潛醫(yī)人文｜緊握的手，暖心的橋

7月11日，潛江市中心醫(yī)院黨委書記蔡政軍、副院長萬美萍在例行巡查胸外科期間，不僅深入了解科室運(yùn)行情況、親切慰問一線醫(yī)護(hù)人員，更意外收獲了一份沉甸甸的“民意答卷”。年逾七旬的術(shù)后患者李奶奶見到蔡書記一行，激動(dòng)地迎上前，緊緊握住書記的手。

“書記啊，您來得正好，我一定要跟您說說！”李奶奶眼中閃爍著淚光，話語間飽含真情，“這里的醫(yī)生護(hù)士不僅技術(shù)過硬，治好了我的病，更重要的是懂我、關(guān)心我，讓我這心里頭暖烘烘！這樣的好醫(yī)院、好醫(yī)護(hù)，一定要表揚(yáng)！”

據(jù)了解，李奶奶日前在胸外科成功接受了手術(shù)。術(shù)后康復(fù)期間，因身體不適一度情緒低落。胸外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)注意到她的“心事”，將關(guān)懷落到實(shí)處：每日運(yùn)用“疼痛數(shù)字評(píng)分法”動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案；主動(dòng)與李奶奶談心，巧妙結(jié)合舒緩“音樂療法”和“呼吸訓(xùn)練”，有效疏導(dǎo)焦慮情緒；個(gè)性化定制“快速康復(fù)”計(jì)劃，術(shù)后第一天便鼓勵(lì)并協(xié)助李奶奶順利下床活動(dòng)；責(zé)任護(hù)士更是悉心指導(dǎo)飲食、呼吸功能鍛煉，幫助李奶奶每日穩(wěn)步達(dá)成康復(fù)目標(biāo)。

李奶奶樸實(shí)真摯的話語，生動(dòng)詮釋了醫(yī)院踐行“精醫(yī)重道，護(hù)患如親”的初心。作為省級(jí)臨床重點(diǎn)專科，胸外科始終將“以患者為中心”的理念轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐，融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)：通俗易懂的病區(qū)宣教欄讓醫(yī)學(xué)知識(shí)一目了然，科室推行的“快速康復(fù)路徑”等舉措不僅是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的可視化管理工具，更體現(xiàn)了“醫(yī)患共同參與、協(xié)同共治”的管理理念。主動(dòng)服務(wù)、責(zé)任到人、全程陪伴，醫(yī)護(hù)人員每一句輕聲細(xì)語的問候，每一次專業(yè)細(xì)致的關(guān)懷，都傳遞著專業(yè)與溫暖。

蔡書記認(rèn)真傾聽了李奶奶的講述，對(duì)胸外科將科室文化與優(yōu)質(zhì)護(hù)理深度融合的做法給予高度評(píng)價(jià)。他強(qiáng)調(diào)：“患者的口碑是最珍貴的獎(jiǎng)杯，患者的滿意是醫(yī)院發(fā)展的根本動(dòng)力和最高追求！老奶奶的肺腑之言，是對(duì)胸外科團(tuán)隊(duì)踐行‘以患者為中心’理念的生動(dòng)體現(xiàn)，也為全院醫(yī)護(hù)人員樹立了榜樣。”他鼓勵(lì)全院各科室要持續(xù)精進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程，更加關(guān)注患者身心需求，凝心聚力建設(shè)讓群眾放心滿意的現(xiàn)代化醫(yī)院。

文化引領(lǐng)方向，醫(yī)護(hù)協(xié)同發(fā)力。潛江市中心醫(yī)院將持續(xù)推動(dòng)人文關(guān)懷在臨床一線扎根深植、綻放光彩，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的溫暖力量。