xiàng)目是“低價(jià)拿的”，需求部門就無權(quán)對(duì)質(zhì)量提太多要求，這種內(nèi)部權(quán)力博弈，最終犧牲的是項(xiàng)目質(zhì)量與企業(yè)信譽(yù)。

作為國(guó)企，電信運(yùn)營(yíng)商的采購(gòu)行為本應(yīng)兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任?？涩F(xiàn)實(shí)是，為了賬面“省錢”，寧可接受注水?dāng)?shù)據(jù)、劣質(zhì)服務(wù)，也不愿給合理報(bào)價(jià)留一絲空間。要知道，運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目往往涉及千萬用戶的體驗(yàn)，一份敷衍的調(diào)研報(bào)告可能導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離市場(chǎng)，一次粗糙的活動(dòng)執(zhí)行可能損害品牌公信力，這些隱性損失，遠(yuǎn)比采購(gòu)時(shí)省下的那點(diǎn)錢更沉重。

當(dāng)1.2折的報(bào)價(jià)擊敗5.5折的合理成本時(shí)，我們看到的不僅是一場(chǎng)招標(biāo)的荒誕，更是行業(yè)價(jià)值觀的錯(cuò)位。電信運(yùn)營(yíng)商若繼續(xù)縱容低價(jià)中標(biāo)，無異于為行業(yè)亂象“遞刀”，最終只會(huì)在惡性內(nèi)卷中耗盡自身發(fā)展的底氣。同時(shí)，需建立全流程追責(zé)機(jī)制，若低價(jià)中標(biāo)項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題，采購(gòu)部門與中標(biāo)企業(yè)需共同擔(dān)責(zé)，杜絕“甩鍋式采購(gòu)”。唯有如此，才能讓認(rèn)真做事的企業(yè)有活路，讓電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)擺脫“低價(jià)陷阱”，回歸健康發(fā)展的正軌。