近年來,網(wǎng)上流傳著各種“如何有效投訴物業(yè)”的攻略,其中最常見的一招就是“向消防部門舉報”。因為絕大多數(shù)物業(yè)在消防管理上都存在漏洞,一經(jīng)舉報,消防部門往往會迅速介入,開出罰單并要求整改。然而,許多業(yè)主發(fā)現(xiàn),罰單開完后,問題依舊存在,甚至有些物業(yè)年年被罰,卻依然我行我素。
為什么物業(yè)不怕消防罰款?消防部門難道沒有更強(qiáng)硬的手段嗎?
1. 消防罰款的“威懾力”有限
根據(jù)《消防法》第六十條,物業(yè)若存在消防設(shè)施損壞、消防通道堵塞、火災(zāi)隱患未及時消除等問題,消防部門可責(zé)令整改并處以5000元至5萬元的罰款。然而,對于物業(yè)公司來說,罰款金額可能遠(yuǎn)低于整改成本。
以河北秦皇島的“儕某虹物業(yè)服務(wù)有限公司”為例(信息來自信用中國官網(wǎng)):
- 2022年8月,因“消防設(shè)施未保持完好有效”被罰3.65萬元;
- 2023年9月,因同樣問題被罰4.325萬元;
- 2024年6月,再次被罰5萬元;
- 2025年3月,又因同樣原因被罰3.65萬元。
年年被罰,卻年年不改,原因很簡單——整改成本遠(yuǎn)高于罰款。
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2. 消防系統(tǒng)維護(hù)成本高昂,物業(yè)“算賬”后選擇擺爛
小區(qū)的消防系統(tǒng)并非只是滅火器和安全標(biāo)識,而是包含多個子系統(tǒng):
-自動報警系統(tǒng)
-噴淋滅火系統(tǒng)
-消防栓供水系統(tǒng)
-防排煙系統(tǒng)
-應(yīng)急照明與疏散系統(tǒng)
-消防控制室(需24小時持證人員值守)
要維持這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),物業(yè)公司每年需投入大量資金:
- 消防控制室人員工資(至少7-8名持證人員,三班倒,年薪約40-50萬元);
- 設(shè)備維護(hù)、更換、電力消耗(年支出可達(dá)數(shù)十萬元);
- 定期消防演練、檢測費(fèi)用。
相比之下,每年幾萬元的罰款簡直是“九牛一毛”,物業(yè)自然選擇“交罰款”而非“真整改”。
3. 消防部門為何只能罰款?法律與現(xiàn)實的雙重困境
《消防法》第五十八條規(guī)定,對情節(jié)嚴(yán)重者可責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),但第七十條又補(bǔ)充:
“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)對經(jīng)濟(jì)和社會生活影響較大的,需由住建或應(yīng)急部門報請政府決定。”
這意味著:
- 消防部門無權(quán)直接關(guān)停物業(yè),只能罰款;
- 政府出于“維穩(wěn)”考慮,往往不會輕易讓物業(yè)停業(yè),否則小區(qū)管理癱瘓,影響民生;
- 火災(zāi)是小概率事件,只要“任期內(nèi)不出事”,相關(guān)部門可能選擇“罰款了事”。
于是,物業(yè)交罰款成了“保護(hù)費(fèi)”,消防部門履行了監(jiān)管職責(zé),物業(yè)繼續(xù)“低成本運(yùn)營”,而業(yè)主則長期生活在消防隱患中。
4. 業(yè)主該如何應(yīng)對?
1. 定期檢查小區(qū)消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時投訴;
2. 查詢物業(yè)消防處罰記錄(可通過“信用中國”等平臺);
3. 推動成立業(yè)委會,對屢教不改的物業(yè)予以解聘;因維護(hù)不當(dāng)給小區(qū)公共設(shè)施造成損害的,依法予以追償;
4. 聯(lián)合向住建部門、應(yīng)急管理部門,要求政府介入整改。
消防問題無小事,業(yè)主不能坐等悲劇發(fā)生。只有持續(xù)監(jiān)督、積極維權(quán),才能迫使物業(yè)和相關(guān)部門真正重視消防安全,而不是靠“交罰款”蒙混過關(guān)。
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